信任是通过一定的时间长度下“付出与回报”的交换结果，发展和塑造出来的一种心理状态。

孔子说：人无信不立。人没有诚信就等于没有立足之地，建立信任如筑万里长城，失去信任只需要弹指一挥。早期人类文明开始，人与人就是通过交换东西来建立信任感的，包括你给我的和我还你的东西是不是价值、数量和现实功效相当等等，当第一次交换过程获得彼此的心理预期或者大于心理预期时，信任感就初步建立了，这也就是心理学中的”登门槛效应“。建立了交往的安全心理后，和对方继续进行其它的社会活动交往时，无论是达成共识的心理面积，还是成交的方式、成交速度都会远大于初识阶段。

信任是个体发展和保持幸福感的重要因素、是重要的社会资本。

有的人每天和你争吵，却不曾怪罪你。有的人连争吵都没有，却已经消失于你的世界。回忆一下生活中你曾经认识过多少人，现在有多少人还在生活中与你保持较好的关系，有多少人已经失联了或者你自己都不想再联系了，为什么呢？信任是生活中必有的东西，如果生活中没有了信任，那么生活将变得混乱，没有安全感。安全感是人本能的基础需要，无论选择同学、朋友、爱人、伙伴，出发点都是安全，而安全感的核心就是信任感，一个令你无法了解、不被理解的个体无法走进彼此的内心，也就缺少建立信任感的基本要素。尤其当下互联网技术越来越深入人们生活的方方面面，如何快速与他人建立互信关系，并保持良好的关系发展，是个人和企业发展的核心因素和资本，不能获得信任感的人将举步维艰。

信任是彼此都怀有积极希望，敢于托付、自愿承受风险的信用评价。

信任与自信很相似，只不过自信是献给自己的，信任是给予别人的。从试着相信一个人或一件事开始，发展到完全相信这个人或事情的行为，需要经历若干次了解-认识-评价-定义-修正-再评价-选择是否相信这个复杂的过程的。是用承受的起的付出和损失建立起来的，整个评价信任过程，始终认为对方只会做对自己有利的事，或者和对方在一起时，所处的环境、相处的情景和情感都是积极的、安全的。反复的心理安全暗示，最终形成自己和对方在一起，不会有任何损害自己利益的事情发生的心境。

信任感与信用卡也很相似。只不过信用卡刷的是钱的额度，银行根据个人的消费和还款行为，动态的评价对你的信任程度，确定你信用卡额度是提升还是下降。信任感也同样是这个原理，想想你身边的人当中，你是不是也区分了一些人可以共事、一些人可以借贷、一些人可以谈心事、一些人只能吃喝玩乐。每个人都早已在与一个人交往的开始，就做出了心理信用评价，自动在生活中运用了。

信任像一位魔术师，能让人们关系更好，也能让好关系塌方。

信任是有个体差异的。常规的变量包括初始信任、动机转换、互动情绪、付出期望、觉察到被信任、安全感、双方的依恋倾向、自尊等。当这些因素正向变化时信任感增强，当因素向负性变化时产生怀疑和防御情绪。可见，信任能让人们的关系加强，有时也会很戏剧化。因为，不是所有的信任都是建立在心怀好意的基础上，也不是所有人都是值得信任的。否则就不会出现那么多假冒伪劣商品，高利益诱惑的*局骗**，所以建立信任关系时，一定是建立在多方深入了解、客观求证、谨慎向前发展、反得检验和评价的基础上建立起来的。

当信任发展到一定的高度后，信任感发展空间将会变小，关系的发展速度减慢，进入一种无意识相处模式，这种时候也要格外小心，因为，人是社会中最复杂的动物，受外部环境和自己的现实状态、诱惑等多种因素影响下，可能会发生变化，要时刻关注这些变化可能对人性产生的作用力。保持对人的动态观察和评价，如果信错了人，用错了情，信任可能会变成一种预谋的伤害。

千日甜言，顶不住一句冷语。

当你完全信任的人，对你作出触碰安全底线的行为时，起初你会自动替对方归因，并使其合理化，保持对这份信任的拥有感。

当再次发生时，你开始觉察并警惕，但还会因不舍感情，愿意继续相信。为了达到心理上的平衡，你可能会采取“惩罚与反馈”举动，来试探对方是否愿意接受处罚而保持信任状态。

当同样情况，出现第三次时，你会产生强烈的背叛感，出现感情失控、怀疑、甚至还击等心理。一旦出现这个心理情绪，这段信任关系将永远无法重新建立。这就是爱情为什么会覆水难收的原因。

千句甜言，不如一句冷语。感情的事情总有太多的出乎意料，当信任被打上怀疑的标签，则关系背后的一切都自动被屏蔽了。

信任是最简朴的也是最奢侈的，有时候很坚固，有时又显得很脆弱，需要用心和时间去悉心培育。

信任能激发出一种强大的内在力量

一艘货轮在烟波浩淼的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，他眼睁睁的看着货轮拖着浪花越走越远……求生的本能使孩子在冰冷的海水里拼命地游，他用尽全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。当孩子苏醒起来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起孩子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”孩子回答：“我知道您会来救我的，一定会的！”

人与人建立信任关系还有几个动物本能性因素

气味。有研究表明镇静型的香味会让个体的注意偏向性的表征水平，是刺激性的气味会让个体的注意偏向排他性的表征水平。在运动心理中学，薰衣草香味有助于增加团队凝聚力与信任感。

温度。有行为心理学家研究过，在冷的环境下人都不容易建立信任感，而在温暖的环境下，人的体态和情绪都较放松，会产生多余的多巴胺，易于与人建立联结。

个体特征。人是有多面性的，不同成长环境、不同家庭教育、不同社会身份、不同的外表、语言和微表情。人有时会口是心非，有时候心口一致，全在于用心体会，用智观察，用互动总结，所有人都不可避免的存在被信任或被怀疑两种角色中。懂得了这个必然，合我者来，疑我者离开，来之淡然，失之坦然，心安即是自在。

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