“共话AI”之大数据系列第3期，我们走进上海帜讯信息技术股份有限公司（以下简称“ 帜讯信息 ”），听总经理沈浩讲述如何利用大数据为企业提供专业高效的移动信息化服务及整体解决方案。
多技术融合交互，拥有多项“行业首创”
帜讯信息成立于2010年，定位于“让企业移动互联”，通过基于移动互联网、云计算的服务平台，研发、销售和运营面向企业的移动信息化软件、应用及服务，迅速成长为国内领先互联网软件服务供应商，客户覆盖政府、金融、汽车、医疗、地产、零售、酒店餐饮等行业，累计服务6万多家企业。
沈浩介绍说：“在帜讯信息业务发展初期，我们抓住了移动互联网兴起的机遇，通过围绕企业连接员工、连接客户和连接合作伙伴，提供内部协同增效、外部服务客户的各类场景服务解决方案，在信息化领域奠定坚实市场基础。”
近年来，帜讯信息进一步建立大数据和人工智能方向上的技术、工具、模型和思维能力，在政务大数据、金融大数据领域取得开拓性成果。“面对海量数据沉淀，我们的专业团队融合多种技术，运用AI建模深度挖掘数据价值，通过“产学研一体化”的数据源优势累积数据价值并构建自有专业库、企业库及招投标数据库。目前，帜讯信息拥有九个已授权专利技术和五个在申报专利技术，CPI预测、智能行业分类、基于通信大数据的车险风控解决方案等属于 行业首创 。”沈浩介绍道。
大数据辅助决策，构建企业数字化平台
大数据真正的价值在于预测和决策，而不仅仅是说明现状。沈浩说：“我们特别重视信息价值的挖掘，通过技术手段实现信息点到多点的流动，聚合碎片化行为与信息，开发出场景应用、移动端、企业协同、平台服务等各类支持业务。通过多渠道分发能力，我们的方案能够解决企业面向移动互联网的信息聚合、价值挖掘、信息分发、互动与全联接，实现跨平台、跨系统的整合目标，助力企业决策水平和工作效率提升。”
当前，5G产业链生态初步形成，5G消息也进入商用关键窗口期。帜讯信息择准时机，已在5G消息领域发力布局， 提供一站式信息服务平台并联合企业打造多维度、全方位、易参与的合作共赢新生态 。以汽车行业为例，凭借多年来在5G消息行业的经验，帜讯信息将4S线下门店与线上5G消息高效结合，通过智能汽车服务机器人进行预约询问等一系列操作，运用行业知识图谱、行业知识库进行客户意图识别和实时互动，唤醒和经营企业的存量用户，提升用户的业务价值。“我们设计的Flagrobot产品在汽车客户服务、营销模式创新及智能交互等方面表现突出，前几天刚刚获得‘2020年浙江移动5G行业消息开发者大赛’优胜奖。”沈浩说。
依托园区科创生态圈，畅想未来智能时代
谈及在园区发展的十年，沈浩非常感谢园区给企业提供的良好成长氛围。“园区集聚了很多人才，我们经常和邻居伙伴进行专业的交流和探讨。国家在大力发展数字经济，园区和企业正面临新的发展机会，我相信会有更多的优秀企业来到园区落户、发展。”沈浩表示，“我们的业务模式需要云计算平台做支撑，云平台的开放性可以整合更多企业资源完成服务创新。我们希望园区里有更多细分领域的领头羊，通过生态合作共同打造产业服务的生态模式，与更多的产业伙伴开展平台能力、应用服务、内容制作以及渠道共享等方面的合作，共同发展，实现共赢。”
谈及未来智能时代的企业发展，沈浩认为，数字化生产、数字化营销服务、数字化协同以及员工赋能是企业数字化转型的四个方向。其中，“营销数字化本质上是对客户打标签。我们运用大数据完成用户画像，用大数据、AI、5G等领先技术打通实现信息服务闭环，挖掘数据价值精准匹配，实现信息的交互反馈。”
基于新布局、新规划，驱动信息服务闭环，是帜讯信息在大数据时代的发展理念 。以后，帜讯信息会把重点放在营销及服务数字化上，设计推出行业解决方案，让企业能在通用型和定制化开发服务中自由选择、灵活应用，帮助企业实现高效的信息服务建设。