今天我们一起学习的是《乌合之众》，全名是《乌合之众—大众心理研究》，来看看群体有哪些心理特征，他们的情绪又常被哪些因素影响，以及领袖是如何左右群体的。
这里先讲一个故事。护航舰“贝勒·波拉号”在公海巡航，寻找在风暴中失散的巡洋舰“波索号”。那时天气晴朗，万里无云，一个船员突然发出了求救信号，说附近有船只遇难，于是全体船员齐刷刷地向信号指示的方向望去，每个人都清晰地看见发出遇难信号的船只牵引着载满遇难者的木筏。护航舰队司令德斯弗斯命令船员放下一只船去营救遇难者。靠近目标时，船上的官兵还能看到人们伸着双手，哭喊着求救。然而当他们到达目标时，却发现眼前漂浮着的不过是附近海岸漂来的几根长着叶子的树枝。
这是发生在受集体幻觉支配的群体身上的真实故事。当守卫发出遇难船只求救信号后，这一暗示在群体间相互传染，无论是普通的官兵，还是博学的将领，作为独立个体时所具备的观察力和批判精神在那一刻都消失不见了。
除了上面这个《科学杂志》引用过的故事外，日常生活中也能看到群体的盲从。走进超市后，看到一大群人在抢购促销的商品，你是不是不管需不需要，也会跟着把它放进购物车呢？回想一下，你是否总是被商家的套路欺骗？被领导的言辞*脑洗**？被权威人物说服？
在这个越来越追求自我意识和独立思考的时代，我们如何才能避免随波逐流，被群体淹没呢？这本《乌合之众》告诉你答案。
《乌合之众》是一部研究群体心理学的经典之作，是社会心理学领域的必读书目和最有影响力的著作之一。2010年被《法国世界报》评选为“改变世界的20本书”之一。
本书开创性地提出了“群体”概念，并且揭示了群体的心理特征。在此之后，“群体”概念逐渐成为社会心理学中一个非常重要的研究对象。虽然此书完成时间距离现在已经一百多年了，但对当下社会，书中的很多观点依然能给我们带来深刻的启示。
本书的作者是古斯塔夫·勒庞，法国社会心理学家，群体心理学创始人，他的理论深刻影响了弗洛伊德、荣格等学者，以及罗斯福，丘吉尔等政治人物。
下面，我们将从三个重点来聊一聊：首先，群体的概念和特征；其次，群体观念的形成受哪些因素影响；最后，领袖是如何动员群体的。
下面，我们看第1个重点：群体是什么以及群体的特征有哪些。
首先我们来明确群体的概念。什么是群体？你可能会认为一群人聚集在一起就是群体，那么路上来来往往的行人算是一个群体吗？不，毫无目的地聚集在一块的人群并不能算作一个群体。构成群体的基础是群体中的个体都要有一个共同的目标，所有人的情感和思想朝着同一个方向发展。
勒庞特别指出，群体不一定要集中在某个空间内，只要存在集体心理，无论什么阶级、什么职业、什么性格的人都可以成为一个群体，比如股民群体和球迷群体。
那么，个体进入群体后，会有哪些变化呢？勒庞指出，环境会在一定情况下影响一个人的思维。不管一个人是小学、初中学历还是博士、研究生，一旦进入群体，智商几乎发挥不了什么作用，因为群体中的每个人行为主要是受脊髓神经而不是大脑中枢神经的影响，所以群体中的个人不能独立控制大脑，而是被自己都无法察觉的情绪所掌控，几乎只受无意识动机的支配。在集体心理的驱使下，他们的情绪以及行为表现会互相传染。
独立的个体尚且能控制本能，而一旦置身群体的保护中，这种能力就彻底消失了。在各个国家时有发生的*踏事踩**件中，许多人在一起凑热闹，当出现潜在危险时，那些急于离开的人就组成了一个群体。群体成员往往缺乏理性，只会跟着人群一起跑，导致所有人都挤到一起，有人意外跌倒后，后面的人群依旧本能地向前挤，也不管脚底下是否踩到了人，更别提停下来救助伤者，而是不自觉地对不断跌倒的人进行踩踏。当一群人因为兴奋、恐慌等激动情绪，失去理智，情绪失控时，谁也顾及不了他人，悲惨的*踏事踩**故就发生了。
从心理学角度出发，总体而言，勒庞笔下的群体有明确的特征：群体中，所有人会逐渐丧失自身的个性，每个人的观点和行为会趋于一致。群体中个体的有意识人格会消失，无意识人格会凸显出来，每个人产生了强烈的从众心理，都变得不再像原来的自己，成为了集体意志操控的木偶。
