浓浓的年味，消费市场进入“火热模式”，街道上客流涌动、热闹非凡。宜城，位于湖北省西北部、汉江中游，是楚文化重要的发祥地之一，是一座历史悠久的“千年古县”。近期，因电影“热辣滚烫”的上映，为宜城这座城新添一张闪亮新名片，不少游客纷纷打卡主角的家乡，让宜城这片2115平方千米的城市也“热辣滚烫”起来，在这里，还分布着1900多户零售客户，他们的经营情况又如何呢？2月17日，宜城市*草烟**专卖局(营销部)组织全体营销一线人员启动节后三天专项市场调研。
百家慧便利店是宜城城区首家加盟终端零售店。这家店位于宜城主干道上，周围有酒店、学校、餐饮、菜市场、工地，客流量大，消费人群众多。
“今年春节让我感到幸福感很足，光顾的顾客比以前多了，商品卖得比以前好了。”店主杨慧看着电脑上的数据喜笑颜开，“多亏了钟经理这一年来对我的经营指导，教我利用电脑数据实时掌握经营状态，通过分析数据了解重点产品及客户情况，使我进货有方向、服务有重点，即使是第一次光顾的客户，我也能依据数据推荐个一二三种产品。”
杨慧的经营思路活跃，在了解到“知音同行”品牌加盟终端后更是打开了思路，在宜城*草烟**的指导下经过三个月的更新改造，杨慧的店面焕然一新。
店外清晰明亮的招牌，店内科学合理的分区布局、舒适敞亮的购物环境，让笔者立马感觉到店铺的形象在众多零售店中独具特色。
工作人员给零售客户拜年问好。
杨慧的情况并非个例。为提升客户经营水平和靓化终端，近年来，襄阳宜城市局(营销部)启动营销联动经营生态圈共同缔造体系建设创新项目，联合政府部门、银行、邮政、供销社等相关行业，打造“1+4+N”模式，建立经营标准、规程，细化店面布局、扩展店面功能，靓化零售终端，为零售店赋能。此外，宜城*草烟**邀请企业名师组成专班授课，通过分组学习、现场讲解、实地演练，让零售客户之间在相互交流的同时掌握经营技巧、营销手段。
宜城*草烟**通过“1+4+N”模式贯彻执行“让客户更满意”主题活动，用“心”书写答卷，用“行”绘出幸福。(文/图 丁雨琦)