最近星空琴行的事想必大家都有所耳闻。
从最初9月2日一夜之间关停全国所有近60家分店，到9月9日复课，再到一周之后全面停课，星空琴行的事件告一段落。
这家成立于2012年，由三名前阿里巴巴员工创办的机构，曾获得大量明星投资机构的投资，因不断扩张导致此次资金链断裂。
9月25日，“消失”的周楷程人未出现，但终于首度发声，发送了一封题为“这一年多的星空”的邮件给星空高管，详细回顾了一年多以来星空琴行的经营如何走向失败，以及自己的后悔、挽救和反省。
字里行间的无奈让人不忍多看。
当然小编更想知道，这2亿多的亏损，究竟是谁的锅？
星空琴行的O2O模式？
星空琴行的创始人周楷程曾说：“我们是要用线下的体验店撬动钢琴培训 O2O，高价低频的服务必须更重。”
周楷程之前曾表示，学生要先通过微信或APP申请体验钢琴课，预约成功后到星空琴行体验店免费试听课程。报名成为学员后将获得一台全新品牌钢琴的免费使用权，老师以家教形式在学员家里完成教学。
然而事实是：这样 3 到 6 个月时长的短课程结束后，只有 10%～20% 的家长愿意续费。" 如果要做一个对比的话，少儿英语教育机构的续费率达到 60% 只是刚刚及格，好的机构能做到 80%～90%。"
同样做钢琴培训的 The ONE 智能钢琴 CEO 叶滨分析了其中的原因：一个是授课一段时间后，家长和钢琴老师签私单，跳过了琴行；第二则是，传统的学琴方式枯燥无趣，孩子会花大量时间在技法练习上，很多孩子在学了 3 到 6 个月后，既不能弹出什么像样的曲子，每天又被逼着练琴毫无乐趣可言，而家长此时的投入成本还不算太高，因此说放弃就放弃了。
星空给出的解决方式是：通过高客单价的长期合约绑定用户。这是预付式消费的一种模式。消费者与经营者之间达成的是在消费者消费之前通过购买商家提供的 " 会员卡 " 而预先支付一定费用的一种消费模式。商家为了长期锁定一定规模的固定消费人群，尽快收回前期投入，会根据预付金额的高低，以超低的折扣吸引消费者。
主要有三种方式：
第一是购买钢琴送课时，钢琴价格高于市价约25%；
第二是租琴，顾客交付钢琴全款押金，单独购买课时，每节课时240元，至少购买1年课时，为1万2，一年到期后退还押金；
第三是以240元价格单独购买课时，同样一年起购。
“我问过几个家长，星空的培训费用并不低。”业内人士介绍，星空琴行一直以来的商业模式都是课程费和乐器销售费用。如果是独立的小门店，这种收费是不可能不赚钱的。而星空琴行一直在做另一件事，盲目扩张。
野心太大？
2015 年年中拿了 C 轮融资之后，周楷程将星空琴行正式升级为星空创联，控股、参股并创建了许多艺术培训公司，主推六艺学馆、星空炫舞、蓝姐姐、美丽直达四大品牌，授课范围几乎涵盖了市面上主流的艺术培训，还搭建儿童电商平台，建立妈妈们的 " 健康美丽互动平台 " 等。工商信息显示，星空琴行的对外投资高达 60 多起。根据媒体报道，2016 年，星空琴行曾在参与路演的 PPT 中将这一行动简化为 8 个大字：生态解读、驱动引擎。" 我们在布局整个素质教育市场。" 周楷程曾对投资人说。
再加上这样的设定并没有解决钢琴培训机构面临的最大问题，即如何改变传统钢琴培训 1 对 1 的模式，让其能够规模化和标准化，并盈利。打造成钢琴培训领域，乃至整个音乐培训行业的 " 新东方 "。业内士表示，" 事实上，星空在商业模式上并没有做出创新，没有像新东方或者学而思一样有一套自己的教研体系。它所做的跟普通的街边琴行差不多。星空只不过是拿了资本的钱，有一支强有力的销售队伍。"
究竟是不是O2O的锅？
按照周楷程最初的设计，线下是导流到线上的一种手段。而事实却并没有起到关键作用。
据悉，O2O的模式不仅没有成为主要的盈利，而且大批的力气都已经汇聚到了线下，包括门店的扩张和钢琴的买卖。而线下的大批铺设从根本上来说不仅没形成导流，也与最初O2O的思路相悖。
在教育O2O平台上，最初设想的通过交易积累双方评价，进而降低学生家长的决策成本，把K12基础教育资源外加打包“服务”来进行售卖。这些服务流于表面，并不具有持续性。比如说老师对学生的态度、上门服务等等，但并不能确保对教学结果做出升级的保证，甚至会出现俞洪敏提到的“时代尊严”的问题。
教育O2O，到底有无发展的方向？值得深思。
----------投票：你怎么看待星空琴行的失败？-------------
A. CEO盲目扩张，战略问题
B. CEO居然跑了，信用问题
C. 教育O2O的泡沫终于碎了
D. 看好素质教育的前景，或许有转机