何为房产中介？我想可以用俩个词语概括：“三中”、“三介”。

（三中：集中以配供需、执中以为准绳、居中以化分歧；三介：介以提效、介以降险、介而生合）”

简单来说：“服务，是地产中介的核心。”

那么，我们有没有真正意义上去解决客户的需求？我们有没有为提升服务效率做出有价值的贡献？”

46年来，美联物业不断在做两件事。一是推动行业效率大幅提升，二是让消费者需求得到最大满足，这让美联物业与客户的关系越来越亲近。

服务持续升级，坚守房产服务平台价值

房地产中介服务，不仅限于空间内的服务。

众所周知，房地产中介行业是由香港带入内地。美联物业起源于香港，作为双上市企业，近半世纪品牌，在过去的46年中不断挑战传统地产中介市场的“行规”。比如，美联物业会客厅的诞生。

1、美联物业会客厅，为社区居民的美好生活赋能

美联物业携手宝泰装饰联合打造社区的“第三生活空间”--美联物业会客厅，设置客厅、书房、厨房、餐厅等功能区域，将地产中介服务、装修设计、主题沙龙、休闲娱乐等功能集成一体，以“家”的面貌迎接每一位进店的客人，让经纪人与进入会客厅的每个人变成“不分你我的一家人”。

中介门店与社区关系越发亲密，中介门店提供的服务已经不仅仅是卖房、买房，更延伸到周边社区生活中的点点滴滴。

当客人有买卖房、租赁的需求时，美联物业会客厅是一个高端高效、值得信赖的中介门店，提供找房、签约、谈判等服务；当客人没有置业需求时，它则是社区居民的“便民中心”、“趴体屋”、“游戏厅”、“作业室”、“装修设计体验馆”、“休闲娱乐区”...为居民提供代收快递、照看孩子和狗狗、饮用水、充电、打印复印、WIFI等服务。

时至今日，美联物业会客厅在深圳、成都、重庆等多个城市服务着多个社区的居民。

美联管家，为服务价值赋能

美联物业不只是房地产交易平台，还是赋能平台。凭借多年的房地产中介服务经验，美联物业推出“美联管家”创新增值服务，“联结、多元”是它的特色。

美联管家基于“1+N”服务战略，覆盖深圳各区，开展创新经营和跨界融合业务。其核心服务涵盖买房、卖房、租赁三大类，在继续夯实房地产中介服务品质的基础上提供装修、家政、母婴、保险、海外地产、海外移民、搬家、电器、刷新服务等创新增值服务。

除此之外，随着“美联电子合同”的上线，美联管家再添“数字化服务”，实现了与客户在房地产交易签约环节的线上化，更加关注效率、安全、管理、成本、客户体验。未来将覆盖休闲娱乐、个人健康、投资理财等更多领域，构建售前、售中、售后全流程的高端服务体系，让客户享受一站式便利服务。

九大服务承诺，升级服务理念

“九大服务承诺”是美联物业追随用户需求变化的结果。从选房到入住，从信息透明到售后保障，为消费者打造了360度多维立体的安全交易体系。从“顾客为主，服务为先”的精神口号，到“九大服务承诺”的拟定，再到“分行全线在行动”的实践，美联物业用实际行动表达了对用户需求所做的响应。

美联物业“九大服务承诺”不是一句空话。它不流于形式，以规范化的服务体系、智能化运营打造坚实的交易防护墙，杜绝“假房源”、“吃差价”等不规范现象，坚持“真房源”，让消费者交易更透明、更真实、更安心。它不浮于表面，不摆花架子，做到真、快、好。

不管是空间服务，还是非空间服务，美联物业都在坚持为行业带来价值，解决客户更多的需求，将客户与美好生活联结在一起。为客户提供高端、高效的服务是一场没有终点的马拉松，但每一位美联人都会用心“跑”下去，为更多人带来更美好的居住及生活，将“不分你我的一家人”的理念延续下去。

46年，我们坚守客户至上，尽心满足每位客户对生活的真实需求，也持续提升迭代服务品质，我们重诚守诺、说到做到，用九大安心服务承诺保障客户的交易安全。

46年，我们将无数的箐箐学子变成社会精英，数万美联物业经纪人无时无刻都在用心为客户提供更具品质的服务，帮助客户完成安家置业的梦想。这已经成为美联物业经纪人努力前进的最大动力。