居中者为王飞。
聊聊自己
Q（《云思》）：
王飞总，您累吗？您负责筹备期的成都天府红项目，分管新开业不到1年的哈尔滨项目，您能说说自己现在的工作、生活节奏吗？
您觉得自己是什么风格的领导？
A（王飞）：
说一点也不累，这个回答不够诚实。但是再累、再难都不会阻挡我对工作的热爱，因为热爱会发现工作无穷的乐趣。
我目前是融合式、多元化的生活节奏，可能早上在哈尔滨领略北国风情，晚上就到成都体会火辣奔放了。这样的生活和工作早已成为常态，如果要是哪天突然空下来，我还真不知道怎么适应。
我应该是应新形势而生的复合型管理风格，充分让每位员工领略到不同的管理方式，感受到更为自由的管理体验。
聊聊项目
Q（《云思》）：
请您谈谈接手哈尔滨项目以来的心境变化，并结合疫情特殊情况，说说今年项目的目标和任务。
A（王飞）：
一开始接到任命去哈尔滨的时候，我内心是比较抗拒的。原因很简单，管理成本太高，而且我对哈尔滨项目的过往掌握不够，团队还需重新磨合。多次与吴铮总沟通后，我还是踏上了去哈尔滨项目的路。
就这样，从起初的抗拒、融入再到现在的热爱，哈尔滨项目绽放的结果是有目共睹的。我一直都坚信哈尔滨项目在不久的将来一定会成为哈尔滨最好的商业项目，没有之一！从撼动全市的招商成果发布大会到928颠覆性引爆，都是我自信的原动力。
今年是极其特殊的一年，疫情同时带来了危机与机遇，在这样的大环境下，做到不随波逐流，抓准商机，把握机遇，大胆前行，一定会有令人欣喜的回报。
怎样创造希望？
Q（《云思》）：
在云泰商业所有的项目中，只有哈尔滨项目遭到二次疫情管控，您怎么看待这件事？目前，哈尔滨路上车流已经恢复了一半以上，燕子组团在哈尔滨项目1号门安了家，一切都在逐渐恢复，您是怎样去做的呢？
A（王飞）：
在我看来希望和好运并存，在外界质疑声频发的情况下，哈尔滨项目依旧创造了神话，只要信念不动摇，希望和好运如影随行。
我时常在想，很多事情都无法预料结果，疫情也是这样。一开始做的时候就知道会很艰辛，而且结果可能还是无法确定，这个时候我们是否还会全力以赴？答案是肯定的。
哈尔滨的二次疫情来得毫无征兆，紧锣密鼓做好的原定策划和应对方案都被迫搁浅。特殊时期紧急调整战略方向，鼓舞士气，内稳外固，*管双**齐下，共克难关。
如何看待团队？
Q（《云思》）：
在哈尔滨项目的这段时间，团队最让您感动的地方是什么？您认为哈尔滨项目团队的核心品质是什么？从筹开到营业，似乎每个购物中心团队都会经历一些变动，您是怎样看待这个问题的？
A（王飞）：
最让我感动，也最让我难忘的是，筹备期团队中每个人都在默默坚守，不理会外面的质疑，埋头苦干，直至目标实现。这种坚韧不拔、坚定不移的信念正是我们哈尔滨项目团队的本色。
团队的核心是灵魂，而有趣的灵魂不会轻易随风飘摇。
钢铁侠楠哥（刘楠）。因为筹备期间工作任务重，楠哥即使手受伤了，也拒绝手术，继续投入备战，还开玩笑说，"从来没左手用过筷子的我，人到中年也不得不开发自己的右脑了"。这可能只是一句玩笑话，却不经意间流露出楠哥钢铁般的意志。
团队鹰眼晗姐（王晗）。操着一口正宗天津味儿的普通话，开展招商工作，大老远就能听出来是晗姐在谈商户。受疫情影响，哈尔滨项目招商工作更是难上加难，晗姐依旧顶着压力不断前行。
