导语：
罗淑梅已经 54 岁了，在正规单位工作。在过去的四年时间里，她成为了养老院的一名志愿者，为那里的老人们提供帮助。没想到通过这次志愿者的经历，颠覆了她对退休老人晚年生活的认知。
罗淑梅自述：
我是罗淑梅，我一位很亲密的朋友在 52 岁那年遭遇了一场严重的疾病，病愈之后，她选择了提前退休。
有一天我在街头遇见她，发现她的气色非常好，精神焕发，看起来比以前年轻了五六岁。我向她询问了如何保养身体以及她去哪里疗养了。
她告诉我，一个亲戚因为生病住进了养老院，由于儿女都在外地工作，所以有时会请她帮忙去看望老人。
随着去养老院的次数越来越多，她和那里的老人们逐渐熟悉起来，并开始在那里担任志愿者。
她表示，自从开始在养老院做义工后，她的身体状况得到了显著改善，心情也变得更加愉快。
她向我强调，保持善良的心态，上天一定会给予庇佑。在她的建议下，我开始在周末去养老院做义工。没想到这一干就是四年，而且我打算继续在这里服务。
在养老院，我主要负责搞卫生清洁和分配饭食。养老院的领导知道我是在机关工作，也算是有点文化的人，所以他们特意安排我去了三楼，照顾那里的老人。
养老院二楼的老人，大多是来自好单位的退休人员，退休金较高，或者他们的儿女经济条件较好，将老人送进来让他们安享晚年。在他们所住的房间里，每个月的费用高达6300 元。
在我加入养老院志愿者队伍之前，我听说入住每月收费五、六千元的养老院，每顿饭都有四菜一汤，中间还提供茶点和水果，让老人们过得非常舒适。
我决定深入了解这些老人在养老院的生活状况。
在养老院里，身体状况较好的老人可以自行前往餐厅用餐，根据个人支付的费用不同，他们的伙食水平也会有所区别。对于那些行动不便、无法下楼的老人，工作人员会将饭菜送到他们的房间。
当我刚开始成为志愿者时，充满了工作热情。
我小心翼翼地将饭菜装满餐盘，恭敬地递给老人，请他们用餐。然而，我发现这些老人似乎并不愿意理会我。
有一次，我给秦大爷送餐时，满脸微笑地说：“大爷，请您用餐。”他甚至连一句谢谢都没有，看都没看我一眼。可能他以为我是养老院的工作人员，不知道我是来做义工的。
那天食堂的菜单包括炒青笋肉丝、土豆炖牛肉、煎黄鱼、小油菜和鸡蛋汤。考虑到秦大爷身材魁梧，尽管他身体状况欠佳、行动不便，但我认为他的饭量应该不小。于是我特意给他的餐盘里多加了两块牛肉。
然而，秦大爷看到餐盘后，立刻拍桌子抱怨我给他的牛肉太少，还嚷嚷着要找养老院领导投诉我，扣除我的工资。
面对这种情况，我哭笑不得。我原本是来做义工的，没有收入，全心全意为老人服务，他却嫌我做得不好。
经过思考，我决定不和老人计较。
我立刻赔笑脸，又从保温桶里给他加了两块牛肉，轻声细语地劝慰他： “大爷，如果您想多来点肉吃，可以和我说，吃饭的时候可别生气，那对身体不好。您本来身体就不太好，我们要保持愉快的心情用餐。 ”
在我的劝解下，秦大爷终于不再生气。
护工王姐向我透露：“老秦非常难伺候，他已多次向领导投诉我，每次来他房间我都感到很头疼。”
我安慰王姐，这些老人在工作时可能是单位的领导，享有权力和尊重。在家庭中，家人也会敬重他们。来到养老院后，他们仍然保持着那份威严，以前的优越感也随之显现出来。我建议王姐尽量包容他们的行为。
那天，我和另一位护工罗姐一起负责清洁工作。
当我来到王大爷的房间时，他正在欣赏京剧。收录机里传出的戏曲声此起彼伏。我不小心碰到了他面前的凳子，他立刻大声斥责我，嫌我动静太大。实际上，在拖地时，我仅仅轻轻地碰了一下凳子，但王大爷却对此反应激烈。
王大爷指责我：“ 像你这样的工作态度，如果在我手下工作，我一定会严厉批评你，让你写检查，做出检讨。 ”
他的话让我感到很不舒服。罗姐劝我不要理会他，因为他的脾气暴躁，总是认为自己还在担任领导职务，别人都得听从他的指挥。
在清洁王大爷房间的玻璃时，王姐过来送水果。