在我们大致了解了群体的主要和普遍特征后，接下来我们看看群体有哪些心理和情感上的具体特征。
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，然而，作为乌合之众的心理群体，反而首先会体现出智力下降，责任和道德感缺失这样的特征。
管理学中有这样一个原理，叫责任稀释定律，它告诉我们当责任分摊到每一个人身上时，责任就变得微乎其微了。向某个群体布置一个任务，那么很有可能没有一个人能够完成它；而把重任交给一个人时，却常常能得到满意的结果。所以人多不一定力量大，却很有可能让每个人都逃避责任。
俗话说“法不责众”，我们经常能看到这样的新闻：遇到路上洒落一地的货物，围观群众开始一同哄抢，如果只是一个人，那他可能会考虑后果，但看到有这么多人一起，任何一个理智的人都可能变得肆无忌惮。这就是群体效应。
还比如有的冤假错案发生时，那些作伪证的人就构成了一个群体，他们为了某种目的或者出于某种错觉，在群体的掩护和暗示下，个体没有作为单独证人时强烈的心理负担，竟然能够堂而皇之地下定论，导致被告人蒙冤入狱。群体的道德感往往非常薄弱，每个人作为个体时应有的责任意识几乎完全消失。
其次，群体通常会盲目自信，表现出冲动、偏执和多变。
在常见的网络*力暴**事件中，持有相同观点的人会组成一个特定的群体，通过各种媒介比如微博表达自己的主观看法，拉拢意见相同的人，自动忽略甚至攻击与自己意见不一致的人。比如有的明星做出了一些不文明的行为，很多粉丝都会为其辩解，那些不理智的粉丝们就组成了一群乌合之众，攻击和辱骂那些说实话的网友。
另外，在电视剧中扮演反面角色的演员很容易受到人身攻击。不少入戏太深的人会一气之下跑去演员的微博底下谩骂甚至诅咒，这些痛恨角色的人，组成了一个群体，偏执地把愤怒转移到演员身上，对网络语言环境造成了恶劣的影响。
群体往往不善于思考，经常盲目自信，他们很难用理性分析事物的来龙去脉，总是急着采取行动。自以为正义的键盘侠们经常组成一个群体，不分青红皂白地对各种事件的当事人进行抨击，致使其以死自证清白。
曾经有位20出头的护士，微博名为菲妥妥，因其父亲公司经营不善，全家不堪债务重负选择一起自杀，她在微博上发出遗书后，引起数万关注与转发，所有人都劝其珍惜生命。警察根据同学提供的线索，救出他们全家，随后菲妥妥在微博上表达了重生的喜悦。不料在相隔短短10天后，他们选择了再次自杀。
原来，在这家人自杀未遂后，网友将他们的私人信息全部人肉出来，一边倒地讨伐他们，铺天盖地的质疑向他们袭来，比如质疑他们虽然欠债，但生活花销依然很大；质疑他们用自杀作秀来逃避债务……
由于网络喷子盲目、冲动又多变的特点，造成的悲剧还有很多。
最后，群体都易受暗示和轻信，易被传染。
相信你一定在各个微信群和朋友圈看到过别人转发各种各样的谣言，说不定你还差点信以为真。在有心人的推波助澜下，相信谣言的人就组成了一个群体，在没有具体可靠的证据之前，疯狂转发虚假消息，比如“红酒可以抗癌”“食用酵素可以减肥”“可以通过调节人体内酸碱度，控制生男生女”等等，群体丧失了个体应有的批判精神，容易轻信谣言，并且加以传播。
在如今这个颜值至上的时代，社会对女性的要求越来越高。常常有文章和视频传递这样的内容：一个其貌不扬的女生在职场，恋爱等方面受到多重打击。这无疑给女性传达出一个信号：女性只有衣着靓丽，妆容得体，身材苗条，才能拥有一个美好的人生。
那些内心渴望变美的女性群体，就会对此坚信不移，通过减肥甚至整容等手段，让自己的外表更加出色，然后跟着媒体不断宣扬变美的好处，这种焦虑的情绪会进一步扩散，加速传染给本来就不够自信的女性，使她们产生自我怀疑，从而加入到变美大军中。那些整形机构，美容场所以及各种微商代购，因此赚得盆满钵满。
以上，我们了解了群体中个体的变化以及群体的的普遍特征，即个性消失，在情感与思想上服从群体，行为受情绪而不是理性支配。同时，群体的具体特征又包括智力低下，缺乏责任感，情绪高涨，易受暗示等，他们的行为主要取决于环境和集体的影响，从而产生强大的群体效应。