以客户为中心 打造卓越客户体验
BMW北京燕德宝领创新纪元正式启动
（北京）2022年3月11日，位于北京市亦庄经济技术开发区宏达北路26号的北京燕德宝领创新纪元展厅正式启动。作为BMW大家庭中的一员，北京燕德宝领创新纪元展厅采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。
当日，宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁-邵宾先生、广汇汽车董事长-陆伟先生、广汇汽车副总裁-王俊雄先生、广汇汽车宝马事业部总经理-李纯先生、广汇汽车宝马事业部北区总监兼北京燕德宝总经理-陈亚宁女士等相关领导共同出席。
在启动仪式现场，北京燕德宝领创新纪元展厅化身一片蓝色海洋，在现代感、科技感、智能感的围绕下，给嘉宾们带来极致的体验，让客户享受“新而不疏”、“美且愉悦”之感。
大屏幕上*放播**《领创升级，重温26载，我和北京燕宝》系列视频，通过员工与客户的视角，诠释北京燕德宝的成立26年以来的凝心聚力和真情服务，展示了一代代北京燕德宝人笃志前行、砥砺奋进的精神。
广汇汽车董事长陆伟先生在“BMW北京燕德宝领创新纪元启动仪式”致辞
广汇汽车董事长陆伟先生表示：“广汇汽车是国内领先的汽车经销服务集团，也是汽车经销商中最大的乘用车融资租赁提供商及二手车交易代理服务实体集团。今天全新启幕的北京燕德宝，开启了店面经营发展的新篇章，是26年发展历程中迎来的里程碑事件。我们衷心希望宝马中国和广汇汽车携手并进，实现“共赢”发展。”
宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁邵宾先生在“BMW北京燕德宝领创新纪元启动仪式”致辞
宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁邵宾先生表示：“北京燕德宝是BMW在华北地区的首家授权经销商，成立26年来，一直引领风尚，与国内规模最大的经销商集团广汇集团携手并进，互相成就，不仅见证宝马品牌自进入中国市场以来近三十年的高速增长，还树立了豪华汽车零售业的标杆，是BMW骄傲的“品牌灯塔”。”
广汇汽车宝马事业部北区总监兼北京燕德宝总经理陈亚宁女士在“BMW北京燕德宝领创新纪元启动仪式”致辞
广汇汽车宝马事业部北区总监兼北京燕德宝总经理陈亚宁女士表示：“用户视角是北京燕德宝领创新纪元的关键词。
北京燕德宝始终立足于宝马品牌核心价值，秉承广汇集团以人为本、客户至上的服务宗旨，为科技赋予人性温度，集创新设计理念、最新前沿科技、全新业务模式、优质务体验、高品质购车环境于一身，为用户打造全新的用车生态综合体。
仪式中，最为隆重的时刻启动仪式环节，邀请相关领导一同上台，站在全息扇水晶体前，在倒计时五个数后共同按下按键，开启北京燕德宝领创新纪元。祝贺BMW授权经销商北京燕德宝领创新纪元顺利开启！
全息全息、生生不息，富于创意且极具视觉冲击力，也预示着我们将共同开启北京燕德宝的华丽新篇章。
5秒倒计时后，舞台上掀起了一场美轮美奂、别开生面的表演。只见整个展厅被夺目的激光环绕，犹如摄人的闪电，在云海中激起波涛，一架无人机缓缓起飞，穿过这片风暴，带领40架无人机整齐起航，预示着风雨过后，我们变得更加强大，所有的北京燕宝人将更紧密团结，一起开创更大的辉煌！在领创新纪元正式启动后，也将继续以风范之姿引领创新！
从心出发、用心服务，量身打造适合中国客户的产品和服务，宝马携手经销商正在开启“以客户为中心，打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解，以客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。
北京燕德宝领创新纪元全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息，全新设计理念以场景化功能分区展示概念，将新展厅划分为四大核心区域，即即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间，令客户见物而知意，于五感迸发中畅享宝马之悦。
在产品陈列区域，备受关注的新车型一应俱全，包括融合锋芒个性和运动激情的全新BMW 4系双门轿跑车、全新BMW 4系敞篷轿跑车、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li，以及展现宝马集团在豪华智能电动车领域雄厚实力的创新纯电动BMW iX3。
北京燕德宝领创新纪元的数字化科技也在“加持
”客户体验旅程，通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。不仅如此，北京燕德宝更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队，进一步提升优化服务理念与经营方式，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制，与客户建立持久的信任关系。
2022年，北京燕德宝秉承广汇集团以人为本、客户至上的服务宗旨，以客户为中心、客户视角通过多维度的线上线下活动，为消费者打造与众不同的品牌新体验，彰显BMW品牌年轻化的同时，加强和客户的交流互动与情感共鸣；为每一位客户讲述BMW和广汇的故事，在卓越的产品和贴心的服务中爱上BMW，爱上北京燕德宝。
-完-