一场疫情防控*击狙**战 物业价值被重新审视
这家物业公司被业主大赞“阳光男神”，屡获芳心
确诊病例清零
景区、景点恢复开放
重大重点项目开复工率全省第一
城市交通活力恢复指数全国第三
疫情考验的是城市的“免疫系统”
厦门在此次“大考”中脱颖而出
得益于
厦门政府突出的应急能力建设
厦门医护人员的全力奋战
厦门志愿者、社区工作者的默默奉献
这其中，持续坚守在防疫第一线的物业人员
逆行而上，用责任坚守，用专业的服务、细致入微的关怀
保障了居民安全的最后一道防线
物业价值被重新审视
好物业的暖心事，也是一桩接着一桩
情人节里的蔬菜花
“阳光男神”大获芳心
14日捧在手心是“鲜花”，15日摆上餐桌是美味。
家住阳光城翡丽湾的林女士笑称阳光城物业是个“阳光男神”，在今年这个注定不平凡的情人节，竟然贴心地送上了蔬菜花，让所有业主直呼“太暖心了”！
2月14日当天，正值抗“疫”关键时期，阳光城物业一边严格做好各项目的消毒、出入口检测工作，一边则悄悄启动了“情人节爱心行动”——给业主送花，而且是别出心裁的“蔬菜花”。疫情期间，蔬菜最能暖人心，“阳光直男”立即行动，从蔬菜供应商处购买大量的新鲜蔬菜礼包，免费将新鲜蔬菜送到业主家中。
果然，业主开门看到这一份惊喜情人节礼物时，纷纷竖起大拇指，大赞物业想得周到。
事实上，在这个温暖的阳光男神背后，是阳光城物业全员的辛苦付出。小编了解到，在情人节前日，原定当天下午送到厦门翡丽湾项目的蔬菜礼包，受降雨影响，拖迟到傍晚才到。为了让小主们及时收到新鲜的蔬菜花，物业全员出动，从一份一份卸货到挨家挨户上门送蔬菜，共花了4个多小时，结束时已经是晚上10点多。在2月13日-14日期间，阳光城物业共为业主送出1446份蔬菜礼包。
她持续每天坐一个小时公交车
累计为业主代领4000多个口罩
春节过后，在厦门翔安区新店镇便民服务中心的口罩预约代领网点，每天都能看到一位年轻姑娘排着长队，熟练地给网点工作人员身份证信息和预约短信，然后再提着装满口罩的塑料袋和工作人员告别，这个姑娘便是厦门翡丽湾的项目文员郑春燕。厦门市开始线上平台预约口罩后，给市民提供了一个购买口罩的机会，但是常常有业主因为工作等原因，错过了领口罩的时间，这把厦门阳光城翡丽湾物业服务中心的工作人员急坏了。他们二话不说，决定揽下这个活，为业主代领口罩。
疫情期间，物业服务中心秩维、管家工作任务繁重，外出不便，这个重任便落到了文员郑春燕的肩上，每天春燕都要坐一个小时的公交车，排上十几二十分钟甚至更久的长队，为业主代领口罩。疫情期间，春燕共代领了500份口罩，合计4000多个。
“辛苦你们了，物业实在是太贴心了。”很多拿到口罩后的业主都十分感动，连声道谢。
但春燕却说：“我不觉得辛苦，让业主少出门，做好防护，平安度过疫情，是我们的职责所在。“
“想业主之所想，急业主之所急”是阳光城物业人不变的信念，小小口罩传递着心安，把越来越多的温暖送到业主手中。
科学防控阻击疫情
全覆盖式消毒严防死守
在这场没有硝烟的战争面前，阳光城物业厦门公司全体员工上下同心，始终以业主心为心，第一时间积极响应，把守护业主生命安全和身体健康就是守护初心作为行动指南，制定科学的防控布署，精准施策，为坚决遏制疫情蔓延做好有力保障。
凡事预则立，不预则废，突发疫情，容不得半点马虎。疫情发生以来，阳光城物业厦门公司高度重视，第一时间成立了防疫专项行动小组，以分公司为行动主导和后勤保障，项目、案场为一线工作小组开展防疫工作。
