经济导报记者 | 杜海

11月17日下午，中国广电山东网络有限公司用户节启动发布会在济南举行，会上宣布，“2022年用户节”将于18日正式启动。在为期两个月的时间里，中国广电山东网络有限公司将以用户为本，开展一系列便民惠民活动，更好地提升用户体验。

　　七大主题活动 呈现文化大餐

　　据了解，本次中国广电山东网络有限公司“2022年用户节”将以“广电5G 温暖到家”为主题，充分策划推出一系列产品升级、服务升级专题活动。中国广电山东网络有限公司*党**委委员、副总经理刘洪昌在发布会上介绍说，本次用户节将推出“激情世界杯”“5G享优惠”“大片免费看”“居家嗨K歌”“服务送温暖”“广电好品购”“新春大拜访”等七项主题活动。目前，活动筹备工作已经接近尾声，各项产品、服务和宣传已经基本就绪，即将为全省用户呈现一场持续60天的精神文化大餐。公司还将汇聚融合电视、宽带、手机等主营业务，与品牌厂家合作推出广电优选商品，调集一批促销礼品和奖品，其优惠力度和服务承诺均超出历次专项活动，为青年人、学生、家长和老年人等群体送上符合用户需求的产品和服务。

其中，“激情世界杯”将是中国广电山东网络有限公司本次用户节的主打活动，“激情世界杯”活动期间，用户节的其他六项专题活动也将同步筹备推进。“5G享优惠”活动中，中国广电山东网络有限公司将集中5G192靓号、校园卡、手机终端等资源，推出靓号优惠、高校校园套餐优惠、存话费享手机直降、固网续费享号卡优惠、亲情网优惠等5G192优惠活动，向广大用户让利。“大片免费看”活动中，公司将组织一批优质片源，重点加强全网同步首发及头部跟播内容供给保障，包括院线电影大片、头部热播剧、卫视热门综艺和大IP少儿内容等。

“居家嗨K歌”活动是公司体现社会责任，针对近期居民居家时间增多的实际，全新推出的享TV免费唱歌活动，公司已对原有歌曲库进行了底量扩容，对点播功能进行了升级，对UI界面进行了优化，并于用户节开幕当日正式上线。“服务送温暖”活动，是中国广电山东网络有限公司为全面升级客户服务，全渠道办理5G融合产品业务，专门推出的一项暖心服务措施。该活动将着力宣传中国广电亲情服务，提升客户服务的感召力，不断增强用户服务感知。其中服务“不打烊”的营业厅错时工作制已经落地实施，助老、爱老、敬老的亲情在身边措施已经推行实施，用户满意度问卷调查已经设计完毕，并于用户节开幕后正式上线，用户在手机端答完问卷还有机会抽取红包礼品。

“广电好品购”活动是公司依托全资子公司山东有线优享商业发展有限公司推出的广电优品特卖活动。其中“智能家电节”活动中的电视机已经到货上架，用户可以享受到预存999元得有线电视、1*2手9**机话费、广电宽带和一台电视机的超值优惠。此外，“双十二”特卖和年货大礼包活动目前正在组织货源，即将为用户带来物美价廉的广电优享好商品。“新春大拜访”活动是公司多年来一直坚持开展的一项活动，在每年春节之前，都会组织全体干部员工，拜访广大用户，送上新春祝福和春联、福字等小礼品。中国广电山东网络有限公司希望通过用户节期间的一系列文化惠民措施，充分彰显公司以用户为中心的发展理念，把用户的电视大屏和手机小屏变得更加丰富精彩。

　　“有线+无线”优势 赋能千行百业

据介绍，中国广电山东网络有限公司电视用户、宽带用户和手机用户规模均位居全国前列，其中智能终端“享TV”用户规模居全国第一，广电5G 1*2手9**机业务在全国首批实现放号运营。智慧广电建设走在全国前列，去年11项广电5G应用发展规模位居全国第一，今年又有广电5G赋能黄河口滩羊产业园5G大数据中心建设和新时代文明实践有线智慧平台项目成功入选*电总广局**“全国智慧广电网络新服务”智慧乡村、文化数字化创新应用案例。

在移动通讯业务方面，中国广电以5G等新技术为抓手，获得了工信部核发的“192”号段公众移动通信网号。今年6月6日，中国广电山东网络有限公司举行了品牌升级暨“广电5G”融合业务品牌发布会，全省16家5G旗舰营业厅和近千家营业厅全新升级亮相。6月27日，举行了“中国广电5G网络服务启动仪式”，开启了5G 192试商用工作，山东公司成为全国首批开通5G网络服务的省级广电网络企业之一。9月27日，中国广电山东网络有限公司和全国其他省网一起精彩启航，面向社会全面放号运营。

