
今天聊的这个问题,我相信没有任何人深入的聊过或者介绍过,因为所有做外呼系统的厂家都说自己好,也不会去梳理外呼系统上他的竞争对手信息,因为外呼系统这个行业比较特殊。
之前我们一直老生常谈的再说外呼系统有四种模式,回拨线路,AXB虚拟小号、网络电话、虚商电销卡。下面就来聊聊每个模式的厂家是谁,哪些公司在做这些系统。
首先说回拨线路,这也是目前为止市面上最稳定的可回拨外显手机号的外呼系统,之前说过目前回拨线路目前有电信回拨和移动回拨,移动回拨又有多条线路,如青海移动、甘肃移动、四川移动、*疆新**移动、江苏移动、广东移动等。这些运营商是不直接面向终端用户的,而是有一些专门的外呼系统公司去对接他们的线路,然后利用运营商的回拨技术原理开发出自己的一套外呼系统,通常系统也包含crm客户管理系统等等。
那目前市场上做回拨外呼系统的公司有哪些,如下图,

这些外呼系统公司好多不只是做回拨,还有一部分公司回拨系统只是个子业务,主业务还是做呼叫中心系统、短信平台、语音质检等等通信系统。还有一些公司还做电销机器人的,还有一些是做多卡话机外呼的,就是有个座机设备可任意设置1-5张电话卡轮替拨打;还有一些厂家开始时做CRM或者呼叫中心的,后来慢慢的也开始做外呼系统;下面这个图片是作为一个做外呼系统的老销售整理两天整理出来的,如果有需要的小伙伴可以私聊明细哦;
另外做其他三种模式的外呼系统之前文章中也有提及过,如有知名度的网络电话供应商有云拨电话、有讯网络电话、KC网络电话、触宝电话、阿里通网络电话等等,不过目前网络电话系统很不稳定,而且一单涉及到一个号码投诉可能整条线路都会停掉;还有就是电销卡这种供应商源头都是虚拟运营商,而且虚拟运营商是不直接对客户的,下面有好多代理 ,一级二级代理很多很多,大家在选择的时候需要谨慎选择。最后就是AXB虚拟小号模式,这种目前还存在的就是各大互联网公司和虚拟运营商合作的成果,比如腾讯 阿里 华为等等,这样的线路往往也很多,也相对比较复杂,后续有机会再给大家介绍。
最后给大家在总结一下,市面上这么多做外呼系统的,各位要是选择的话,首先要看自己的需求 需要哪种模式的外呼系统,然后再去找对应的厂商家,另外建议大家能用回拨系统尽量都用回拨,因为这个是最稳定的,在选回拨厂家的时候,还是建议大家选那种专业只做回拨外呼系统的,因为他们会用心去做,术业有专攻的道理相信各位也很清楚;
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