尽管王大爷身体状况欠佳，但他的视力却非常好。他注意到芒果上有一个小黑点，立刻责怪王姐：“你怎么给我送这种水果？这个芒果眼看就要烂了，怎么吃？吃坏肚子谁负责？”
王姐解释道：“王大爷，这个芒果上的黑点很小，里面的果肉并没有变质。我可以剥开来给您看看。”
王姐无奈地为王大爷剥去芒果皮，露出新鲜可口的果肉，但王大爷仍然坚持要换一份水果。王姐气得脸色铁青，而王大爷也显得愤愤不平。
我感慨，这些退休金丰厚的老人在养老院里过得并不如想象中那么美好。
据我了解，这些老人在此享受到的待遇相当不错。 以前我听说过有的养老院里护工对老人不好，但在这里并没有这种现象。反而是这些老人对护工的要求过高，稍有不满就大发雷霆，搞得自己心情也受到影响。
这些退休金较高的老人总是提出各种要求，一会儿嫌这个，一会儿嫌那个，让护工们疲于应对。
此外，护工们还要面临与这些老人的子女打交道的压力。
那天，王大爷的儿子来看望他，他戴着一块金光闪闪的手表，一身笔挺的西装，一看就知道家境殷实。这些老人的子女往往有着较高的社会地位和经济实力，因此护工们在与他们交流时也显得格外谨慎。
他来到之后与护工交谈，态度傲慢。他自称与院领导是朋友，威胁说如果护工对王大爷照顾不好，领导会找他们谈话，后果不堪设想。
对着王大爷的儿子，王姐表现得非常恭敬，频频点头称是。
然而，王大爷的儿子离开后，王姐气愤地把手中的拖把摔在地上，并抱怨道： “他有什么了不起啊？他那么有钱，摆出一副高傲的样子，为什么不亲自在家照顾老爷子呢？还派人送到这里让我们照顾，真是气死我了！”
我只好充当调解人的角色，对王姐说：“别生气，我们要理解一下他们子女的心情。他们花了很多钱把老人安置在这里，并希望我们能尽心尽责地照顾。作为护工，我们肯定要尽到职责。”
王姐委屈地回答：“照顾老人是我们的职责，我们会尽力照顾好的。但是我们也需要被尊重啊。他刚才的态度，好像我是他的下属一样，我可不赞同。
本来老爷子天天使我气够呛，现在他儿子又来气我，真是倒霉透了！”
我叹了口气，确实如此。我也深为护工们感到同情，她们每天承担着照顾老人的沉重压力，还得时刻面带微笑，即使再累也要全心全意地照顾老人，真的很不容易。
这时，王姐告诉我，在这个楼层里，一些退休金相对较高的老人虽然享受着较好的生活待遇，但他们并不过得舒坦。因为他们对护工要求极高，摆出一副挑剔的架势。只要护工稍有差错，他们就会生气。你想想这样的生活能舒坦吗？
我点点头，确实有道理。我早就留意到了，就像王大爷这样的老人住在这里，他们认为自己每个月交纳了几千元的养老费，就应该得到特别优待，稍有不如意就会生气。
老人的心态不好，会让他们感到痛苦，这样一来晚年生活的质量就大打折扣。
那个周末，二楼的负责人找我商量，说三楼的两个护工请假了，希望我能去三楼帮忙。
我非常乐意地答应，自从我来到养老院担任义工以来，我在二楼见识了这些老人的晚年状态，再次意识到一个人的心态对生活质量的直接影响。
我的心情也慢慢变得开朗起来。虽然我只是个义工，但我愿意服从安排。当领导让我去三楼时，我欣然前往，开玩笑地说我就像一块砖，随时可以搬到需要我的地方。
领导非常感激地对我说：“大姐，你的心态太好了，作为义工，我们都不好意思给你过多的工作，没想到你这么好说话！”
我带着愉悦的心情去了三楼，那是养老院里住着一些收入一般的老人的地方，他们每月只需支付2200元。
在三楼的工作经历让我感受到了与二楼完全不同的氛围和工作环境。
这里的居民大多是企业退休的老人或者来自农村的长者，他们之所以选择将亲人送到养老院，是因为他们的子女没有足够的时间照顾他们，所以出钱请人来照料。
我只在这里工作了一天，就能够感受到与之前在二楼的工作完全不同的气氛。
每当我给那些行动不便的大爷大妈送饭菜时，他们总是会笑脸相迎，问我是否新来的护工，因为他们并不认识我。
我坦诚地告诉他们，我只是利用周末时间做义工。他们给了我赞许的笑容，称赞我是位好心人，说我在做善事积德。
