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导言:*款贷**的方式有很多,以车抵押*款贷**就是其中一种。对于车贷企业来说,风险控制是每一个车贷企业不得不重视的命门,它决定了企业逾期、坏账率的高低,甚至是企业的生死。

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一、车贷风控管理的四个部分

1、贷前审核

贷前审核包括信用审核和资产审核,通俗的说就是审人和审车。现在有两类车贷公司,一类是只审车(借款人的情况不作为重点,而重点是审车),另一类是既审车又审人(往往对人的信用要求会更高一些)。不管是哪一类公司,都会面临以下风险:

第一类欺诈类风险:可以说欺诈类风险是车贷行业最大的风险,由于借款人的目的就是为欺诈,逾期率自然会很高。

第二类信用评估风险:大多数车贷公司都有自己的一套信用管理体系和信用评估技术,但由于各自情况不同,加之信用管理维度缺失、不合理,车辆价值、信用状况、工作及经营状态、家庭稳定性、负债状况、有无恶习等核心信用管理维度没有落实到位,导致贷后风险。

第三类操作风险:很多公司没有独立的风控线,部分风控流程业务人员参与,风控流程执行不到位很容易产生操作风险,如车辆价值评估失误、GPS安装设置不合理、备用钥匙遗漏、保险过期等。

第四类过度负债风险:单独强调是因为具有普遍性,很多跑了的高危客户都是非理性过度负债状态,很多公司对借款人同行负债评估不重视,借款人最后把车辆二次抵押(质押车辆),最后甚至被倒卖黑车,结果人车两空。

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2、贷后管理

贷后管理是各车贷公司最容易忽略的部分,一般公司都认为前期审核完成,风险可控,只要随便装个GPS,出了问题拖车就行了。但是,在实际上借款人违约前,是可以通过专业的汽车金融GPS风控平台进行风险管理,提前发现上述风险的,比如:

①危险地点附近停留超时

如果GPS定位风控平台能预设危险地点,比如:可拆除设备地点、可做二押*款贷**地点、二手车交易地点等,当车辆在危险地点附近停留超过一定的时间时,GPS定位风控平台就应该及时报警提醒风控人员关注并进行核实。

如果在可拆除设备地点停留超过一定时间,通过有技巧的与客户进行沟通,就能判断客户此次停留是正常行为还是准备拆除设备。因为如果拆设备时信号被屏蔽,无法发出报警信息,导致GPS平台只是显示设备离线而不能准确报警,所以不能完全指望设备拆除报警功能。

如果及时发现车辆停留在二押*款贷**公司或二手车交易地点附近,可先通过电话对客户当前的行为进行了解并判断是否有类似企图,条件允许的话,还可以及时到现场进行确认,如确有企图,在二押放款前可与对方协商给予一定的补偿进行拖车。

②申请时提报的常用地址与实际停留地点不符

往往出现逾期坏账最多的情况还是欺诈类客户,他们一般会采取提供虚假信息,包括家庭住址、单位地址、手机号等等,这类客户办完抵押*款贷**后,如果等到逾期才进行跟踪的话,基本上属于人车两空的结局。

因此,借助GPS定位风控平台的停留数据分析,能尽早的发现借款客户提供虚假信息的情况,就能及时发现欺诈类客户,一般借款合同中都会写明这样的行为可视为违约行为,车贷平台可提前结束合同,要求其还款,避免风险。

③行驶习惯的突然改变

这种情况主要是针对开始一段时间还款正常,之后客户经营情况突然恶化导致违约。这种时候,你会发现,突然之间客户的行驶习惯完全发生变化,原来很规律的行为变得很不规律,行驶速度、驾驶时间、行车距离、常用路线等都会显示异常,这时候往往是客户在为恶化的资金情况想办法。对于车贷平台来说,这种情况是需要特别关注的,不一定要雪上加霜,但是总比突然有一天人间蒸发再去想办法找要好很多。

④抵押借款后,车辆长时间静止不动

一般来说,用车辆进行抵押的借款人,都是需要经常开车出门的,否则如果不需要经常使用车辆,那还不如做质押借款,利率还低。

所以,如果通过GPS定位风控平台轨迹分析发现借款人车辆长时间(比如超过2~3天)静止不动,车贷风控有理由怀疑借款人是否已将车质押给了其他公司(俗称二押),应立即联系客户进行探问核实,如发现异常应劲早启动催收程序。