还有很多这样的人，他们凑成了哈尔滨项目团队的一副同花顺，我爱惜每一位有才之士，我也愿意给予能人志士更广阔的发展平台。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，如果能飞得更高或跃过龙门，一定少不了我的祝福。
如何做到创新？
Q（《云思》）：
哈尔滨项目用不到一周的时间完成了直播上线，直播女团、直播男团，甚至连物业的同事也被发展进了直播队伍，上线一个月内最高达万人同时在线。请您谈谈哈尔滨项目是如何做到的。从创新、产品差异化的角度，您是怎么看待购物中心直播的？项目内还有哪些创新举措？
A（王飞）：
4月份，正值哈尔滨二次疫情最严重时，我带领团队过疯抢节方案，客流大幅下降，以55万的投入去做SP活动，是否真的能达成预期效果？团队的回答与我不谋而合：客流大幅下降、消费者信心严重受挫，此时即便我们投入了费用做补贴，消费者不来，最后对商户也没有任何带动作用。
于是，我突然产生了一个想法，疫情之下，直播模式迅速崛起，与其投入重金而达不到效果，不如开展线上直播形式，尽可能拉动每个商户。我与企划团队提出，五一开展线上直播，打造自己的直播间，选择项目内员工做主播，每个品牌10分钟展示时间，全天8小时，5天就能拉动240个品牌，这样既能节省费用，又能最大化联动商户、为商户提供展示平台，从而真正带领商户共同应对疫情影响，攻克难关。
因为是首次直播，流量池积累不足，团队筛选了本地2名较为知名的头部网红、主持人，为直播间引流、提升人气，也提高品牌信心。后续直播再由员工主持，一方面员工更了解店内品牌、商品，另一方面将员工培养成成熟主播，既是对员工潜能的深度挖掘，也是为项目后续发展做储备。现在是我们扶持商户，未来项目的自媒体做强做大，则可以演变为项目的收入来源。
一个月直播下来，累计在线观看人数10万人，销售累计20万元，这些数字不仅是活动效果的体现，也是未来项目经营发展的基石。
同时，直播并不是单纯地在直播间卖货，更重要的是大数据积累，比如从直播数据的变化、销量对比，总结出商品折扣与观看量的比例关系；从消费者下单地址统计主要客人来源。直播是带领商户应对疫情之举，也是项目经营过程的数据积淀。
敢于做第一个吃螃蟹的人，才真的能吃到肉，我们在工作中创新的点层出不穷，屡见不鲜。转变工作思维方式，就能另辟蹊径。从吾皇首展到KAKA星球的落地，无一不体现创新风暴。
怎么理解信念与激励？
Q（《云思》）：
信念与激励，一个是内，一个是外，都很重要。您是怎样理解它们的？
A（王飞）：
信念是支持你到成功那一刻最重要的精神力量，你的信念有多坚毅，你就会创造多大的奇迹；激励是前进的助推器，亦是攻克难关的强心剂，良好的激励机制会让生活变得更加美好。
在工作中看能力，在做事上看态度，我认为能力可以培养，但态度是本性。内心的信念就是支持行动的力量，往往行动过程会流露出一个人的态度。内在羽翼丰满了，你还怕搏击不了长空吗？
表达感谢
Q（《云思》）：
在哈尔滨项目这么久，您有想感谢的人和事吗？
A（王飞）：
说到感谢，我认为这两个字不能完全表达出我复杂的心情。可是，又没有一个更合适的词汇出现，还是用感谢来表达我对总部领导及兄弟单位对哈尔滨项目过往的支持和帮助；感谢筹备期以来，团队成员楠哥（刘楠）、晗姐（王晗）还有刀哥（王啸猛）的配合和支持；感谢始终如一的哈尔滨项目团队的所有同仁；感谢在项目团队背后默默支持工作的各位家属、朋友们；最后还要感谢一路有你，各位品牌商们。