我微笑着回答：“ 这只是一件普通的事情，在大城市里有很多年轻人都参与义工活动呢。你们今天的境遇也许就是我明天的生活，将来我也会来养老院安度晚年，所以提前来这里体验一下，何乐而不为呢？”
其中有一位叫徐大娘的居民，她来自附近的农村。她的儿女都在外地做生意，丈夫过世后，她突然患上了脑出血，身体的一侧瘫痪，无法再自己照料。
儿女们凑钱将她送到养老院，徐大娘非常感激。她说来到养老院后，比起在家里要幸福得多。在家时，由于她右手颤抖，无法拿东西。
她左手不习惯做家务，只能勉强吃饭。虽然儿子们在家里安装了监控摄像头，但她始终担心自己会有意外发生，如果家里没有人怎么办？她每天都活在忧心忡忡中，甚至晚上都不敢入睡。
自从来到养老院，她终于有了温饱，周围还有人陪伴她聊天。徐大娘表示，现在她过上了安稳的日子，可以安心入睡了。
当我手拿拖把，正准备开始打扫卫生时，徐大娘立刻伸出她的左手，帮我挪动凳子，取出暖瓶，以便我能更方便地清理地面。
她不停地告诉我：“我的地方一直保持得很干净，我从不乱丢垃圾，你根本不需要过来打扫。你工作已经很累了，每周末还要来这里帮忙，真的不要太辛苦了。”
我已经连续清理了好几个房间的地面，身体有些疲惫，腰背感到酸痛。徐大娘看到我这样，心疼地拍了拍我的腰，提醒我：“你已经不再年轻了，要懂得照顾自己，干活时要知道爱惜身体。”
她的关心让我倍感温暖。
有一次，我给楼层里的一位大爷送餐盘，不小心让菜汤洒了一些在大爷的裤子上。我连忙道歉，并拿出纸巾想要帮他擦拭。
但大爷坚决不让我擦，他反而觉得受宠若惊，说：“ 这怎么好意思让你给我擦裤子呢？只是沾了一些菜汤，没什么大不了的，我自己洗洗就好了。”
我对大爷说：“大爷，你先把衣服换下来，我来帮你洗吧。”
但大爷坚决不让我帮他洗衣服，他觉得这只是一点小失误，而且他认为我这种态度表明了我尊敬和热爱老人。这让他非常高兴。
这时在我心中，一个假设浮现出来：假如我在二楼为王大爷他们服务，不小心把菜汤溅到他们的裤子上，他们说不定会要求我赔偿一条裤子。人与人之间的差异真是巨大啊！
我发现三楼的老人们，他们怀着感激之心，总是对护工笑脸相迎。在他们看来，能在养老院里吃饱穿暖，有他人的陪伴，这样的生活就已经非常幸福了。
他们对生活没有过高的期待，他们深知，人活着其实就是一种心态，只要心灵满足，生活自然会变得幸福。
相较于二楼的退休老人，我更觉得三楼的退休金较低的老人们过得更加逍遥自在，更加幸福。因为他们内心充满感激，懂得知足常乐。
在这里，我已经做了四年的义工，从 50岁一直做到54岁。这四年里，我亲眼见证了养老院中老人们的真实生活状态。我的儿子目前在外地工作，他在一线城市，我知道，将来我们不可能去那里买房，因为房价太高了。
在与丈夫深思熟虑之后，我们决定，待到年老体衰之时，便来养老院安度晚年。
我曾对丈夫表示：“当我们入住养老院时，一定要避免成为王大爷那几位老人的翻版，他们因为退休金较高而傲慢无礼，不仅周围的人对他们敬而远之，自己也因此而心情不畅。”
在养老院生活的老人们，如果遭受到不公平的待遇，自然应当提出抗议，我们并非来此受气的。但若对某些方面感到不满，我们应寻求院长的帮助。
我会继续担任养老院的义工，这样做既是为了传播爱心，也是为了让自己的生活更加充实与快乐。就像我的朋友一样，自从她成为养老院的义工，她的身体状况得到了明显的改善。
在担任义工的四年时间里，我亲眼目睹了那些退休金高的老人们过得并不快乐，反而是那些退休金较低的老人们过得更加轻松愉快。
如果他们能够调整心态，把自己当作普通人来看待，他们的晚年生活会更加幸福。
从他们身上，我得到了深刻的启示，重新审视了自己的心态，再次认识到了心态对生活质量的重要性。我们要用平和的心态去对待生活。
我深信，尊重老人就是尊重我们自己的未来。我会继续在养老院做义工，为这些老人们奉献我的爱心。