作为一名服务行业的销售人员，必须具备良好的心态。如果没有良好的心态，每天都要面对各种各样的客户，有些人可能会让你生气或心态崩溃。今天，我遇到了两位客户，他们的表现形成了鲜明的对比。先来的客户说他正在处理衣服，问我有没有合适的。我问他想要挑短袖还是裙子，短袖的价格是十块钱一件，而那条裙子的价格是二十块钱。这位客户挑选了五件衣服，只用了不到十分钟的时间，然后就离开了。后来进来的这位顾客试了几件衣服，问我短袖的价格是多少。我告诉他短袖的价格是十块钱，但是他觉得这个价格有点贵。于是我解释说，价格之所以高，是因为它的品质更好。我告诉他，每个人的经济实力和消费能力不同，所以价格也会有所不同。最后，我问他有没有合适的衣服，如果有的话，可以再看看其他的款式。这位顾客告诉我，他想再看看其他款式，因为他觉得价格有些贵。我告诉他，我们店里最便宜的衣服价格都不会低于十块钱，如果他想要更便宜的衣服，可以去其他地方看看。最后，我问他买了几件衣服，他告诉我他只买了一件。虽然这位顾客没有购买更多的衣服，但我也不能说他不是我们的潜在客户。有些客户可能无法成为我们的客户，我们也需要学会放弃。因为有些客户永远无法满足他们的需求，无论我们如何服务他们，他们都不会满意。所以，我们需要学会判断哪些客户可以成为我们的客户，哪些客户需要放弃。
