马健，90后，南京宁馨净化工程有限公司创始人
谈起甲醛，现在很多人都已经认识到它的危害，尤其是室内甲醛，但这也不过是近几年的事。2012年前后，潘石屹因夫人咳嗽而关注空气污染问题，每天在微博上转发空气污染指数，呼吁相关部门公布空气污染状况，从那时候起，PM10和PM2.5开始深入人心，此后，室内空气污染和甲醛问题进入舆论视野，为大众所熟知。
更早的时候，马健就在研究室内空间去除甲醛的方法了，当时他还在读大一，这是他与老师一起做的一个课题。这个课题的提出，是为了帮学校老师检测新房的空气质量，对环境和健康的热情是他选择环境工程专业的原因，也是推动他创立南京宁馨净化工程有限公司致力于甲醛治理的原因。
这个还不到30岁的年轻人，已经在这条路上走了近10年，宁馨净化也已走过8年的风风雨雨。在与城品人物的对话中，谈及从前经历过的困难和坎坷，他脸上是一种带着攀越山峰后远眺时的畅然平和，又充满希望和信心。
命运的安排
2010年，马健从山东来到南京上大学，就读环境工程专业。同专业大部分同学是调剂来这个专业的，而马健不是，环境工程是他报考的第一志愿，他们告诉他这个专业不好，但他并不认同，穿着白大褂在实验室里做研究，致力于改善与人们休戚与共的环境，对他来说具有莫大吸引力。
环境工程更多关心的是宏观大环境，但在实际应用中，会研究很多小范围内适用的具体方法，这成为他后来创立宁馨净化，专注室内空间去除甲醛的铺垫和积累。
因为对专业怀有热忱，马健的功课很好。与此同时，他在学生活动中也表现得很活跃，大一当班长，也在学生会做事，参与组织班级和学校的活动，班主任老师也常叫他到实验室去帮忙。
当时的班主任负责实验室的很多实验项目。帮忙的时候，马健就像一个真正的科研工作者一样，穿着消毒的白大褂，调整各种仪器和试剂，观测数据，做出分析，虽然只是给老师打打下手，时间长了，慢慢也能独立进行实验，有时老师就会把实验项目交给他来负责。
大一那年，学校投资给老师建了住宅，装修完之后，有些拿到房的老师想要对室内环境做检测，找到了环境学院。“有时我们不得不感慨命运的安排。”这件事成了马健创业之路的开端。
环境工程学院没有关于室内环境的专门项目，但是对宏观环境的监测技术，与小环境的检测和治理在理论上是相通的，老师就专门成立了一个课题，交给马健，他们觉得好比学了屠龙术来解牛，不费吹灰之力，而且学校批下了一笔经费，这件事看起来简单得就像是课后作业一样，老师随手指点，学生也毫无压力。
没料到这个实验从大一开始，一直持续到大二暑假，用了一年多的时间。开始时他们都只是把检测和清除甲醛的效果放在第一位，没有估算时间效率。
技术上的难题很快就引起了马健的注意，他没有为之停滞不前，在意识到问题的第一刻，就开始研究如何提升药剂效能，以及常温常压下的除醛速度，这是他这一年时间当中主要的研究内容。在老师的指导和无数次不眠不休的实验里，他终于攻克了这个的难题。
在实验室泡了1年
大一下学期，以及大二一整年时间，马健都是跟老师在实验室度过的。刚开始他们只是检测一下室内环境的各项指标。但是光检测并不能解决问题，即将要乔迁新居的老师们关注的是怎样让居住环境达到健康标准。
检测结果很明显——甲醛超标。这个结果在大一暑假前就确定无疑了。接下来的整个大二，马健都在研究怎样去除甲醛。
去除甲醛的实验用到高压反应釜，每6个小时要进行温度调试，一个周期差不多是24小时，“那段时间是很苦的”，除了上课，其他时间马健基本上都要值守在实验室，班级和学生会的活动也大都没法参加了。
