组织部门认领网上事项 1394项 ，更新梳理要素材料 3000余项 ，全程网办率由0.61% 提升到85%以上 ；与 30多个地区 签订跨区域通办协议......2021年山东自贸试验区烟台片区紧紧围绕打造国际一流营商环境，精准对焦企业群众利益诉求关键点，向改革要效益、向创新要竞争力，推出了一批制度创新成果，区域营商环境建设成效显著。
01
抓住“关键点” 让改革任务落实掷地有声
“真的很感谢他们！如果不是他们帮着开设了‘绿色通道’，我那次的银行开户就要耽误2个月之久。”时隔7个月，电话询问蓝女士事情经过时，她仍印象深刻。原来，2021年6月29日，山东广联达国际会展有限公司出于经营的需要，要在青岛开设银行账户，公司经办人蓝女士半个月前在青岛某银行进行了预约，办理时被告知需要加盖登记机关档案查询专用章的公司章程。但如果蓝女士到烟台查询，将会耽误此次预约开户，错过此次预约业务的办理，再次预约办理需在2个月之后。
了解到蓝女士的情况后，烟台片区帮办代办人员，通过 “跨区域通办” 的方式， 仅用了15分钟 就完成了相关手续的办理，为蓝女士节省了往返烟青两地时间和费用成本。
小小绿色通道“清除”了异地办事的障碍，而这也恰是烟台片区抓住“关键点”，推动改革任务落地的一个缩影。2021年“跨区域通办”新模式，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。 截至目前，已经与30多个地区签订跨区域通办协议，累计办理业务4800余笔。
恪守市场契约，让改革任务落实掷地有声，让营商环境优化“再升级”。烟台科泰克机械有限公司王先生开心地说，自全面推行“告知承诺制”“商事登记确认制”后，自己再也不用拿着一摞证明材料往审批中心跑了。以“信”为“诺”同样受益的还有烟台欣浩达节能科技有限公司的负责人刘先生，仅用时两小时顺利领取营业执照。据统计，烟台片区自全面推行“告知承诺制”以来，通过用 “一纸承诺书替代一摞证明材料” 的审批新方式，已累计办理业务1600余件。“商事登记确认制”改革推出半个月内，烟台片区新设立企业达239户。
02
挖掘“闪光点” 让制度创新“新上加新”
制度创新是激发创新的“加速器”。发挥自贸试验田作用，过去一年烟台片区“育出”了一批 “全国首推”“年度创新典型” 的硕果。
巴迪生物产业园项目从签署土地合同到取得不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证，仅仅用了6个小时；企业开办最快2小时办结；不动产登记全事项办结仅需1小时。一组组数据佐证了烟台片区创新打造高度便利化的“企业开办系统”、高度集成式的“项目开工系统”、高度协同性的“不动产登记系统”，积极争创系统集成创新的典范。
“你好，视频连线已接通，请问有什么问题需要帮助……”申请人于先生正在通过“远程帮办代办”服务模式申办变更企业法人业务。一键连线，与工作人员视频“面对面”，逐一将填报好的制式表格在屏端展示确认，经核对无误后点击在线提交，“见屏如面，边问边答，全程快、准、好。”于先生说。
在创新中瞄准“首创性”。2021年烟台片区 首推“远程帮办代办”服务模式 ，以关键一招破冰“操作难”，有效提升网上政务服务能力。自主研发远程音视频功能模块，嵌入山东政务服务平台。通过远程桌面共享、远程桌面控制，为办事群众提供远程帮办代办服务。通过推行“远程帮办代办”，业务申报一次性成功率由50%提高至95%以上，群众网办积极性显著提升。目前通过“远程帮办代办”累计办理业务910余笔。
自贸试验区是制度创新的高地，2021年烟台片区的创新“闪光点”远不止于此。 “VR实景+在线视频勘验” 办理业务50余笔； “掌上交易”平台 ，实现自助预约场地、展示交易数据等功能，进场前后沟通用时大幅缩减； “不见面”开标 ，有效降低供应商交通成本，减少疫情期间人员聚集风险； 推出信易批、免证办、随手帮办、企业登记远程认证、诊所审批改备案、“业达小政”微讲堂等创新案例 。在全国自贸片区第四次制度创新会议上，烟台片区推出的“引进外商独资职业技能培训机构的新路径”入选自贸片区2020年制度创新典型案例。