在推广运营中，5G 192立足自身特色和优势，为个人和家庭用户提供优质的电视、宽带、手机语音、上网流量及其融合套餐服务，为集团用户专项定制个性化套餐，推出集团V网业务。在192业务推广初期，中国广电山东网络有限公司推出了一系列优惠政策，包括资费打折、充赠话费、赠送语音流量等。此外，广电5G 192是全新号段，各种靓号、吉祥号资源丰富，给用户提供了多样化的选择空间。

在高清智能电视享TV业务方面，公司以“品质化”“品牌化”“智能化”为运营目标，拥有直播频道近200个，包含85个付费频道、36个卫视及专业频道，31个政策性落地频道，10个购物频道及各地面频道。除此之外，更有7万小时优质免费影视、综艺、少儿节目资源，以及新闻、*党**建、文旅、体育和戏曲等免费内容版块，服务回馈全省享TV用户。

在智慧广电建设方面，公司发挥网络、技术、用户、运维体系等优势，积极服务*党**委政府工作大局、赋能企业数字化转型升级，不断满足人民群众美好生活需要。在全省建成智慧城市、智慧社区、智慧乡村、智慧*党**建、智慧医养、智慧文旅、雪亮工程、天网工程、视频会议、专网专线、应急指挥调度、应急广播体系等“政用、商用、民用”项目近10000个，为各级*党**委政府和广大人民群众提供优质服务。

2022年10月，黄河口滩羊5G大数据中心和新时代文明实践有线智慧平台项目成功入选国家广播电视总局“全国智慧广电网络新服务”案例。当前，公司正全面加强有线和5G融合发展，围绕海洋、海事、港口、农林、交通、化工、政务、文化等重点领域，聚焦工业互联网、物联网、车联网等应用场景，着力提供5G专网、5G智慧应用、云计算等服务；根据政企用户个性化需求，定制流量卡、物联网卡、集团V网等服务。

在5G网络建设方面，中国广电山东网络有限公司2019年与华为合作成立了“5G联合创新应用实验室”，完成5G+4K+8K+VR+手机端电视超高清视频传输试验，对700M、4.9G、3.3-3.4GHZ频段广电5G的特性进行了深入分析研究，重点发挥700M 5G绕射能力强、广覆盖等技术优势，积极进行5G ToB政用商用业务拓展，开展5G+工业物联网、工业互联网等技术创新与实践，赋能产业发展，多项技术创新和商用案例在全国广电及通信行业树立了标杆。

公司在专注传统有线电视业务的同时，加快有线无线交互发展，以“智慧广电”为抓手，以内容为核心竞争力，开展垂直行业应用和公众客户服务，拓展宽带互联网业务，探索5G和移动通讯新业务，形成了主业突出、多业并举的发展模式，着力打造“新网络新视界”，努力建设成为兼具宣传文化媒体和综合信息服务特色的可管可控、安全可靠的新型融合网络。

中国广电山东网络有限公司切实履行国有文化企业政治责任和社会责任，每年为民政部门认定的五保户、低保户、优抚对象、残疾人及部分地区65岁以上老人等共59.6万用户实行减免政策，减免收视费达1.06亿元。认真落实有线电视扶贫工作要求，2019年以来，投入资金2.22亿元，让全省88.7万具备安装条件的建档立卡贫困户免费看上了有线电视。2020年，新冠疫情严重期间在电视开机画面等位置发布防疫公益广告，持续利用频道滚动字幕宣传疫情防控知识，启动了覆盖全省22000多个村居社区的2100套应急广播系统，推出了免费看电视措施，收视减免额达6000余万元，取得了良好社会效益。

蓝图已经绘就，号角已经吹响。中国广电山东网络有限公司将把握实施国家文化数字化战略，健全现代公共文化服务体系和文化产业体系的重大机遇，切实担负起舆论传播引导主渠道、数字文化服务主阵地、数字社会建设主力军的企业使命。中国广电山东网络有限公司将以构建媒体融合传播网和数字文化传播网为目标，紧紧围绕*党**委政府工作大局和满足人民群众对数字文化生活新期待、新要求，积极发挥有线+无线优势，积极推进服务创新，积极开展智慧广电、确定性网络建设、5G网络建设、5G应用拓展、服务大数据生态圈建设，努力成为服务数字山东建设和数字经济发展新的有生力量。