事故源于一位XM用户的一次出金，发现莫名其妙被扣除了90美元，而平台方给出的理由竟要追溯到两年前......
XM自行扣除客户账户资金却难证其说
据汇友描述，他也算是XM的老客户了，今年2月6日，他申请提现300美元，实际到账时发现少了90美元。第一次询问客服，对方给出的理由是：相关部门查看到您在2022年2月24日有一笔90美元的额外入金，所以得扣除......并解释称当天汇友只转账了7笔，但系统为他添加了8笔入金。
2024年2月23日，汇友按要求提交了银行流水，证明自己当年当天的确是汇款了8笔入金。三天后，收到了XM客服的回复邮件更正道：根据您的银行明细查看您是转账入金了8笔，而平台给您到账了9笔入金，所以这次出金扣除了当年额外入金的90美元。汇友要求XM提供当日给其入金9笔的记录，但XM并未提供。
说扣钱就扣难道是XM的特权？
都说空口无凭，汇友提交了自己的转账记录自证，而XM平台方两次的说辞不一样，还未能拿出实质性的凭证，这实在很难让人信服。
退一步讲，即使当年额外入金的情况属实，但这是源于平台方的操作失误，本应由平台方自己买单！而且平台方未能及时发现失误，时隔两年了却在未告知汇友的情况下自行扣除客户资金，行径怎么说都有点无耻了。
事实上，XM自行扣除用户账户资金也不是什么新鲜事了，理由虽不尽相同，但说扣就扣似乎的平台方的特权。三个月前，我站在《多用户爆料！在XM平台的账户资金被任意扣除》一文中就曾曝光过。
事故不断，频上经纪商客诉黑榜，是XM这两年的“主旋律”，投资者还需引起重视。有句话说得好：无论多小的概率，降落到头上时都是百分百的灾难！
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