现代科技就是这样，理论是一回事，实验是另一回事，有时实验参数的些微改变，就会引起结果的巨大差别，马健不厌其烦地一点一点调整实验参数。其他同学在宿舍玩游戏的时候，他几乎都在实验室度过，反复比对实验数据，调试实验条件，试验试剂配比，最忙碌的时候，和同寝室的同学几乎都成了陌路人。
那年暑假，他晚上就睡在实验室里，没有床，铺几张桌子睡在上面，从柜子里拿几件白大褂叠起来当枕头，无日无夜地扑在实验上。
终于某天早晨，带着不适的睡眠初醒和夜里被蚊子叮的包，他终于得到了令人惊喜的实验数据——除甲醛的试剂研究成功了，效果远超国家标准。正值假期，学校没有什么人在，他的欣喜也没有人来分享，但终究，他是解决了一个切实的问题。这个实验申请了两项国家发明专利，马健和老师同列为发明人。
有些发明我们在日常生活中习以为常，很难想象得到背后的辛劳，马健的实验也是如此。不过在当时，他并没想那么多，按照实验参数条件生产的试剂，喷涂在新居的装修表面上，经过不到一个月的时间，就可以有效地去除装修甲醛，让新装修房的空气质量达到健康标准，老师交给他的课题完成了。对一个大学本科生而言，这已经足够骄傲了。
一传十，十传百，越来越多的老师来找他为家里的房子除甲醛。但马健显然不满足于此。当初报考环境工程专业的理想又在他脑中萦绕，如果一项成果不能推而广之为大众所用，那它又有什么用呢？科学实验毕竟不是小众娱乐的事。
随着在学校老师们家里的除醛效果逐渐被验证，马健逐渐有了信心，2011年12月，他联合几位同学和学长，成立了南京宁馨净化工程有限公司。
创业路上的TOP5
成立宁馨净化的想法是环境工程学院的院长提出的，当时国家鼓励大学生创业，院长有意让马健牵头，成立一个校办的模拟环评公司，校方会提供不多的一点经费。最初为本校老师家里检测和去除甲醛都是免费的，但是逐渐，有些人通过老师的推荐找到他们，经费开始吃紧，不够用了，除甲醛试剂的药品花费并不便宜，成立创业公司进行商业运作，对实验项目的推广和普通受众都有好处。
宁馨净化成立的时候，被作为学校孵化创业项目的典范在媒体上广泛报道。但公司化运作以后，马健发现事情跟原本设想的不一样了。作为一名学生，要为一家公司负责，很多事毫无头绪，尽管有学校创业孵化项目的支持，他也要面对很多不擅长的业务。
合伙人之间的想法不同，业务路线的生疏，在接下来一年多时间里他吃尽了苦头，最困难的时候，一两个月接不到单子。到大三的时候，几个合伙的学长毕业后各自找了工作，散去了，公司只剩马健一人，他也陷入迷茫之境，究竟还要不要继续下去，面前有两条路：一条是继续坚持创业，一条是就此结束，一如往常地上课，考试，毕业，工作。何去何从，该如何选择？
思想上的彷徨只持续了很短时间——在实验室里独自度过的那些日日夜夜不能白费，国家发明专利的证书也不能只当成摆设，高考报志愿时为人们改善生活环境的宏愿也不能成为空谈。
马健从合伙人手里收回了公司股份，设计了公司形象，借着政府支持大学生创业的政策申请了*款贷**，开始借助互联网媒体进行对外宣传，之前在学校老师那里积累的口碑也慢慢传开，业务渐渐多起来。这段时间里他读了很多关于管理学和市场学的书，把公司岗位分开来，培养起了团队。这中间经历了诸多困难彷徨，他都坚持下来了。
在大学生创业3年成功率不到5%的环境下，马健毕业时，回顾起当时一起创业的大学同学，只剩下自己和为数不多的几位。他胜利了。
