有一种满意叫客户满意
7月2日下午，湖畔丽景物业工作人员刚到工作岗位，随之迎来一场大雨，各部门员工办公室齐碰头明确分工后争分夺秒的赶往小区巡查各排水设施排水情况、给留存钥匙住户及时关窗、别墅车库前安置沙袋等有序工作。
在降大雨巡查期间，管家发现有户户外排水沟装修改造，在排水管处加了过滤网，影响排水及时性的效果有水溢到车库地面的现象，为避免给业主户内造成损失，管家在车库前安置防汛沙袋的同时立即联系业主说明情况，业主说家里的确也有显示报警。我们拍下现场加置滤网的照片后撤除了滤网，焦急的等待着业主回家开门。
业主赶到时各部门其他员工排查完公区后闻讯也赶到了业主家门口，待业主到家开门后发现负一层地面进了不少水，工程师傅第一时间入户检查排水泵系统，发现业主更换的系统并未运行，找到造成了户内积水的真正原因后，重新启动运行排水的同时各管家纷纷拿起工具协助业主清理积水减少损失。
由于进水量大，而且进水面积达到150平，管家们一遍一遍的吸水，拧水，清理大概3个小时，期间蹲的腿麻了，张经理和管家们直接跪在地上一遍遍吸水，拧水。
因发现及时，清理及时，并未造成损失，清理临近结束前，司经理又带着管家拿着干毛巾沿着墙根细致的将木质墙边板擦拭了一遍水渍，减少水侵入后板胀起问题。清理完成临走时，业主挽着司经理的手万分感谢道：“忙活了半天，没让师傅们喝口水，把家里的一个西瓜给大家切开吃了吧，真是感谢有你们帮忙”，司经理婉拒道：“我们是一家人，不必这么客气”。想业主所想，帮业主所急，是我们的工作职责，业主对我们工作的肯定就是对我们工作最大的鼓励，我们将继续秉承“业主满意是我们服务的最高标准”让业主感受到我们服务的暖心、贴心，让业主享受到更高品质的生活。
作为物业人，我们的工作是否到位，与业主的生活息息相关。在日常的工作中，物业公司对于小区排水问题十分重视，定时对小区的排水口，排水井进行清理，巡查小区的安全隐患，保证业主的人身财产安全。
对于连日的降雨，物业人员一直坚守在岗位上，及时发现问题并立即处理问题，为业主打造美好的生活环境！