⑤设备离线时间超长

设备离线的情况有很多种,比如进入地下车库等没有信号的地方,就会导致离线,这种情况也是比较难判定客户是否存在风险的。一般风控应该在发现车辆离线时,先判断是否所有设备都已离线,如果只是部分离线,则很有可能是设备被拆除了。

但是如果所有设备都离线了,与客户沟通也确定属于信号的问题,那持续关注这辆车就非常关键了,超过一定时间(比如2~3天),就应采取措施进行实地或催收了,也可在合同中对信号不好的地方停留车辆进行约定,要求客户移车。

⑥多种情况综合判断

以上说的情况,往往都不是独立发生的,或者都是有前后关系的,比如你先发现客户行驶习惯发生变化,接着发现在危险地点停留报警,再后来收到拆除报警或者长时间静止报警时,你就应该可以确认这个客户是什么情况了。但是这样的分析和跟踪,确实需要专业的汽车金融GPS定位风控平台来辅助完成才行,否则人工是很难实现的。

其实还有很多情况能提前发现违约行为即将发生,车贷坏账在逾期前,已经有很多迹象通过行驶数据能表现出来,发现的越早,干预的越早,最后造成损失的可能也越低。在实践中不断总结并结合专业的汽车金融GPS定位风控平台技术,逐步建立起自己独有的风控体系和模型,才能最大程度的降低违约风险。

3、逾期催收

每个车贷公司(平台)的逾期和坏账大多是借款人贷后情况恶化导致,因此从某种意义上说,贷后监管更为重要。

很多车贷公司(平台)贷后监管的手段,就是贷后风控人员每天看看GPS是否在线,然后是否有还款逾期。如果出现离线或逾期,电话联系借款人,并视情况决定是否拖车或上门催收。

4、车辆处理

做车辆处理,如果车辆数量不多(小于20辆车),也没什么问题。可是如果车辆数量超过几百辆,就会比较的被动了。主要表现在以下几方面:

①人员问题

一般来说,如果只是看看车辆GPS是否在线,如果离线则联系借款人的话,贷后风控不需要多少人。但是如果要从GPS定位信息中发现风险,使用通用GPS平台管理几百上千辆车,至少需要4~5名风控人员对GPS数据进行分析。

②成本问题

由于种种问题,导致车贷平台的各种成本不断上升,比如风控人员成本不断增加、效率却不断下降、管理成本不断增加,车贷企业利润越来越薄。

③效率问题

如果车辆风险管理只是看看是否在线、是否有拆除报警、是否有越界报警,那贷后风控管理就太简单了。现在借款人都知道车辆装了GPS,他想违约跑路的话,不会这么笨就让你发现的,等你发现这种情况时,可能就很难找到车了。如何分析潜在风险,我们下次再聊,但是如果潜在风险都让风控人员利用通用GPS平台的定位数据人工梳理,那就像拿着算盘做复杂计算一样,简直是一场灾难。其实每个大一些的车贷平台都有自己不同的贷后风险排查方法,苦于无法通过系统有效的进行分析和呈现,导致效率低下。

④管理问题

随着*款贷**车辆的增多,监控人员的增加,人员管理、风险管理、风险处置管理都会成为大型车贷平台贷后风控的难点。人员管理包括多区域、多角色、分权限管理等等,通过GPS平台能否进行有效的区隔则变得非常重要。一是要确保平台信息的安全性,不能每个风控人员都能看的公司所有的车辆信息。另外,是否责任明晰,责任到人,大家都管就是都不管,出了问题就是领导的责任。其次,不同的角色只能看的他应该看的,其它的与他无关就不能让他看见。

还有,仅仅是通过培训让每个贷后风控人员掌握较高水平的贷后风控技能,恐怕是要出很多错才能实现的。所谓经验不是你看了多少书而是犯了多少错,车贷平台是否愿意冒这个险呢?

⑤及时性问题

可以说车贷贷后风险越早被发现,最后的坏账发生的可能性越低。比如你发现借款人逾期才去通过GPS追踪车辆,结果要么是GPS早就被拆除了,要么是车辆早就开到省外卖黑车了,再要不就是早就二押给其他公司了,电话关机,地址虚假,什么情况都出来了,如果这样怎么能不出坏账呢?但是如果他刚准备跑路或者准备拆除设备,就被你发现,情况就大不一样了。

