在服装行业,提升业绩的途径无非是多卖产品。
但在店铺经营一段时间后,客流也趋于稳定,这时最关键的便是提高客单价了。而提高客单价的基础是做高连单,提高连单率。
所谓“连单率“,是指当日单笔销售两件以上(含两件)的单数除以当日销售的单数。
那么,高连单是怎么练成的?今天我们就来看看森女装——草堂是怎么做的。
01
首创连单5.0搭配系统,
4年间,发展加盟商百余家
2013年之前,草堂还是广州的一个小服装品牌。4年后,草堂的加盟直营店已遍及全国6大城市100余家店铺。
短短4年间,草堂从一个名不见经传的小品牌发展到在业界小有名气。当问及其中的秘诀是什么,草堂给到的答案是美学连单5.0搭配系统。
也就是说,根据消费者的不同身材、性格、肤色,搭配不同的着装,包括内外搭、裤裙以及配饰等一套或者几套(单套5件),以供消费者选择。

在服装行业,提升业绩的途径无非是多卖产品。
但在店铺经营一段时间后,客流也趋于稳定,这时最关键的便是提高客单价了。而提高客单价的基础是做高连单。
草堂深谙此道,并基于此研究了一套美学连单5.0搭配系统。
正是凭借这套系统,草堂将销售连单率做到了80%以上。在草堂,消费者单笔购买基本上在5件以上,很少出现单件购买的。
当“这还要回归到经营的原点,踏踏实实的把每一项做好。”草堂女装河南运营中心市场经理李双娟认为,提高销售连单率,要坚持4项基本原则。
02
提高连单率,有4项原则
第一,保证货品充足。
良好的货品结构和货品组合是连单销售的第一步。如果店铺货品结构不合理,不能达到良好的互配互搭,再优秀的导购也无能为力。
草堂主打森女风,货品结构相对合理,既有春夏秋冬四季装全品类,也有鞋帽围巾包包等小品类配饰。价格体系也适中,春夏主力价位在279-679元,秋冬主力价位在379-1290元。比较适合28岁-38岁的女性购买,而且连单效果最好。
这样,货品之间的组合能力就很强,也能满足系列化的陈列效果。此外,草堂的货品更新速度快,基本上15天一上新,永远给消费者一种新鲜感。
第二,进行最佳展示。
陈列是店铺无言的促销员。高明的陈列,不仅能提高货品的附加值,还能吸引消费者的眼球,刺激他们的购买欲。
草堂女装一贯的主张,“没有颜值就没有店面。”但也不铺张浪费,草堂店面轻装修,重装饰,尤其在陈列上下功夫。

店里主推的货品重点陈列,风格化的货品系列陈列,新上的货品更是尽量橱窗展示。
从而达到引客上门的目的。
第三,提高导购美学搭配技能。
在草堂,美学搭配是每天的必修课。一流的导购人员,不仅要吃透货品,还要熟悉服装搭配技能。
草堂的导购,每天除了工作,其他时间都在培训,不仅有入职培训、团体培训,还有不间断的线上培训,以及基于个人的搭配训练安排的一对一辅导。

草堂内部有一个规定,每个导购每天必须在工作群里发5套搭配,可以是搭配给消费者的,也可以是自己练习搭配的,由专门的老师负责点评。好的以示奖励,不好的指出问题所在。但凡有导购不发的或者少发的,一次罚款20元,以此类推。
正是得益于这样的训练,导购在店面销售时,才能毫不费力的为消费者搭配5套、10套的衣服,也才有了——销售33连单的佳绩。
第四,加强活动表现。
活动3小时,销售8万多?说出来你可能不信,但这是草堂实实在在做出的业绩。
今年10月份,草堂晋城店开业,活动当天,共计进账8万多,一次性收回进货成本。而且,通过会员系统,将这些活动客户全部沉淀了下来。

从前期的拓客,到活动现场门口的氛围营造、店里的货品陈列,以及导购的搭配和引导,处处彰显活动才有的实惠,从而拉动消费。
此外,草堂还时不时通过最新的传播途径,例如直播,第一时间将自己的新品宣传出去,增加会员的获悉渠道及购买频次。
在产品过剩的年代,加强活动表现才会带来更多的消费者。
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撰文/编辑:花边