借着到南方出差的机会，我选择了不再返回北京，直接辗转回到了家中。南方三线小城市阳光明媚，空气清新，虽然不如北京冷，但是却因为潮湿和没有暖气冻得人发抖不停。走在街上，电动车的洪流是马路的主力军。老头老太太拖着买菜的小车，走过小巷，亲切地彼此打招呼问好。爹妈中午下了班是会回家吃饭的，下午三点上班的节奏，也是在北京不能想象的。
小城市的生活和北京仿佛是两个世界。满街都是出租车，打开滴滴却没有几辆车；街上不怎么有咖啡店，有的咖啡店还没有Wi-Fi，里面也没有很多拿着电脑或是一摞文件的人；从我小学起就开着的小餐馆还开着，并没有入驻饿了么，打电话订餐的话，在忙的时候，老板会建议我自己下去拿；城里没有地铁，公交车早高峰也很挤，不是高峰就挺空的，车上也很少有拿着手机看罗辑思维的人。生活中互联网的影子仿佛一下退后了一大截，生活仿佛比北京要慢了五年十年。
家里附近，有一家职业介绍所，从我记事起就开在那里，专门介绍保姆、服务员等一些本地服务行业岗位。十几年来装修了两三次，但是店一直还是同一家。直到今天，在这里还是随时有上百个滚动着的职位需求，临近春节，来的人也不少，很多人已经开始关注年后的工作了。
在离开北京之前，有人问我这样一个问题，怎么看待Faceu的爆红？有人说，Faceu虽然火了一把，但是和该团队上一个爆红产品脸萌一样，会迅速灭亡。有人说，Faceu代表着痛点时代已经结束，必将大有作为。
当时我说，我还得想想。看着家乡这个小城市的现状，我想我有了自己的答案。用三句话说，一、痛点的思维方式有局限性，但并不过时；二、互联网产品生存的关键，是找准价值转化的方式；三、Faceu或者可以生存下去，但是并不具备颠覆性的能量。
痛点的本质是“真需求”
在近日的一篇分析中，某作者认为，痛点一词已经过时。理由是，互联网时代的人口红利已经结束，PC端转向移动端的余地已经很小。“因为常见的痛点早已泛红，不常见的痛点你无法理解也无法验证。”
站在投资人的立场，看不上已经泛红的痛点或是无法理解的痛点倒是也无可厚非，毕竟，投资关注的是回报。不过，在我看来，这是一个因果倒置的判断。对于产品的设计者来说，一个不解决痛点的产品，或许可能得不到投资人的青睐——这可能会导致其生存难度大；但同时，一个不解决痛点的产品，天然的不具有优质的基因，必然不能成为市场最终大浪淘沙的胜利者。换一个简单的问题，你如果不解决痛点，我凭什么要用你？我凭什么要经常用你？我凭什么要花钱用你？
作者说，大的痛点已经被巨头解决完了，新产品难有机会。诚然，真正太痛的点已经难找，毕竟市场具备自主调节功能，最多人感觉痛的地方，也自然吸引最多人关注和投入。因此，我同意“痛点”一次有所不恰当。不过，周鸿祎在360的2016年会上，再次提到了一个说法——“解决真需求”。我认为，真需求一词，准确指出了痛点的实质。鞋里的石子如果是圆的，可能不扎脚，不那么痛，但是掏出来，依然是真需求。
事实上，痛点一词的痛，来自于信息技术和互联网产业爆发在短期内释放的巨大能量。痛的来源，在于解决问题思路的瞬间打开和解决能力的巨大飞跃，是一种产品对累积需求的纠偏。随着最痛的几个问题得到缓解，可能其他的需求不那么痛了。不过，这其中还是有真需求和假需求的区别的。每一个痛点，必然是真需求，但是真需求有些可能还不痛。能够成为顶级产品，必须要能解决真需求。也只有真需求，能够具备长期生存盈利的能力。因为只有真需求，才可能实现长期的价值转化。
价值转化是大多数成功产品的成功之处