24小时门岗全勤值岗。小区实行封闭式管理，仅开通一个出入口、杜绝一切外来人员及车辆进入，并于小区外设置高温人员临时隔离区域。门岗值班人员严格值守、严格把控进出人员，执行一人一证进出，对所有进出人员进行100%测量体温。
暖心便民服务。疫情期，客户服务工作升级。阳光城物业从客户需求角度出发，提供多项便民贴心服务：如大门外设置废弃口罩专用桶、临时洗手处、鞋底消毒垫；门岗处设置84消毒水、医用酒精、免洗洗手液、快递、外卖0接触存放点；电梯内设置一次性专用纸、免洗洗手液等。
全区域覆盖消毒。全区公共部位及办公区每日实施消毒措施至少两次，重点部位两到三次（小区大门门禁、单元门禁和扶手、各类活动空间、服务中心、卫生间、垃圾房等），电梯轿厢保持每天三次，并张贴已消毒标识、每日消毒记录卡；坚持做到公布每日消毒记录，使客户更加直观上掌握消毒情况。
多部门联动共战疫情。阳光城物业积极与当地街道、社区、卫生、公安部门联动，全力协助社区居委会，做好所有住户的全面排查工作。针对疫情重灾区人员，每天电话随访，密切关注他们的动态。主动配合所在社区做好物业管理区域外来人员的排查、登记、上报等工作，建立一人一档。同时在管写字楼项目积极响应政府复工政策、100%传达入驻企业做好复工前期准备、保持与入驻企业紧密沟通，了解复工员工人数等情况。
防疫对客温馨宣传。除了小区内随处可见的防疫温馨小提示，客服管家每日都会向业主推送防疫小贴士、每日防疫日报，及时准确让客户了解疫情情况、小区每日状态，做到让全体业主放心、安心。
售楼部防疫5项标准动作。为确保售楼中心工作人员及到访客户安全，阳光城物业设立“5项标准动作”：到访车辆细心消毒，进出人员信息登记、体温检测，客户落座前消毒，看房通道及样板房供应消毒物资，送客离开赠送到访礼。
业主感叹“幸好有你们在”
困难发生时 物业在你身后
突发事件，才能真正检验物业公司的服务水平。关键时刻，好的物业公司在处理危机时的稳定发挥，在专业上的科学操作，以及暖心的细节处理，都在体现物业的价值。从大的方面，阳光城物业在应对此次新冠肺炎疫情的处理，科学稳定，从小的方面，在部分业主家遇到困难时，物业人员的专业操作，也让业主连连陈赞。
2月初的一天晚上，厦门翡丽湾客服管家王美专接到一通来自业主的报修电话，陈先生家马桶漏水！王美专很是着急，漏水可是大事，但是在这防疫的特殊时期，找到专业的疏通公司上门几乎不可能，她马上把情况报给工程员李志清。李志清收到消息后便和管家第一时间带上工具跑到陈先生家。到家后一看，整个厕所狼狈不堪，到处都是水，李志清连忙检查排水管位置，发现是排水管堵塞，维修比较复杂,便联系了另外三位工程同事一起协助，开始了紧张的维修工作....美专也没闲着，发现业主家中水已经漫到了客厅，到处一片狼藉，便连忙拿起拖把开始清理渗水，还叫上了保洁主管与楼栋保洁一起帮忙，陈先生连声道谢，说到：“真的太谢谢你们了，来了这么多人帮忙，如果没有你们我真是不知道该怎么办了”美专说：“没事没事，不耽误”便又开始打扫起来。在维修和清理的过程中，大家的鞋子和袜子都已经湿透了，但是并没有人在意......依旧继续为业主处理，等到把陈先生家马桶漏水处理完以后，大家走出楼栋，夜幕降临，虽然接下来还要在冷风中赶回家中，但想到自己今天帮助到了业主，大家心里却感觉很暖和。
增值服务 十八般武艺样样精通
非常时期服务加码
