6月27日，中科曙光2018年先进计算大会在江苏省南京市举行。本次大会的主题是“打造核心技术，赋能数字经济”，构建以数据为关键要素的数字经济，推动实体经济和数字经济融合发展，为数字中国建设勾画美好的未来。
在此次大会上，苏宁易购IT总部执行副总裁乔新亮受邀参加，向各位与会者分享智慧零售背后的信息技术。开篇乔新亮就提出：“一个企业的核心竞争力会决定企业在市场上的地位，而这个核心竞争力在今天在中国在全球跟IT 技术是密不可分的”，苏宁在这些年不断地蜕变过程中也是在不断地打造这种核心竞争力。
苏宁易购IT总部执行副总裁乔新亮
今天的苏宁已经形成了一套多平台、多业态、融合运营的体系，做到了线上线下融合运营……背后支撑这个的，其实就是信息技术。他从智慧零售的三个基础出发，即商品数字化、支付数字化、用户数字化，说道，“一切技术在苏宁都是在做数字化，数字化意味着高效，只有把数字化做了，才可能谈智慧。”
众所周知，2017年年初苏宁董事长张近东提出了“智慧零售”，苏宁内部对智慧零售的解读是，使用技术优化所有业务的流程和环节，给用户带来很好的体验。其中有两个关键点，第一点强调的是科技，第二点强调的是科技在业务上的应用。数字化之后，苏宁又形成了全渠道统一的逻辑，线上线下产品不停的创新。“苏宁八大集团形成了一朵云，所有的系统、所有的业务都在云上面跑”。
伴随着业务的不断发展扩大，产生了大量的数据，零售、金融、物流……的数据，另一方面，大量的业务场景又需要大数据的服务。乔新亮认为，做大数据从业务层面来说要有管理、有意识，底层平台技术要有支撑。在苏宁内部，任何业务部门都基于数据说话，线上线下数据产品多达200多个，均是和业务流程相结合的，全员坚持数据化经营。
在云和大数据相继完成之后，AI人工智能技术就开始从成本中心转成利润中心。 AI人工智能技术在苏宁可以说是把所有业务流程都再造的过程，这也就意味着在打击中提升效率，让内部管理人员能够更轻松。目前苏宁已经使用AI去做预测、去做智能补货，极大的提升了效率。
云、大数据、AI，让IT 在苏宁的地位越来越高，同时也让IT 成为苏宁的核心竞争力。而IT技术不仅帮苏宁做到了智慧零售，并且很好的支撑了业务的发展，赢得了市场，使苏宁成为目前唯一一家真正实现了O2O融合的企业。