互联网产业飞速发展，给了部分产品设计者、投资者一种互联网万能论的错觉。所谓免费战略，更加剧这个迷雾，让人连能不能赚钱这个标准都抛到了一边。于是，盲目的投资案例满天飞，大量项目凭着炒概念都能获得百万千万投资，赌徒思维盛行起来。作为产品设计人员，恐怕更加需要保持冷静，要牢记，大多数的互联网产品本身不创造价值，而是将其他产业的价值转化给自己。
比如，淘宝网的模式中，阿里巴巴其实没有创造实际的价值。不过，通过给零售行业节约交易成本，阿里巴巴获得了其中一部分花费在中间商、代理商上面的价值。滴滴的模式中，滴滴本身也并不创造价值。通过给车辆和乘客搭建沟通平台，减少了车辆空驶，增加力车辆的获利，滴滴获得了增加的获利的一部分。蚂蚁金服较低融资成本，百度搜索减少信息获取成本，大众点评减少了解评价成本……
要实现类似的情况，必须有两个前提，第一，产品增加某个群体创造价值的能力，增加了获利或者减少了浪费。第二，这个群体能够将一部分的获利转化给该产品。价值不会凭空出现，也不会凭空转移。
其实，以BAT为代表的中国互联网巨头，都是价值转化的高手。他们的主营业务都没有创造原本不存在的需求，不管是获取信息、购买商品、相互沟通，都是早已存在的需求，三巨头通过搜索引擎、电子商务、微信QQ提供了新的，更便捷的方式，其实都是节约了整个社会实现相关功能的成本，并且从节约的成本中获利。
Faceu的出路与未来
那么，有没有新出现的需求呢？其实有。比如说，在网络高度发达的情况下，区分“我”和“别人”成为了新一代网民一个新的需求。为此，个性化成为关键，头像、表情、QQ秀，一直到脸萌，都带有这一部分的功能。所谓90后生下来就比80后有个性其实是伪命题，90后更有个性其实来自于90后相互观察的成本大幅降低，因此90后需要更多区分“我”和“非我”的标签内容。
因此，对于Faceu，我其实想问两个问题，第一，Faceu的产品，是真需求么？第二，Faceu能够实现有效的价值转化么？
做出千万用户的产品、成为巨头，是每个产品狗的梦想。不过，其实更应该看到，巨头不是只靠营销就能做出来的，其背后，必然来自于足够大的价值。互联网产业虽火，但其本质大多数是服务，提供价值的能力比起钢铁石化、制造、房地产这样的传统行业还指示边角余料。未来能发展的产品，必然是具备提供价值能力的产品。
在前文中，我提到了家门口的职业介绍所。没有任何的互联网基因，最早开办时，别说智能手机，连电脑都是稀罕物。但是他稳扎稳打的提供价值，竟然也在这一片地区声名远播，受人尊敬。更重要的是，这个服务，从来没有想要称霸全球、全国，甚至都没有想过走出过城区。但另一方面，这个服务业稳稳当当的提供了老板一家人和几个雇员的生活，盈利稳定。
说到这里，分享一句我挺喜欢的话：“互联网金融的本质是金融，不是互联网，电商的本质不是电，是商。”通过信息技术缩减传统行业的交易成本，扩大交易规模，提升获利能力，是目前为止，大多数成功的互联网产品的发展模式。
关于Faceu，我的判断是，他可以作为一个工具在喜欢玩耍的用户手中长期存在，直到出现其他更好玩的东西。获利模式不是问题，我相信足够聪明的互联网人可以想到出了增值服务、广告、付费用户之外的其它盈利方式。不够因为他能提供的价值还非常有限，他的盈利也不会有太大的空间。就跟家门口的职介所一样，服务一群人，养活一群人，足矣，不要有太高的期待。若想要实现真正的成功，Faceu还需要好好挖掘一下，怎么帮助用户在个性化上最大限度的实现价值，或者拓展其他的价值转化方式。
不过，BAT毕竟是少数，互联网行业比起传统行业，是创业成本降低了，并不是成为巨头的成本降低了。风头过后，沉淀下来，做好一个产品，服务一群人，养活一群人，已经是很好的事情了。
如果大家想听，下一期我们可以讨论讨论哪些产品在价值转化上展现出了良好的潜力。大家有其它关心的话题，欢迎留言，我们可以共同交流。