我国现有老龄人口是欧洲老龄人口的总和，老年人存在着“长寿不健康”现象，养老照料供求缺口巨大，导致我们面临着比发达国家更沉重的养老、医疗和照护服务压力。
一人失能，全家失衡
随着老龄化的加剧，养老成为不可回避的问题之一，我国超过4400万老人处于失能状态，现在，失能失智者的照护基本由家庭承担。一旦家中老人出现生活不能自理，多数家庭会出现人手紧缺、经济压力增大、工作受到影响，甚至家庭气氛都变得紧张起来。
“一人失能，全家失衡”是不少家庭面临的现实难题。对于失能老人，去医院复查换药是让儿女最头疼的事情之一。
老吾老以及人之老，西安西航医院开通“互联网＋护理服务”通道，利用“线上下单，线下护理”的这种模式，解决老板姓的护理难题。
护士上门解难题
王奶奶今年五月确诊为脑梗，经过一段时间住院治疗之后便携带了尿管各胃管回家休养，但是需要定期去医院更换。王奶奶因脑梗行动不便，每次去医院都需要叫救护车，给家属带来了非常大的麻烦，近日西安又连连高温，看着母亲这样被折腾，做儿女的实在是心疼。
7月16日，西安似火炉一般，温度高达38度，医院管理员收到订单后，对患者的情况进行了评估，随后两名业务能力娴熟的护士老师顶着烈日炎炎，利用中午休息时间赶到患者王奶奶家中。
护士老师们根据约定的时间到达患者家中后，更换一次性手术衣及鞋套，随着一系列认真、熟练、规范的操作,胃管、尿管顺利更换，患者未出现任何不适。还为患者家属讲解饮食知识和使用维护常识，随后，又对患者进行了翻身等防压工作指导等。
细心的护士老师再次检查患者身体状况，将长期卧床居家护理的注意事项告知家属，还为家属指导了居家护理胃管、尿管的注意事项。
家属连声道谢：和在医院里的感受一样，又快又好！太方便了，解决了我们的大问题！
打通护理服务最后“一公里”
自*党**史学习教育活动开展以来，西安西航医院*党**支部将"互联网+护理服务"工作纳入“我为群众办实事”重点工作中，统筹医院医疗资源，将医院内的护理服务延伸到家庭，为高龄、活动能力受限的患者，提供上门护理服务， 既方便了有需求的患者，也推动了医疗机构把优质医护资源下沉，让规范护理服务走进百姓家。
让优质护理时刻陪伴每个有需要的人
我为群众办实事丨失能不失爱，西安西航医院全力以“护”