如果你是来找发家致富的门道的话，恐怕要让你失望了。
他，链家经纪人任征，多次蝉联重庆链家业绩第一，连续三年进入精英社，今年更是被评为五星经纪人，成为贝壳认证的“城市代言人”。读完他的故事，你未必能学到挣钱的绝技，但每一个想要买房卖房的人，可能都想遇到这样一位经纪人。
贝壳城市代言人海报即将登陆重庆地标广告牌，左二为链家经纪人任征
假如客户只给你三天时间
贝壳数据显示，平台上的各品牌经纪人平均每年带看133次，全年平均成交约3.3单，相当于带看40次，成交一笔。那么，如果客户只给三天时间，任征搞得定吗？
“客户张总是从北京回重庆买房，需求很明确，只在某些特定区域选择高品质小区，对楼层、装修都有要求。最要紧的是，他只有三天时间看房、签约。”于是，任征连续几天加班，把符合要求的房源都翻了一遍，对不熟悉的小区还提前去了解周边情况，和该商圈的同事请教。任征是重庆业绩最高的经纪人，有很多跨商圈的交易，因此很多同行都认识他，合作很顺畅。
任征和同事查找房源
带看那几天，他们每天集中去两、三个小区，看20来套房，从早上8点看到晚上8点。任征也是提前拿到房子钥匙或者让同事和业主沟通，设计好带看路线，全程开车接送客户，并贴心地安排好餐食，一切都安排得井然有序。
终于，功夫不负有心人，到了最重要的谈判环节。谈判桌上，客户和业主往往在价格上博弈很久。为了能让谈判更顺利，有些经纪人会在业主的底价之上跟客户虚报一些，再慢慢把价格谈下来。“客户觉得占了便宜，心理上获得满足，比较容易成交。”
任征从不用这种套路，“客户可能不只找了你一个经纪人，一旦他知道底价，要么觉得你骗了他，要么质疑你对业主的维护能力，无论哪种，都会失去客户的信赖。”任征的方法则是对市场、楼盘等各方面进行分析，让客户认可房价的合理性，对于报价过高的业主，任征也会给出专业意见，为客户争取实惠。
客户最终买了两套房子，满意而归，任征回想起那三天高强度的工作，则好像做了一场梦。
买到凶宅，一身官司
施姐是任征老客户介绍过来的。一般说来，转介绍的客户对经纪人会有一份天然的信任，因为他的朋友必然是认可这个经纪人的服务和专业，才向他推荐的。但任征和施姐初次见面，却总觉得施姐有什么顾虑，任征只当是客户行事谨慎罢了。
之后每带看一套房子，施姐就像查户口一样，将业主背景和卖房原因盘问得细之又细，还会跟街坊四邻打听情况，好像生怕错过什么蛛丝马迹，而任征总是耐心地据实相告。
熟络之后，一次闲谈中，任征得知施姐在半年前通过一家小中介买到的房子竟然是一间凶宅！“她是跟邻居聊天才知道的，于是便要求终止交易、退还中介费。没想到那家中介公司却百般推脱，现在还打着官司呢！”
一朝被蛇咬，十年怕井绳。难怪施姐如此多思多虑！任征理解施姐的心情，除了更加严谨细致的服务外，链家的八大安心服务承诺更是一颗定心丸，“其中有一项承诺是，房屋筛查补损失，如成交房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀等非正常死亡事件，且经纪人未尽到信息披露义务的，承诺品牌将对购房者进行损失补偿，并且交易不成退还佣金。”
交易没有后顾之忧，施姐彻底放下心来，卸下防备，也越发感到品牌信誉的重要。虽然目前还没买到称心的房子，但她坚定地跟任征说：看房买房，只找链家。
任征站在链家保利观塘店门口
其实，遇事不推诿，是任征一贯坚持的原则。据他介绍，链家的安心承诺中很少因为假房源、吃差价而发生赔付，不过“房屋漏水补损失”、“物业欠费先垫付”却时有发生。比如，有客户买房空置了半年，准备入住时发现漏水，任征核实了情况，立即申报流程，赔付客户近万元；有时因物业交割的疏忽导致几百块钱未结清，客户告知后，任征二话不说先垫付费用。任征说，“房子无小事，即使服务做不到万无一失，至少做到有错必改，有责必担。”
业主难搞？不存在的
在任征眼里，没有无理取闹的客户或业主，只有没做到完美的服务。“早遇到我，齐老师的买房经历可能不会那么坎坷。”任征提到的这个客户，之前频繁遭遇奇葩业主。
齐老师中意某个小区，他的亲戚正好也是贝壳平台上某个品牌的经纪人，便让他带看了几套房子，没想到却总是遇到奇葩业主，要么坐地起价，要么临时反悔，到后来连齐老师自己都有点泄气了，暂时放下了买房的念头。
过了一段时间，齐老师抱着试一试的心态在贝壳网上浏览之前看过的房子，随机联系到了任征，“房子一直是我在维护，日常维护业主很重要。我维护的房源会定期回访业主，帮业主照看空置的房子，浇浇水、扫扫地。人是讲感情的嘛，我做到位了，业主也不好意思横生枝节。”
任征帮业主照看房子
确实，因为业主对任征的信任，虽然经历了一些波折，但还是同意把房子卖给了齐老师。其中有一个小插曲，就在签约前一天，齐老师曾试探地问任征，如果他出于亲戚之间的关系，从另一个经纪人那边成交，任征会不会怪他？
任征也坦诚相告，“我用心服务您，也希望得到您的尊重，而且业主未必能答应。”听罢，齐老师便不再提及此事。不过，由于房子第一次是由齐老师的亲戚带看的，因此按照贝壳的ACN规则，首看的经纪人也参与佣金分配，任征也并未亏待同行。因为贝壳的存在，任征和同行多了一分合作的可能。
你成全了客户，客户也成就了你
施姐、孙总、齐老师......一个又一个客户通过任征实现了更美好的居住，而他们的认可，也让任征成为更有尊严的服务者。任征成全了客户，客户也成就了任征。入行4年多，任征不仅多次蝉联重庆链家业绩第一，连续三年进入精英社，四次入围链家在人民大会堂举办的赢亲情感恩行动，今年更是被评为五星经纪人，成为贝壳认证的“城市代言人”。
任征说，他感恩链家给他的舞台，感谢那么努力的自己。“小时候家里很穷，只能供兄妹俩一人去读书，甚至跟人家借300块钱都怕我们还不起，如今我能让父母每年都出去旅游耍一耍。”是这份工作让他这个地地道道的农村娃成家立业，“尤其能代表链家成为贝壳的‘城市代言人’，是想都不敢想的。”
在新经纪峰会上，链家COO王拥群宣称，未来要把链家做成新经纪时代下的国民级品牌，打造一支品质过硬的经纪人“老A团队”。从销售型经纪人变为顾问型经纪人，从交易撮合变为帮助客户提升决策有效性。为了不掉队，任征深知自己必须更加专业。从业满两年的时候，任征便开始备考《房地产经纪专业人员职业资格》，今年考完最后一科，顺利拿到了证书，成为持证上岗的经纪人。
除此之外，任征时刻提醒自己：干这一行，欲望、目标、激情、自律和执行力,缺一不可。他现在也有自己的徒弟，对徒弟他总是反复说一句话：不要为了下班而来上班！想清楚对自己和家人的责任，才能真正成为一个有担当的人。