十余载军旅生涯、十余载警察经历，他曾与战友扑灭大兴安岭山火，也曾与同事一起办理涉林案件600余起。如今的他收起锋芒，一头扎进社区工作，继续在基层一线发光发热。
他就是重庆市铜梁区公安局南城派出所社区民警陈龙，有着处理民生小事的“大情怀”，是群众心中的社区事务“大管家”。
用心做好服务 解决群众难题
2021年，陈龙成为了铜梁区公安局南城派出所的一名社区民警。为了尽快和群众打成一片，他工作之余便挨家挨户地去认，闲下来就找村社干部取经，还主动将自己的联系方式张贴在各个小区里，他说：“串百家门才能知百家情，不能让群众有需要的时候找不到我。”
走街串户、巡逻防控、服务群众……慢慢地，大家开始对这个常怀笑容的“老陈”眼熟起来，遇上问题都会想着找他商量商量，有什么喜事、烦恼都愿意与他倾诉。陈龙就这样守在基层最前沿，管邻里纠纷、管婆媳矛盾、管物品丢失……拉近了人民警察和群众的距离。
“警察同志，我孩子6岁了还没有户口，这样下去今年下半年学都上不了，请你们一定要帮帮我！”今年4月，陈龙巡逻时发现有名男子跟在身后，眼光躲闪，一副欲言又止的样子，于是上前细心询问情况。
原来，该男子姓杨，之前一直在外地务工，前几年与妻子未婚先孕，一直没有相关证件和材料，导致孩子6岁了仍没有户口。眼看周围同龄的孩子陆续都上学了，杨先生又焦急又无奈。今年带孩子回到铜梁后，杨先生听说陈龙是能帮群众解难题的社区“大管家”，于是便想请他帮忙解决这个问题。
“不能因为户口问题影响了孩子的未来，这件事我一定帮你尽快解决。”了解情况后，陈龙接连几天前往杨先生所在小区进行走访调查，多方了解核实情况，最终确认了孩子的户口信息。陈龙随即将情况反映至铜梁区公安局相关单位，在补充了所需材料后，很快就成功办理了孩子的入户手续。
当杨先生接过户口簿时，热泪盈眶地对陈龙说：“陈警官，真是太感谢你了，这么快就解决了困扰我这么多年的大难题！”
致力反诈宣传 捂紧群众钱袋
“想要做好社区工作，不能只等着群众有问题找上门，而是要主动靠前。”陈龙明白，只有靠前服务，想方设法解决人民群众困难，全力以赴保障人民群众生命财产安全，社区才能得以长治久安。
2022年，南城派出所辖区内一新建成使用的小区短时间内涌入大量住户，给社区管理工作带来一定压力。在走访摸排过程中，陈龙发现该小区人员结构复杂，不仅存在治安隐患，也容易发生电信网络诈骗。在该小区投入使用后的近1年时间里，陆续发生诈骗案件数十起。
“大家被骗的都是辛苦赚来的血汗钱，一定不能再让*子骗**猖狂下去！”这些情况陈龙看在眼中、急在心里。面对形形色色、层出不穷的*局骗**，如何提升群众的识骗防骗能力？陈龙的脑海里闪过“反诈宣传”四个字。为此，除了积极参加区公安局组织的防范电信网络诈骗培训，他还花费大量时间在网上学习收集反诈知识和案例，将其中的典型案例和重点内容通过各个社区、村落微信群进行精准推送，同时积极动员村社干部、小区物业等广泛转发，为广大群众注入“反诈疫苗”。
在开展线上宣传的同时，陈龙还带领警务室的辅警们深入社区入户走访，通过拉横幅、发资料、大喇叭宣传、座谈会、宣讲会等方式，开展多角度、深层次、宽领域的反诈宣传，有针对性、见实效、接地气的普法活动，向群众讲解识骗防骗知识。渐渐地，小区凉亭里、巷尾大树下，都成了陈龙向群众宣讲反诈的“课堂”。
今年来，该小区诈骗案件发案数同比下降90%，涉案金额也巨幅减少，辖区群众有了实实在在的安全感。
化解涉企纠纷 维护群众利益
7个加油站、5个KTV、3所幼儿园、2家大型医院、2家危化品企业、1个4*级A**景区和若干住宿场所……陈龙负责的辖区各类场所环境复杂，更是有高速、铁路等交通要线建设工程，管理难度极大。为扎实做好辖区各类场所、企业的管理工作，陈龙边学边想边做，用“铁脚板”走出了社区的平安局面。
为了做好各类场所和企业的日常管理工作，陈龙每天保持和社区干部、小区物业的联系，以及时掌握情况。他与同事坚持每周多次巡检，花费时间和精力多走、多看、多问、多做，对发现的问题和隐患及时予以处理的同时，不忘做好防火、防盗、防骗等安全宣传；在检查和走访过程中，陈龙还认真倾听群众声音，积极调解矛盾纠纷，努力维护群众合法权益。
今年7月，南城街道一企业项目部和工人产生经济纠纷，工人们准备将该企业项目负责人围堵在办公室。闻讯后，正在休假的陈龙火速赶往该企业进行调解。
到达现场了解详细情况后，陈龙立即召集双方代表见面协商，各自阐明有什么难处。陈龙根据双方描述，很快就弄清了缘由。原来，该企业项目部与工人签订合同时约定了工资发放时间，但该公司财务岗位临时变动后，当期工资核算出现错误，导致工资一直未能到账，拖欠了近1个月。
“按照法律规定，如果企业存在不积极配合处理、涉嫌恶意欠薪的情形，应追究法律责任。”调解会上，陈龙详细讲解了拖欠工资可能造成的不良社会影响和法律后果，以案释法对企业方进行法治宣传教育，同时也告知工人们堵门*薪讨**是违法行为，使双方都认识到自己的错误。最终，在陈龙和有关部门共同努力下，该项目部负责人连夜会同财物部员工开展工资核算，将工资准确无误发放到工人手中。
“唯有将群众放在心中，用真诚和努力办好每件民生‘小事’，才能做好社区管理服务工作。”谈及社区工作的要点，陈龙说道。从事社区工作的这几年里，他用一丝不苟的态度和踏踏实实的付出，诠释了身为人民警察的责任和担当，也换来了辖区群众的肺腑之言：“有陈警官在，我们的生活很幸福，很踏实！”
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