2001年12月11日中国正式加入了WTO。它不仅记录了中国社会主义市场经济体制逐步建立和完善的过程,也是中国融入经济全球化的真实写照,从此中国迎来了外贸市场的大爆发,中国制造业开始在世界舞台上崭露头角。
2001年到2011年是外贸的黄金时期,也是中国制造业的黄金十年,哪怕只是小作坊,在广交会有个摊位,基本上签单签到手软,印钞机一样存在,外贸业务员们匆忙上阵,有的不是外贸外语专业,从别的行业转行过来,操着一口蹩脚的英语,老板和业务员拿着计算器跟老外讨价还价就把钱赚了。制造业的老板夜以继日开动机器,享受着时代带来红利。


2011后随着竞争的日益白热化,任何有利可图的行业都涌进了大量的热钱和投资,价格白热化竞争激烈,几乎所有行业都产能过剩,国外客人也挑剔起来了,在阿里巴巴发个询盘,几百封邮件蜂拥过来,一家家比价,到最后底价摸得清清楚楚,根本没多少利润可言,大家懊恼地发现,外贸已经没有传说中那么好做了,要拿到有利润的订单难上加难。这个时候,专业外贸业务员的重要性就体现出来了。原因如下。
第一,中国制造业工程师没有能力设计出符合客户审美要求的作品,需要外贸业务人员大力协助。一般国外客人都是专业的产品经理对接,大客户,大品牌是不会买公模的大路货的,他们需要有自己的设计,自己的风格,比如德式风,英伦风,法式,北欧风,中国人凭空自己开发,做不出那个味道。大部分中国制造业工程师接受的都是传统的应试教育,美学教育在我们整个教育中没有跟上,欣赏美,领略美,设计美的能力有所欠缺,并且最重要的问题,大部分工程师不懂英文,这个时候外贸业务员需要做的是将大客户,大品牌的设计意图领略到,转化成工程师能听懂的语言。

第二,中国制造业工程师由于不在市场一线,且不懂外语,无法把握市场趋势,需求和动向,做出来的产品可能卖不出去。产品规划是一个关系企业工厂生存命脉的课题,不搞新产品没有客户,或者客户卖完这一代就把单转走了,搞新产品又存在风险,很多工厂老板投了几十万模具费,最后产品一个没卖出去,钱打了水漂,外贸业务员深入市场一线,把客户的需求,市场的趋势,市场的审美整理成开发计划,对于公司高层决策极端重要。

第三,外贸业务员懂产品,懂审美,会提产品建议,会管控项目,甚至是联合开发,会大大加深大客户粘性,大客户产品经理需要一个好伙伴,从而也帮他实现职业价值和提升。我曾经和北欧超市大客户的Clasohlson联合开发多款产品,客户一直在给我们下单,并且每年都有新想法,新项目,生意越做越大。

很多同行会问,这些不都是研发要做的事情吗,是的,是该他们做的。但是中型企业的研发他的素质摆在那里,他只有那些能力,能帮你把想法实现就不错了,还想要他们创新,可能性太小。

微利时代,做长久生意才是中国制造的长久之计,打一枪换一个地方,东一榔头西一棒子是赚不到钱的,要成为顶尖的外贸业务员,一定是一个行业产品高手,也一定是一个优秀的产品经理。
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