关于健康，没有小问题
关于甲醛，普通人有很多误区，比如绿萝、活性炭可以吸收甲醛，开窗通风可以迅速去除甲醛等，不能说这些认识是完全错误的，但这些方法都是低效的。
很多人会把它们与高效去除甲醛的专业试剂混为一谈，甚至有人认为在新装修的房子里摆放足够多的绿萝就可以安然住在里面，殊不知装修材料中甲醛的释放本身就是一个漫长的过程，而绿萝、活性炭等被动吸收方式即便成效与空气净化器相比也是云泥之别。新房的甲醛一般来自装修板材和胶漆，在自然状态下，挥发期往往会持续2-3年。
而马健和他的老师发明的方式，是将纳米级的试剂在家具表面进行喷涂，形成一层高效的甲醛分解层，并且从释放甲醛的细微孔隙中渗入板材和胶漆内部，与甲醛反应将之清除，只需要半个月到一个月的时间。
现代社会大部分年轻人购买新房装往往是为了结婚生子，众所周知，新生儿的心肺及呼吸系统是相当脆弱的，易受空气环境污染的侵袭，如果装修选择材料不当，危害也是显而易见的。马健接触过很多这样的客户，孩子们柔嫩的身体遭受病痛的模样在他心里挥之不去。
有一次，一个家里孩子呼吸道生病的客户找到宁馨净化，让马健为家里除甲醛，他有感于怀，脑中冒出八个字：“源于信任，所以尽责。”这后来成为他在公司会议上时时提及的话语。
因为采用喷涂试剂的方式，很多时候房屋里的边角之地施工难度较大，需要施工人员蹲伏下来，将各个表面都喷涂均匀，所以在宁馨净化，马健对所有工序都一丝不苟，就算是桌椅下面的缝隙，也不能遗漏，无论是早期他自己去施工，还是后来要求员工，都是一样的。
“家庭客户里90%都跟孕妇小孩有关系，跟健康相关，是没有小问题的，我们一定要竭尽全力做好。”
除了家庭，还有办公空间和公共空间，新装修房屋大都需要去除甲醛。马健刚毕业时，接到江宁牛首山遗址公园佛顶宫除甲醛的项目。佛顶宫里很多*物文**，考虑到除醛效率和最小化对器物的腐蚀，选择了宁馨净化。对当时的小公司来说这是一个相当大的工程，施工难度很大，马健亲自带领团队，在里面工作了三天三夜没见日光，困了就在里面睡觉，在很紧张的工期内完成任务。这件事被腾讯网专门报道，是那时候国内范围除甲醛的顶级案例之一。
“新装修房、学校、公共空间、办公室，都是与人们健康息息相关的地方，不能不重视，尤其是有小孩的地方。”从怀着一颗为大众改善生活环境而报考环境工程专业的懵懂学子，到切实为人们净化身边的甲醛危害，都是给人以一个健康、舒适、愉悦的生活环境，这才是马健心里最大的价值所在。
良币驱逐劣币
作为一个创业者，有时候仅凭胸中热血并不能走远，尤其是某个领域的先行者，他需要懂得更多，做得更多，才能在即将到来的浪潮中走得更快，将行业引往一个更好的方向。
马健在治理室内甲醛问题上是足够先行的，无论从需求、产品还是清除效果来讲，都经过了客户和实验的反复验证，只不过，现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代，没几年时间，社会上已经涌现了很多以除甲醛为幌子实际效果却不敢恭维的产品和服务，这给始终怀着为人们改善生活环境情怀的马健带来不小的刺痛。
于是他知道，如果不想让劣币驱逐良币，良币就要去攻城略地，把劣币驱逐出去，“质量和口碑要做好，发展速度也要快。”
