大家好我是瞎叨叨，上篇说到怎么才能在各种情况下最快速的获得救援，今天就和大家好好叨叨，这个行业的一些潜在的内幕和信息。
首先跟大家叨叨一下正常情况下我们在获取保险公司免费救援服务商的流程。
步骤一：客户拨打保司电话寻求救援。
步骤二：保险公司在获取救援信息后会将信息同步至下游承接救援服务的单位。
步骤三：下游承接单位将订单派遣给当地救援公司。
步骤四：当地救援公司将订单派遣给救援师傅。
步骤五：救援师傅打电话给客户确定位置出发进行救援。
以上是一个正常免费救援的流程，那么通常影响救援时间的有那些呢？分别为步骤一，步骤三、四、五。
这里我们来重点说说步骤三，先跟大家解释一下我在上面提到的下游承接服务商是什么意思。因为我们所有的保险除了地方险种以外，基本上都是面向全国客户的，也就意味着需要救援的客户也在全国各地不同的位置，保险公司是没有这样的救援资源的，所以就需要一个中介公司来完成救援的派遣任务，这种类型的公司被统称为网络救援平台。
那么为什么我要重点说步骤三呢，因为救援订单完成时间的快与慢有一多半取决网络平台。
救援平台都会与各家保险公司签订协议，目的是确认每个服务项目的价格。常见的救援服务例如：搭电、换胎、轮胎打气、拖车等价格都不等。同理救援平台与当地救援服务商也会签署一份协议，价格都会比与保险公司签约的价格要低，从中赚取差价费用。
影响我们救援时间的主要问题就是价格问题，因为上下游价格的不同导致了订单派遣的时间过长从而影响最终的到达时间。目前下游的救援公司因为油价和人工的价格上涨导致成本增高但是上游保险公司的价格却是一压再压，导致的中间差价费用极低，那么在派遣订单的时候就会考虑到费用问题，导致与下游救援商的磋商时间过长，从而影响了救援时间。
例如有个客户在某个偏远地区需要施救，但是周围没有就近的救援商，就需要远距离调派。此时价格就会上涨非常多，如果救援平台与救援商磋商价格的时间过长就会导致救援时间的增加。如果救援商距离客户的位置很远，那么算上路程距离，那么到达救援目的地的时间就可想而知了。
其实这中间我认为最重要的问题就是保险公司的价格太低。
那么我们如何通过我们自己来提升救援时间呢，这里瞎叨叨给大家支几招。
1.多次拨打保险公司电话进行催促。
2.主动联系自己周边的维修厂进行自救，在现场可以解决的问题例如：搭电、换胎、轮胎充气等业务，价格通常在60元-100元之间，拖车的价格通常在150元起步费用，15公里内免费，超出15公里后每公里8元。确认好价格后给保险公司打电话告知，说明自己的情况（建议说的着急一些），通常都是可以报销费用的。
3.如果非常着急可以路边拦停出租车或大车，这些车辆上面一般有一些应急工具，可以帮助自己脱困。在脱困后给予司机报酬，一般价格在100元-200元不等。向保险公司说明后一般情况下是可以报销的。
4.如果在拨打电话后的1小时内还没有救援师傅到达现场，以上的方式的报销成功率接近于100%。
如果我们的要求都是在合理的范围内，但是保险公司却不给报销怎么办？建议大家在投诉的同时明确告知对方，如果处理的结果无法满意，会在1小时内投诉至银保监。
说到这里大家对这个行业及自己该有的服务有了一个基本的认知，但一定也会存有一个疑问，既然网络救援公司会影响这么多的问题，那么为什么保险公司不组建自己的网络平台呢？这个问题我们下一篇细跟大家叨叨。