疫情隔离不隔爱，为了减少业主出行，降低疫情感染风险，确保业主正常的生活保障和基本民生，阳光城物业为业主提供了一系列暖心服务：为业主代领口罩、代采购生活必需品、免费代打印学习资料。客服人员坚守在岗位上，随时对业主来电进行登记和回复，并通过微信、宣传单等方式普及公共卫生知识，增强业主的防范意识和预防保护能力。
业主王先生感叹：“原来，好的物业不仅仅是安保、保洁、维修，而是十八般武艺样样精通，在最关键的时刻，保障我们的安全。”
秒变代购
疫情期间，业主出门购物十分不便，阳光城物业提供代购服务，物业人员为有需求的业主代购食品、日用品等物资。
助力孩子云学习
受疫情影响，学校都未开学，学生们纷纷在家上网课，物业提供学习资料免费打印、学习物品代购、网课设备上门调试服务，助力孩子云学习。
你们的付出 我们看在眼里
热心业主给物业人员送口罩
危机之中，往往孕育着希望。疫情期间，最令人感动的，还有那些默默的奉献着自己小力量的业主们。当物业物资紧缺发出征集物资时，许多热心业主第一时间带来额温枪、口罩、消毒液等紧急物资。众人拾柴火焰高，星星之火，可以燎原。还有许多温情的业主，为一线员工送去感恩和祝福，为他们加油打气。有你们的理解，物业人的工作将会变得更加有力量。有你们的肯定，物业人的付出变得更具有希望。有你们默默的奉献，让所有物业人都倍感振奋和温暖。感谢你们，让人感动而心生力量，感谢善良又温情的业主们。
逆向而行 值得称赞
多面出击为爱坚守
这次疫情的爆发，让我们看到太多一线人员的担当，他们是户户到访的客服人员、或者是保障小区设备的工程员、或者是维护安全的秩序维护员。是物业人的奔忙，让小区温暖。是物业人的坚守，让每个惶恐不安的日子都变得温暖。我们之所以赞颂勇气，是因为人类总是在明知风险的时候，仍然选择做我们该做的事。赞美所有还在认真工作的人，我们的生活，因为他们而闪闪发光。
抗疫阻击战还在关键阶段，广大市民千万不要掉以轻心，戴口罩、少聚会、多通风，胜利就在眼前，坚持就是胜利！
企业名片
阳光城物业成立于2001年，隶属于世界500强企业阳光控股旗下阳光城集团，是一家具有国家一级资质的物业服务企业，已成功布局全国76座城市，服务业态涵盖多种类型。
阳光城物业以“有温度的物业服务运营商”为品牌使命，践行“用心服务、共享阳光”的品牌宗旨。在快速发展的同时，不断提升自身实力，积极扩大品牌影响力。
阳光城物业服务有限公司厦门分公司（以下简称阳光城物业厦门分公司）隶属于阳光城物业，公司发展至今，在职员工人数已接近1000人，公司管理机构科学健全。现任公司总经理雷瑞锋先生为国家注册物业师，并于2017年荣获“厦门市物业管理行业内外业检查考评专家”称号。阳光城物业厦门分公司于2012年8月正式入驻厦门区域，于2014年加入厦门市物业管理协会。迄今已接管厦门翡丽湾、同安翡丽海岸、观音山时代中心、集美文澜府等多个项目，遍布闽西南区域。
阳光城物业坚定履行“匠心筑梦 一路阳光”的品质宣言，将持续探索新的服务模式。创新经营，跨界融合，充分挖掘“互联网+”的科技运用，为业主定制社区专享软件“Homie在家”，打造“绿色智慧家”，助力幸福生活，共筑家庭生活服务商的愿景。
品牌荣誉
2013-2019年蝉联“中国物业服务百强企业”和“中国物业服务百强企业成长性TOP10”，荣膺 “2018中国物业服务百强满意度领先企业”、“2019中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2019中国物业服务百强企业第22位”、“2019中国国际物业管理产业博览会推荐价值企业”。