etc常见问题和解决方法 (移除etc状态名单)

装了ETC,通行高速一般就

“逢杆必过”

但有时

ETC被拉入状态名单

通行高速就会遭遇“拦路虎”

无法“秒”过ETC

遇到这种情况怎么办?

往下看

etc限制名单解除方法,etc列入状态名单什么意思

NO.1 什么是ETC状态名单?

高速ETC状态名单,也叫“黑名单”,是指因银行扣费失败、办理信息异常或ETC卡挂失而导致ETC卡无法正常使用,被列入ETC“黑名单”的车辆,无法正常通过ETC专用车道。

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NO.2 什么原因导致状态名单?

第一种,卡状态异常。您的ETC绑定的银行卡处于非正常状态,比如银行卡余额不足或信用额度不足造成扣款失败等,车辆就会被拉入ETC“黑名单”。

第二种,标签状态异常。您在银行开通ETC业务时办理的车辆信息与实际车辆信息不符,车辆就会被拉入ETC“黑名单”。比如车牌信息不符,大型车办理ETC时登记为小型车等等。

第三种,用户特殊业务需求(卡挂失、卡挂起暂时不用、注销等)。比如您的ETC卡丢了,处在挂失过程中,会被拉入“黑名单”。

第四种,涉嫌逃漏通行费。比如非正常使用ETC、闯卡、使用技术手段屏蔽交易等行为,一经发现会列入“黑名单”,严重者将录入全国信用体系。

NO.3 如何解除状态名单?

联系办理ETC时的发行机构(银行、ETC营业厅等),按工作人员的指引办理ETC状态名单解除手续。

1、对于卡状态异常的用户: 把欠款结清后银行等发行机构在规定时间内会为您解除。

2、对于办理车辆信息与实际车辆信息不符的用户: 在工作人员的指引下更正并补全正确车辆信息即可解除。

3、卡挂失等特殊业务需求: 联系相应发行机构为您解除。

✦4、涉嫌逃漏通行费: 主动补缴欠款,或由相关机构、执法单位通知进行补缴,严重者还将面临法律的制裁。

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NO.4 如何避免被拉入状态名单?

一、随时关注了解账户余额,及时充值还款

绑定信用卡账户的车主要保证自己的信用卡每期准时还款,建议绑定相关银行的信用卡自动还款功能,保证账户余额充足。

可通过以下三种方式查询ETC是否欠费:

1. 拨打扣款银行服务电话查询;

2. 登录银行APP查询;

3. 前往银行柜台查询。

二、出行前检查安装在车上的电子标签(OBU)正常

若有脱卸、松动、无电量等异常现象需及时前往签约银行的ETC发行服务网点处理解决,通行时保证将卡插入OBU设备里内。

三、确保录入的车辆信息一致

办理ETC业务时,客户应确认回执单上银行录入车辆信息与实际车辆信息一致。如果不一致,可立即要求银行工作人员修正车辆信息,确认无误后方可在回执单上签字确认。

四、更新车辆信息,谨防账户安全

更换车辆后要及时更新ETC系统上的车辆信息,谨防车辆和ETC账户的信息安全,妥善保管ETC卡、OBU设备、银行卡与密码。