「走进懿皇」权证部 ▏服务创造价值,专业防范风险

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大部分人都知道,二手房交易中,如果需要办理二手房按揭*款贷**,就需要和银行打交道。银行有的时候会受各种因素影响,随时调整政策。这就导致有可能存在因突发性政策改变,导致客户*款贷**申办不及时。这就需要权证部门实时了解银行政策,对内部进行及时传达,对外部及时宣导。

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真实案例:

2019年的一天,像往常一样,懿皇的权证部小伙伴带领客户办理完某银行的面签业务,随后等待银行通知*款贷**是否通过。就在等待的日子里,银行突然告知,因政策改变,该银行不能对二手房发放*款贷**,之前面签无效,这下就必须通知客户,更换*款贷**银行重新办理。

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结果告知过客户后,客户表示因为在*疆新**部队,无法及时回来办理。这可急坏了权证部的小伙伴,如果到合同约定的时间,还不能办理完成,就会牵扯到违约责任,为了买卖双方都能尽快完成过户,懿皇的小伙伴开始多方沟通,刚好就在沟通的时候,客户会在河北参加一场会议,距离河南很近,当权证部知道这个消息后,立即订购车票,结果当天的没有直达的票,还需要从北京转车到河北,权证部二话不说,直接订票,准备带着文件找客户现场重新面签。就在权证部小伙伴拿着车票准备去火车站的时候,客户那边传来了好消息,客户被懿皇权证部的工作人员锲而不舍的精神所感动,向上级部门层层申报,最终争取了一个两天的假期,让客户从河北赶回来办理房产手续。

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在一番紧急安排后,客户终于在懿皇顺利的办理完房产转移的各项手续,我们的工作人员心里的大石头终于落了地。客户也对我们的服务态度和职业精神十分满意,并表示赞扬和感谢。

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走进懿皇权证部

对于买新房而言,流程比较简单;但是二手房就不一样了。从找房到看房,再到签约,到交易过户,整个过程非常复杂。普通人如果要自己去办理,估计连先去哪个部门都不清楚,如果还需要办理*款贷**,估计整个流程自己办下来至少需要3-4个月。

懿皇地产权证部,专业为买卖双方办理房屋产权过户,抵押;实时跟进当下银行政策,对懿皇营销内部进行培训宣导。

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那么作为一个专业办理过户的权证人员

都需要具备哪些技能呢?

职责一:政策风向标

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不同银行有着不同的*款贷**审批流程,如果客户需要办理银行*款贷**,不清

楚银行政策可不行,银行要审核客户各项资质,不合格的肯定客户就会

办理不了*款贷**。权证专员对客户的银行资质审核和银行政策的熟知,能

为买卖双方节约大量的时间。

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懿皇地产为服务广大洛阳市民,率先邀请工商银行、洛阳银行、兴业银行、中信银行等入驻懿皇地产正大国际总部。面签、办卡、首付资金监管一站式服务,方便客户快速办理业务,大大节省了客户的精力和时间,实现了房产交易流程速度的新跨越。

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职责二:沟通能力强

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作为一手托两家权益的权证专员,沟通能力是检验服务满意度的硬指标,客户房东能不能信任品牌,能不能配合流程,全靠权证专员强大的沟通力。什么时候需要双方到场,什么时候需要准备个人资料,这些看似和买房子无关紧要的步骤,但确是房产过户不可少的流程。

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职责三:极速结案

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买卖双方最焦急的是什么?房东等房款,客户等交房。双方肯定想能一

手交钱一手交货最好,但牵扯这么多交易流程,做到一手交钱一手交证

肯定不现实,但作为懿皇的专员小伙伴,现在能做到将整个交易流程平

均压缩在15个工作日办理完成,这无不是每个专员珍惜时间带来的高品质服务。

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职责四:内心坚定

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作为负责过户的专员,懿皇要求所有人员无灰色收入,阳光公开透明,坚守行业底线,不吃差价,让每笔交易专业、规范。让客户安心、放心

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职责五:收费标准清晰明确

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懿皇地产坚持懿皇地产保证交易各项收费标准清晰,全程按照费用表单项收费,让客户清楚了解每一笔费用的缘由和费用明细。

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懿皇权证部,这个牵扯买卖双方两个家庭的重要环节的部门,懿皇地产坚持保证客户的消费安全,消除客户疑虑,从客户角度出发,解决其最为关注的交易安全问题,保证流程顺畅,及时交房,为每一笔交易保驾护航,对客户提供安全便捷的服务,以我们的专业,提供最优质的服务!

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权证部风采

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