小米有品app为什么是黑色的 (小米有品APP靠谱吗)

临近中秋、国庆“双节”,

节令食品消费市场逐渐火热。

但近日,有市民向本台反映:

他在小米有品APP购买的香港美心月饼,

包装盒上的防伪码却无法识别,

怀疑是“假货”。

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消费者:防伪码扫出“含恶意欺诈内容”

包装极其粗糙、一股胶水味

月饼寓意阖家团圆,美心月饼这一品牌则由香港美心集团出品,正品包装盒上贴有“防伪标签”,使用微信扫码可以进入防伪查询小程序。

消费者李先生(化名)购买的这3盒月饼,价格共807元, 扫描防伪二维码后微信却直接跳出“已停止访问该网页”字样 ,显示“据用户投诉及腾讯安全网址安全中心检测,该网页包含恶意欺诈内容。为维护绿色上网环境,已停止访问。”

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再加上打开盒子时,李先生就 闻到“一阵裱纸的胶水味” 。“我干了10几年的包装印刷,这月饼包装盒底还脱胶了,纸盒开槽的角度太大,工艺极其粗糙。”他还表示,“我总共买了3盒,3盒的包装都是很差的,都有一股很重的胶水味,而且盒底也脱胶了。”

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市民认为,这不仅是把假货送给亲戚会“丢面子”的小事,更是关系到食品安全的大事。

佳馨美客服:

香港采购保证正品,抽检10盒都没问题

李先生一向很信任小米有品的品牌信誉,便通过app平台进行投诉,但结果却是 “平台就不希望这个事情闹太大,让商家直接来跟我联系,商家说除了退款之外,能再给我500块钱的补偿。”

“退款我会去申请,但我不需要补偿,我只是希望平台和商家负起相应的责任。”

记者通过小米有品app搜索“美心月饼”,顺序排在第一的就是李先生曾购买的这家。 商品界面中显示“美心”,点进去后却是“佳馨美全球购”。佳馨美商贸有限公司注册于中国香港,在小米有品app上主要售卖跨境产品,如香水、护肤品等。

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在共35条的商品评论中,有2条评论称购买后发现是假货,劝大家不要买。

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记者联系到商家佳馨美与平台小米有品

在记者询问下,佳馨美客服表示,“我们是香港采购,保证正品的”;关于“卖假货”的质疑,对方称, “这个情况我们也已经在去反馈了,我们这边抽检了十盒,都是可以正常扫码出结果的。”

既然抽检了10盒都可以正常扫码,那李先生购买了3盒怎么都有问题呢?

记者联系到了小米有品平台,客服称会安排专员与记者联系。相关人员回电称,“我们有看到关于这个订单和反馈,有显示一个在核实处理的情况,我们后面会跟用户进行沟通的;平台肯定也不会允许售卖假货的,如果核实商家有问题,会对商家进行相应的处罚。”

李先生表示,在他通过12345投诉后,有关部门与他联系,称商家提供给平台的资料齐全、没有问题;在记者与小米有品联系后,平台要求他再次拍一次扫二维码的视频,来证明这个防伪标是假的。

截至发稿前,李先生并未收到后续反馈,他的诉求依旧是不接受额外赔偿,要求平台处理该商家,下架该商品的购买界面,以防其他消费者“踩坑”。