
物业管家化身“铲屎官”。 受访者供图
10月29日,对于大多数人来说,也许只是众多平凡日子中的一天,但对于因疫情封闭的曲江南苑小区的所有住户来说,这一天,是他们居家隔离的第十一天。
因疫情防控工作需要,10月18日15时起,曲江南苑小区采取严格隔离观察措施,封闭管理14天。在隔离的这些日子里,曲江南苑小区热点不断。晚上举行的全体住户“阳台演唱会”,物业管家化身“铲屎官”替住户上门投喂宠物,物业工作人员为过生日的业主庆生,住户给物业工作人员送奶茶……每一天都有温暖的故事发生,精彩到可以拍成一部电视连续剧了。

业主给物业防疫人员送去暖心奶茶。 受访者供图
剧集一:“阳台演唱会”
“我和我的祖国,一刻也不能分割,无论我走到哪里,都流出一首赞歌……”从曲江南苑小区封闭的那天起,每到晚上8点,小区里的“阳台演唱会”就开始了。小区住户来到自家阳台上,打开手机手电筒,一边跟着音乐挥舞手中的“荧光棒”,一边齐声唱响《我和我的祖国》。
“一听到音乐声响起,每个人都很激动,大家也是希望用歌声表达战胜疫情的信心和力量。”小区住户王女士说,自从小区封闭后,业主微信群里的消息就多了起来,大家一方面在关注着与疫情相关的动态信息,同时也在相互打气。“阳台演唱会”也是群里发起的,消息刚一发出来,群里就点赞不断,大家约好了时间纷纷走到窗前一展歌喉,每次“演唱会”都能让整个小区沸腾起来。
“虽然没有经过排练,但大家的心是相连的。尤其最后,大家还隔空高呼‘加油’,让人特别感动,希望待到小区解封、病毒消散时,大家能再齐聚小区广场,来一场真正的‘演唱会’。”王女士感慨道。

物业管家化身“铲屎官”。 受访者供图
剧集二: “铲屎官”与“护花使者”
因为小区12号楼1单元有住户曾在家接待过确诊病例,此次小区封闭,这个单元的所有住户按照疫情防控要求,需全部在小区外进行隔离观察,这让住户们家里的宠物还有花花草草一下变成了无人照管的“孤儿”。于是小区物业的三位管家就化身成了“铲屎官”、“护花使者”。
“我自己家里也养了宠物,特别能理解那些在外隔离观察的业主内心对宠物和各种植物的担忧。”小区物业管家姜焯文说,为了让业主们放心,每隔两三天他们就会上门,投喂那些无人照管的小猫、小狗,清理猫砂以及其它排泄污渍,不仅如此,还要给业主家的鱼换水,给植物浇水。结束后,他们会特意拍摄一些照片发给业主。10月23日,有业主将“铲屎官”“全副武装”投喂宠物的图片上传到了社交平台上,有爱、暖心的画面不仅在小区业主微信群内被刷屏,还引来了众多网友的围观和点赞。

小区封闭管理期间业主收到生日蛋糕。 受访者供图
剧集三:祝你生日快乐!
“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”10月23日上午,2号楼2单元突然传来一阵歌声,一下打破了小区原本的沉寂。原来,小区物业工作人员在查看核查核酸检测资料时,得知当天是业主海先生67岁生日,于是决定在这个特殊时期,给业主过一个特殊的生日,舒缓、安抚一下大家因隔离而造成的焦虑情绪。
“那天听见敲门声,我还以为是工作人员送生活物资呢,万万没想到是来给我过生日的。”时隔几天后,海先生回想起两位“全副武装”的工作人员捧着生日蛋糕,站在家门口唱起生日歌的场景依然难掩激动,“说实话开门那一瞬间我惊呆了,因为我自己都忘了过生日这回事,这算是我这辈子最难忘的生日。”
紧接着这份惊喜就被分享到了业主微信群里,海先生又收到了来自邻居们的祝福接力。“隔离不隔爱”的真实感动,不仅海先生感受到了,那一刻,疫情带来的阴霾被驱散,整个小区也被温暖和感动包围了

业主给物业防疫人员送去暖宝宝。 受访者供图
剧集四:一张行军床
10月27日,小区6号楼2单元门厅内突然出现的一张行军床,让小区所有的人都泪目了。行军床上还放着干净的被子和枕头,旁边有一张纸条写着“防疫小哥专用”的字条。
原来小区刚刚更换了物业公司,正在小区防疫的新物业公司很多工作都还没有捋顺。“10月1日,我们才正式进驻小区,10月17日下午小区就接到了曲江新区疫情防控指挥部的通知,要求小区1394户近3000人在6小时内完成核酸检测,第二天小区就实行了‘只进不出’的严格隔离措施。”西安中海物业管理有限公司曲江南苑管理处负责人任永章说,小区封闭后,物业公司55名工作人员全部在小区参与防疫,同时公司又外调了20多名‘外援’,工作人员的住宿就成了问题。目前小区很多设施都已经老化、损坏,地下室的员工宿舍更是无法使用,工作人员只能挤在会议室里或是躺在木板上、小区的长椅上休息。虽然跟小区的业主还不熟悉,但是大家很贴心,送来各种物资,还有的业主送来了行军床。
记者电话联系了行军床的主人杨女士,她说,自己是下楼到垃圾时看到一名穿着防护服的物业工作人员在单元门厅内地板上休息,整个身体缩成一团,身下只有一个纸壳子垫着,这一幕让她很心疼,于是回家搬来了行军床、被子和枕头,希望防疫人员能够抽空休息时能够舒服一点。
剧集五:暖心事绝不止这么一点
在曲江南苑小区,一部小区住户和防疫人员之间共克时艰、携手共进的“连续剧”每日更新。
业主突发疾病,物业工作人员连夜送医;孕妇产检,物业工作人员帮忙协调医院;业主家停水、停电物业工作人员每天按时送水上门、连夜维修,这边物业工作人员帮助住户排忧解难,那边住户为了表达感激,住户们也开始接龙送温暖,奶茶、面包、热水壶、暖宝宝等接连被送到了物业公司。“感谢你们的辛苦付出,希望为寒风中的你们送去一点温暖。”“热水壶已经消过毒了,可以放心使用。”一张张没有留下姓名的字条上满满都是暖意。
温暖还来自小区围墙外。每天下班的时间点住在2号楼的王女士就会站在紧挨小区围墙的窗前,等待未被隔离的丈夫,每天夫妻俩隔着玻璃相互看看,通过手机相互问候,虽然看不清对方的脸,但确定了各自安好俩人心里也就踏实了。
总有温暖如影随形,总有善意不期而遇。如无意外,11月1日,
曲江南苑小区所有的住户就能恢复正常生活了,而小区里这些温情的故事也将成为“限定”版剧集永远保存在居民和物业工作人员的战“疫”记忆中。
西安报业全媒体记者 龚伟芳