“曾经的互联网,那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽,到处是食物。大量的人口正在涌入互联网,那个时代用流量思维,也还合理;但随着流量越来越贵,我们不得不走出伊甸园,那种伸伸手就能在树上摘果子的时代,再也不会回来了。” 在2018年的跨年演讲中,罗振宇这样形容互联网流量的演化。
2019年人人哀叹互联网红利消失、流量日渐枯竭,京东、天猫、拼多多、网易严选、苏宁易购……各大电商平台在价格战、营销战中疲惫不堪。
然而,眼下一场席卷全国的疫情把大家都“软禁”在家中,超市门可罗雀,电商平台却热闹非凡,抢口罩、囤蔬菜成了家家户户的常态。2019已显露颓势的电商行业,在2020似乎迎来新生。灾难之下,电商行业能否迎来救赎?『耐特康赛』总结了疫情下电商品牌的数字价值变化和应对疫情的举措,一起来看看它们在此次“战疫”中的表现吧!
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电商行业各细分中,用于购买菜品、防护用品等生鲜电商、跨境电商平台增长明显。

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春节疫情期间,日活跃用户数生鲜电商涨幅明显,一些增速较快的生鲜电商APP有:叮咚买菜、盒马生鲜、每日优鲜、京东到家、多点……其中增速最快的是叮咚买菜,增长93.1%,盒马增速也超过40%。

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居民选择生鲜电商,最关注的要素是无接触配送,其次是商品品质和商品的丰富度。

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由于农贸市场暂停服务,生鲜电商在疫情防控期间订单大幅增长。新冠疫情创造出的现实需求,改变着人们的消费习惯,也成为推动生鲜电商发展的重要动力。

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传统电商在疫情期间,也纷纷发挥自身优势,在销售渠道、物流、供应链、资金等方面,帮助社会各界积极抗疫,开展爱心助农活动,有效解决农产品滞销问题。
淘宝:2月6日,推出“吃货助农”;2月12日,宣布成立10亿爱心助农基金;2月20日,超5万农民加入淘宝直播。

京东:2月10日,发布告全国农人书,开通全国生鲜产品绿色通道;京东生鲜设立“助农扶农”“保障民生”。

拼多多:2月10日,拼多多正式上线“抗疫农货”专区;设置了5亿元的专项农产品补贴,以及每单2元的快递补贴;“抗疫助农专区”新增“农产品滞销信息反馈入口”。

与此同时,贝店、快手、苏宁易购等传统电商也推出了各项抗疫助农活动。
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疫情防控期间,二三线快递公司正在加速退场,顺丰凭借高效优势,市占率进一步提升,当月市占率提升至 15.9%,韵达降至 14.2%,申通、 圆通分别下跌 2.1%、3.0%。

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疫情防控期间,实体商超也通过小程序、微信群开拓线上渠道的方式,来积极应对线下实体经济的影响。

结语
一场突如其来的灾难,让各个电商品牌的优势和劣势迅速暴露在大众面前。拥有强大物流基础、稳定供应链、优秀调度能力的品牌们脱颖而出,赢得好评,收获用户心智,甚至扭转品牌口碑。同时,在电商竞争陷入白热化的时候,疫情也如一面镜子,照亮了下半场的赛点。

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