王女士在杭州一家医美机构做了颌面整形，这类手术主要用来改变脸型。现在术后快两年了，她还是觉得整形效果有问题。
【1818黄金眼】颌面整形已两年 成不成功咋判断
王女士 ： 他们手术做的我觉得不是很成功 ，而且造成了 我脸左右不对称 ，然后 脸部也有凹陷 ，比较严重。
王女士说，自己曾经做过 下颌骨手术 ， 效果不是很满意 。2021年，她听说 杭州时光医疗美容医院 的磨骨做得很专业，于是在这儿做了 下颌角及颧骨整形手术 ， 花了7万多 。
王女士 ：第一点就是感觉 颏部 ，可能是给他们切开， 很紧 ，这里平时吃东西说话 都会有拉扯感 ，还有就是脸，我发现有 左右好像有点不对称 。
王女士说，她联系过销售顾问， 对方一直说是正常现象 ，并表示 有消肿期，需要时间恢复 。现在两年过去了，她觉得 情况并没有好转 。今年1月， 她去上海第九人民医院拍了骨科CT 。
王女士 ：一般人正常骨头这里是 比较平顺的 ，现在给他们做完，这里有一个坑，这里有个坑，就是 到处都比较凹凸不平 。我希望 他们退还我部分手术费 ，因为我去修复的话也要很多费用。
杭州时光医疗整形美容医院 田院长 ： 我们认为手术是没有问题的，手术做得很成功 。美容本来就是 自己主观的感觉 ，外人看她已经很漂亮了， 我们不建议她再做其它的手术 ，但她觉得自己的下巴好像还是不完美。
田院长介绍了王女士当时的手术情况。
杭州时光医疗整形美容医院 田院长 ：下颌是在外院她已经做过了，然后到我们医院来是做的是 颧骨的降低术和下颌骨的修复术 。当时我们主诊医师面诊了患者以后， 建议她把这个下颏同时做一下 ，但是因为她考虑到费用的问题， 没有做下颏 ，光把上面这个地方做了一下，把下面这块凹凸不平的地方，我们给它 做了局部的一个修复 。所以当做完以后这个地方 可能有一点凹陷，就这个衔接的地方 。
对于王女士所说的下巴不舒服，田院长认为是 主观感受 。田院长还解释， 手术中截骨处可能会有不够平整的情况，已经在知情同意书上提前告知过 。至于在其它医院CT检查显示的 骨头坑洼 ，田院长 不认可是他们做手术导致的 。这场纠纷， 双方之前已多次调解，都没有成功 。这一次，依然没能达成一致。
杭州时光医疗整形美容医院 田院长 ：那么我们建议患者走 医疗鉴定 。