这难道就是美国资本培训出来的员工吗，他们就是这么服务顾客的，为何如此傲慢呢？
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原本就是一个维修手机的事情，但是不知道苹果的售后咋就这么多事，到底你们高傲的原因是什么，为啥总折腾买你们产品的客户呢？
首先为这个到苹果售后维权女士的坚持点赞，就该维权，更要为我们的首都女警点赞，完全依法办事条理清晰，苹果你该配合的就要配合，这是在中国的土地上，必须要服从中国的法律。
起因就是北京的一位女士把自己的手机交到苹果15手机的售后维修，就是北京西单的苹果店，新买的手机没用多久就充电不正常了，所以交到苹果售后去维修。
苹果手机的售后说可以返厂维修，但是要求女士签字，可签字的时候不给看全部内容，让看一半遮住一半，只把费用极刑和签名框给留出来了，结果女士签字以后回家发现授权单上居然说她的手机有划痕。
女士肯定自己的手机没有划痕，当时在店里与苹果的员工口头沟通的时候也说的是没有划痕，结果女士就开始打电话给苹果的店里和苹果官方的400电话，但是苹果方面则说与她对接的人休假了，找不着了。
后来女士就直接上门维权了，要求很简单，要么就是重新确认外观如实描述，要么就终止维修把手机还给自己，但是苹果的售后员工就开始玩起话术陷阱那一套，开始扯皮。
女士要求取回自己的手机或者当着她的面重新检测都属于合理要求，但是苹果却表示不能录像，可女士坚持录像。
如果不录像怎么能保存证据呢，而苹果这边表示若坚持录像则拒绝服务。
想必大家都拨打过售后的客服电话或者去店面维权的艰难，一般都是车轱辘话来回转，但是就不给解决实际的问题。
苹果一直拿着店铺规定说不让录像，但是女士坚持一直要录像，第一次店家报警了说女士在无理取闹，来了男警察也配合苹果的诉求，开始要求维权女士关掉手机录像。
就为这个事折腾好多次，当女士再次去苹果店维权的时候还是被以拒绝录像的理由停止了服务，这次是女士报的警，负责处理问题的是女警。
女士承诺自己可以不去照苹果手机店工作人员的脸，但是苹果仍然选择拒绝录像拒绝服务，并且一直拿着女士的手机不肯归还，因为不让录像没证据折腾好多次，想要证据苹果这边又不让录像，这话全都让苹果说了。
出勤的女警特别理解女士的诉求，而且女士也是懂法律的，认为苹果手机店的规定不可能高于中国的现行法律，女警带着女士从苹果的员工到苹果店面的负责人开始辩理。
女警也是支持女士的诉求的，因为没有哪个法律条款规定公共场合不能录像，规定的只是禁止*拍偷**，再者说了女士录像取证合理合法，苹果手机店还有那么多监控呢，如果按照他们的说法，那么苹果也应该把监控关了才对。
苹果店的经理一直诡辩，但是我们的女警和女士都特别有原则坚持可以录像，而且根据女士所说，苹果店还要求女士必须携带自己的身份证过来，女士则表示质疑，你一个外企苹果凭啥收我中国公民的身份证信息呢，你苹果哪里来的权利呢？
苹果店的经理变换各种理由拒绝录像，一开始是苹果公司的规定，后来又说侵犯他隐私权，再到后来说女士录像他感觉不舒服，理由换了一个又一个，但是女警一句话就给怼回去了：
“你不舒服也得忍着，法律规定大家都需要再在录像的环境下配合，不是我说支持女士录像，是法律支持，法无禁止即可允许”
后来女士干脆直接录人脸了，我之前可以不录，但现在你这么狡辩就是心虚的表现，所以我就录你，给你造成什么损失了或者侵权你了你可以去告我，女士是非常的刚，一张嘴辩赢了苹果手机店的所有人。
苹果店一直拒绝交还女士的手机，这时候女士则变换战术，开始直接当着女警的面报警，现在苹果拒绝归还我的手机，那么就是苹果手机店属于非法侵占我的手机，我的手机价值5000元以上，现在我报警。
女警也支持了女士的诉求，认为女士说的对，无理由拒绝归还他人手机属于非法侵占，拒绝录像不能成为合法正当的理由，好家伙当场报警当场处理。
苹果店开始妥协了，同意可以录像，但是提出了一个诉求，就是必须要女士承诺不断章取义，不给苹果造成负面影响，女士直接回怼，我可以承诺不断章取义，但是不能保证其他的事情，我没有义务替你们苹果承诺什么，你们又没给我费用。
在场也女警表示确实可以发在网上，只要不歪曲事实和断章取义就是合法的。
其实关于公共场合录像这个事情是可以的，因为法律没有规定不能录，就是录脸都可以，不属于侵犯隐私和肖像权，法律只是规定不能*拍偷**，她可以拍苹果店的工作人员，自然苹果店也可以拍她，这都是相互的平等的。
最后结果是女士在女警的帮助下赢了，顺利的拿回了自己的手机，手机也证明确实没有任何划痕，有的划痕是苹果的工作人员把污垢当成了划痕一擦就掉了，事实证明苹果的检测不合格。
因为苹果方面给不了女士来回往返的费用，所以提出来以物折损的方案，最终女士要了一个充电宝，此事彻底结束。
这就是维权的典型案例，不要怕什么大公司和大资本的规定，再大的公司和海外资本都没我们现行的法律大，就是不要被他们吓唬住，你身后有国家的法律支持压根用不着怕他们。
通过此事我们也看到了苹果培训员工的傲慢与不讲理，很多维权纠纷都是店家占上风，当然了这只是一家店铺的问题，不代表所有苹果店铺和售后的问题，关键是我们维权的时候要合理合法！