他决定改变以前单枪匹马带着团队，依靠口碑相传的发展模式。由于宁馨净化向来就是靠客户口碑的，所以就从这里入手，建立客户管理系统，完善服务和后续追踪，把客户资源进行分析管理，以此为基础来规划自己的业务开展模式。几年来，马健在学业和产品研发改进之外，还在不停学习管理、市场营销、VI系统等知识，很多事情不一定是他亲自来做，但他坚持的是“公司的每个岗位、每个业务我都能做，并且能做好”。
如此一来，宁馨净化在马健心里形成了一种完整且优化的模式，从除甲醛产品、研发，一直涵盖业务、服务、运营，就像一艘战舰整装待发。
很快他就把宁馨净化的模式向全国各地开展起来，迄今为止，已经拥有30多家分公司，覆盖全国1/4区域。无论是直营还是加盟，宁馨净化都会经过统一标准的产品和服务培训，尽最大可能做到不分地域、人群，实现理想的甲醛去除效果。
“一个服务行业的品牌要做到各地的客户服务标准一致，其实很难的。要有本地团队的质量保证，要对执行和施工流程进行把控，所以我把它做成一个平台，必须保证产品、服务质量标准，实现统一的监管。”
如此一来，宁馨净化在马健心里形成了一种完整且优化的模式，从除甲醛产品、研发，一直涵盖业务、服务、运营，就像一艘战舰整装待发。
很快他就把宁馨净化的模式向全国各地开展起来，迄今为止，已经拥有30多家分公司，覆盖全国1/4区域。无论是直营还是加盟，宁馨净化都会经过统一标准的产品和服务培训，尽最大可能做到不分地域、人群，实现理想的甲醛去除效果。
“一个服务行业的品牌要做到各地的客户服务标准一致，其实很难的。要有本地团队的质量保证，要对执行和施工流程进行把控，所以我把它做成一个平台，必须保证产品、服务质量标准，实现统一的监管。”
呵护新生活
一般来说，新居落成装修完毕，就是宁馨净化登场的时候，清除甲醛，然后就可以入住，开始一家人新的生活，“新房装修的最后一步，新生活开始的第一步”。
马健认为，对迁入新居后开始新的生活的家庭来说，他可做的远远不止是清除甲醛营造一个洁净的呼吸环境而已，家庭生活还需要有别的支撑，在房子之外，还有物业、水电维修、保洁、保姆、小孩接送辅导等，共同呵护起一个家庭的内外环境，这就是现在常被人提及的“后家居服务”。
这也是马健将来想要做的。现在人们需要维修或者家政服务的时候，大多是在网上寻找，或者向周边邻里打听，对于对方其实并不知情，服务水平是否靠谱并不清楚，往往需要耗费不小的精力去寻找、沟通，信任感也无从建立。
所以马健想要做一个以家庭为服务单位的后家居服务平台企业，把家庭日常需要的服务明细化，收费透明化，提供相对应的服务。与网络上的本地服务提供者个体单干身份不同的是，所有的服务人员都是公司的员工，会进行专业系统的培养、管理和监督，用公司的严格标准来保证他们的专业度和责任心。
“这样，客户家庭里日常需要什么服务，都只需要找我们公司就够了，我们提供专业尽责的服务，客户来评价。”如此一来，马健就从单纯的室内空间环境健康问题，扩展到更广义上的家居服务，为家庭提供更持久且可信赖的生活服务。
这对于提升普通家庭生活便利度和幸福感是很有意义的，尤其是现代人快节奏的生活，更需要这样便利而靠谱的服务。这也是近来国家鼓励服务行业规范化，提高服务水平的原因。因此，“后家居服务”正受到资本市场的青睐也就不足为奇了。
马健对未来的方向信心满满：“我们有客户资源，有管理的优势，我们可能会融资，走得快些，也可能走得慢些，但这条路是对的。”
回顾过往，诸多付出都让马健离当初的理想更为接近，他仿佛已经看见未来的人们都沐浴在洁净的空气中自由呼吸，不再为生活琐事过分耗费心力，为此他会把越来越多的人聚合在宁馨净化的平台上，继续不懈地走下去。