就目前来看,现在车贷平台普遍使用两类GPS平台,一类是专业型,一类是通用型。专业型平台是针对汽车金融行业而设计的GPS定位风控平台,其核心是基于GPS定位数据,结合贷后风控模型,通过云计算和大数据分析,将风险直接展现在用户面前,甚至可以根据企业定义的流程标准自动进行任务指派和干预。通用型的主要针对个人用户监控自己车辆使用,所以通过GPS设备IMEI号就可登录查看定位信息,这也是淘宝上最多的一类。但是这类平台基本都源于一个程序源代码改造而来,主要是GPS硬件厂家为设备配套使用的,往往系统漏洞比较多,有被注入和破解风险,造成信息泄露。这已经不是一般意义的GPS系统了,而是专门为车贷行业打造的贷后风控管理平台。

一般民间借贷(小规模车贷企业)使用通用型的比较多,主要是价格便宜,管理车辆数量较少,一个人足以。稍大一些的车贷平台都会考虑使用专业的汽车金融GPS定位风控平台。

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二、车贷风控管理的要点

借贷活动的主体是人,主动违约风险是最难把控的。正因为难以杜绝,才更要防患于未然,加强尽职调查。车贷就更是如此,在车贷风控管理上,有以下几点要点:

1、看车更要看人

实践中,重复借贷的现象多在抵押模式中出现,由于未能改变借款人对车辆的占有形态,极易引发“一车多押”的风险。

除了对车辆进行必要的审核,包括手续、车况、违章纪录、保养情况等;对借款人也需要进行必要的审核,特别是资信方面的审核,如工资流水、征信报告等等,也是必不可少的。

2、做到“人车匹配”

部分平台在面对押车的借款人时,会陷入车辆已经归属平台、风险降至最低的思维误区,从而放松风控,甚至大幅度简化审验程序,导致欺诈事件发生,即借款人伪造证件,在未征得他人同意的情况下,擅自利用车辆进行质押借款。

在核实车辆情时,除了通过网络、电话查询车辆的基本信息,或者与车主面谈、核实基本情况外,如果感觉客户风险较高,或者*款贷**额度较大,可以进行家访、或者到借款人工作单位进一步了解情况。

3、以制度、系统防范操作风险和道德风险

在不押车的模式下,经常会出现抵押车辆价格不足的现象。由于车辆在办理变更手续后,借款人仍可以使用车辆,则有可能出现过度使用、耗损严重所带来的售价下跌等问题。车贷系统风险比如车辆贬值、如果*款贷**期限过长,新车型推出后,抵押车辆的价值低于未还款金额,那*款贷**人未约的可能性就比较高;道德风险比如员工收了*款贷**人的好处,收了有问题的车辆,搞不好平台就成了接盘侠。

所以,需要建立标准化作业流程,比如车辆价值评估,无论是聘请评估师或委托第三方机构进行评估,最后都要出具《评估报告》,以便随时核查;每步都要有人专人监督负责,降低风险的同时提高审核效率。

4、建立贯穿贷前、贷中、贷后的常态化稽核体系

贷前、贷中、贷后管理是一个完整的体系,贷前的重点是审核借款人的还款能力、评估还款意愿,贷中的重点是对可能出现的风险进行评估,贷后的重点除了督促客户及时还款,对平台而言更是难得营销机会,优质借款人是稀缺资源,千万不要让客户消失。贷前、贷中、贷后,每步都有很多工作要做,就需要有专人负责,并且要定期核查。

5、利用技术手段加强车辆管控

这块主要针对车辆抵押,必须装GPS,以便随时了解车辆位置;一旦车辆驶离指定区域,马上联系借款人核实情况。一般安装GPS时,都会要求客户回避,防止客户私自拆卸后安装到别的车辆上。

6、多种催收方式综合运用,保证借款人按时还款

*款贷**与人分不开,就难以避免道德风险,车贷还会存在其他客观原因造成的风险。每个车贷企业都会面临*款贷**到期债务人没有按时还款的问题,这就要求车贷企业具有一套完备的催收系统,掌握多种催收方式,例如电话催收、外访催收、诉讼催收、委外催收等等。

结语:《速8》自上映以来已经创造近20亿的票房,相信很多年轻人都会因为影片中飙车、毁车的场景而肾上腺素飙升。随着电影《速8》的上映,速8酒店也着实火了一把,许多影迷都以看完《速8》去速8为潮流,纷纷在观影之后前往速8酒店去体验一把。但是,如果你是车贷企业的老板,在看《速8》时会不会担心你的客户会模仿影片不要命的去飙车呢?车贷风控管理没做好,还是别去速8酒店凑热闹了!