刘先生在深圳开了一家商贸公司
平时在杭州做直播
他说去年8月接到推广电话
邀请他参加招商会
现场介绍了一个叫“敦煌网”的平台
刘先生： 敦煌网是 对接全世界各个国家的买家， 我们不会语言和那些东西，他们说可以 提供代运营服务 ，一年19800元。说先让我们支付9800元，让我们体验一下，在上面挣着9800元后，再交一万块钱， 我们在合同上有备注这一条的。
刘先生说
当时他交了意向金
沟通合作细节的地点位于
杭州北软泰嘉园K座
现场招牌是敦煌网集团华东服务中心
合同中的公司叫作
世纪富轩科技发展（北京）有限公司
去年8月19号他支付了剩余合同款后
被拉入一个微信群
一位运营人员多次跟他沟通在店铺上架商品的事
9月底
他向对方提供的邮箱发送了多个服装产品附件
11月8号
他向对方发送了9个服装产品附件
希望上架商品
当时对方回复过“收到”
但后来
店铺里一直只有2件服装的信息
刘先生： 去年8月19日签完合同后，一直整整三个月时间， 两个象征性的上传产品， 合同19800元一年， 已经过去三个月了。
刘先生说
因为当时在忙其他事情
直到去年11月底
他才发现店铺里还是只上架了两件服装
就在群里询问
聊天记录中
那位运营回复
是商家没跟他说上架的事
刘先生提供的微信语音： 商家的邮件只有说的话，我们各自负责的人才会去找， 他不说我们就不会找的。
后来
对方公司另一位负责人
跟刘先生协商更换运营
刘先生没有同意
坚持要求退款
去年12月底
负责人说“反馈上去了”
刘先生说
之后事情一直没有进展
在“敦煌网集团华东服务中心”
之前对接的工作人员不在
记者电话联系上了对方
敦煌网集团华东服务中心 工作人员： 协商退款的事已经反馈给公司了， 公司还没给我一个答复。 群里沟通的记录我们已经看到了，这个我要反馈给公司的。
刘先生后来反馈
已经跟公司约定
退款百分之七十