说到市场部也是老生常谈，有关的话题更是汗牛充栋。
在此，无意繁述市场部有何价值或有多大的重要性，仅以自身的从业经历，大致归纳下陶瓷行业市场部的存在状态，以及个人的一些观点。
客观来看，陶瓷行业的市场部还处于低端，或说是发展的初级阶段。就是在佛山产区，市场部所承担的角色在本质上仅仅属于销售的后勤支持性部门，譬如做个物料，组织个活动，设计个展厅，或再搞个培训等等。当然，也有部分陶瓷品牌的市场部除了这些必备的后勤保障类的功能外，略有些突破，能在一定程度上从策略与方向上为企业起到穿针引线的作用。
究其原因，或许这与陶瓷行业的属性息息相关。比如粗放型，近三十年来中国房地产的高歌猛进，无疑是陶瓷行业最美好的时光，只要产品价格、质量有竞争力，其它的营销手段大都无关紧要！比如低关注度，陶瓷不是大众消费品，不买的时候人们基本视而不见，做了广告也是石沉大海无从评估，投了是费用，不投却是看得见摸得着的利润。又比如低频消费，人一辈子能买几回瓷砖呢？伺候好代理商或其它中间商，似乎才是陶瓷企业的王道，所谓渠道为王嘛。还比如经验型，瓷砖作为传统产品，而无需高科技行业那样对研发与创新高度依赖，只要有人脉按惯例或默契办事就行了。——凡此种种，陶瓷行业这些过往竞争形态，决定了今天大部分企业市场部的现状。
但时光倒转，经济不可能永远繁荣，当潮退风停之时，方才现真容。这是任何一个行业都必然会经历的一个环节，而与是不是传统行业，是不是低关注度、低频消费等任何因素无关。可以佐证的是，在今年这个坏消息盛行的时期，大部分企业销量都如坠崖般的下滑之际，而有的企业却实实在在的验证了马云所说的好消息：上半年增长一倍，这可不是在月销量几千万而是在月销量几个亿的基础上实现的，他们的业务员现在主要任务不是跑终端客户而是为如何抢到货发愁，这与当前陶瓷行业哀鸿一片的情形，不可谓是冰火两重天。那么，他们是如何做到逆势飞扬？仅仅是因为运气？还是采用了什么高妙的营销政策和手段？显然，在它这么大的销售基数上实现大幅度的全面增长，不可能仅是运气或靠一招半式的三板斧就能实现的。所谓冰冻三尺，非一日之寒，今天的结果，或许早在一开始就已埋下了伏笔。
所以，市场部一个不能废弃的作用，就是要尽早的、有效的为企业埋下这个伏笔。从严格意义上讲，作为营销体系的两个轮子，销售部为当下的销量负责，而市场部则应为明天的销量负责。为什么有的企业勤勤恳恳，可最终能走的路却似乎越来越窄、越来越艰辛， 直白的说，那是因为所走的路不对，但要改变已走开的路又何谈容易。事实上，营销如“水”并无常势，因此，必要的抬头看路，甚至适当的作一点瞭望，是一个企业必须有的机能。当然，大部分企业是老板或高管在干这件事，但实际情况是，大佬们一般听到的都是有选择性过滤后的信息，春暖鸭先知，问题在于你放的是哪只鸭?
当然，每个企业的实际情况不一样，大家都乃芸芸众生而非半仙，完全未晓如何给一个不熟悉的企业做什么方案。但总体来说，万变不离其宗，事物总有相通、相似之处，估则就以个人的职业体会，谈谈自己一些点点滴滴的看法。
话说也搞过技术，干过市场，跑过业务，但最愿意的还是干市场。于个人而言，干市场不必像搞技术那样三伏天还往窑炉边赶，也不必像跑业务那样月月出差，早上醒来还不知自己躺在哪个城市。当然，还出于对陶瓷行业市场部发展还比较初级的认识，自认为是否还有点发挥与提升的空间。
市场部说难不难，也就那么回事，或平面，或空间，或策划，大家无非在设计或文字上稍稍有点专业性，何况现在会这些技能的人不少，不足来论。但许多人却不知道自己有的这些技能，真正是用来干什么的，为画图而画图，为写文字而写文字。
其实，市场部首要任务是围绕品牌的。品牌这个东西有时候虚得透顶，有时候却又实得沉重，正所谓虚虚实实就在那一念之间，它好比一面镜子，你怎么看它它就怎么看你，你的眼界和格局决定了你能塑造什么样品牌。品牌的工作是短期的，你现在设计的每一个广告画，写下的每一段文字，都是为当下的品牌添砖加瓦。品牌也是长期的，一朝一夕成就不了品牌，有时，它需要的可能是几拨人共同的努力，当然，作为职业经理人等不了那么久，这就看老板的决心与毅力了。
其次，市场部需要解决营销组织的实际问题。在销量不好的时候，是否有奇招、妙招来打鸡血。在销量平稳的时候，是否未雨绸缪，能想得稍微远一点，周全一点，提前预警与化解。要知道，任何临时的政策都是有后遗症的，而真正的营销，就是要让促销与优惠成为多余，这说起来简单也很明了，但做起来却是一个庞大的系统工程，并且，许多实际的工作，必须是相辅相成的。
再有，市场部是适应市场环境变化的开路先锋。面临陶瓷行业的新常态，正如历史之潮流，浩浩荡荡，顺之者昌逆之者亡。当前，传统建材市场严重萎缩，而电商，团购，社区等新的销售业态方兴未艾，如何应对？如何布局？是温水煮青蛙，还是战略性主动选择，这考验的是市场敏锐度，更考验的是思维力。由于所处的职业视角不同，以及考核所带来的不同指挥棒，任何新的业态变化，在营销体系内销售人员总是保守派，而市场人员总是改革派，这正是在许多公司销售部与市场部产生争论的源泉，这不是部门之争，而是公司未来方向之争。
还有，市场部要能有效的平衡护士、西医、中医三者的关系。现在陶瓷行业的市场部大都只能算是一个护士，伺候好销售部各位大、小爷，少一点催促，少一点抱怨，少一点投诉，已经是阿弥陀佛了。而医者，才是真正参谋之作用。西医，顾名思义，头痛医头，脚痛医脚，当然若能药到病除，那也是医术高明。但中医认为，万事万物，都有因有果，其重点不是医治，而是预防，识微知著，化了于无痕，而不是坐等事态的恶化，直到不可收拾的地步。所以有人说，西医是术，中医是道，术因立竿见影更容易被人认可，而道，有时只能是机缘巧合了。
当然，干好市场部需要努力更需要环境。如果市场部只是作为消费人员的后勤支持，承担护士的角色，那只需自己努力工作，及时响应就可以了。但若要能有所提升，这就需要企业环境的定位了，比如对品牌长期战略的规划与坚持，比如在组织架构上的保障，又比如在预算体系下的流程建立等等。
总之，市场部没有什么深不可测之奥妙，其干好的基础无非多按市场的科学规律和对人性的洞察上来。当然，我们也不要轻视陶瓷是传统行业，要知道“水”是再传统不过的行当了，但没有人不赞叹可口可乐之伟大。若一定要说市场有何奥妙，其正是在于“简单之处不简单”！
