如何让珠宝品牌店铺“不止好看，更要好卖”？一场在深圳金展珠宝广场举办的卖场方*论法**私享交流会，让珠宝企业在2024年找到了新的卖法。
在以感官营销引领消费的当下，品牌零售空间正在被重新塑造。“为什么我的产品很好，陈列很美，服务也很好，可是入店率、转化率、传颂率等还是达不到预期？”这是很多品牌实体经营者面临的经营痛点。国际“视觉营销（VMD）+五感”体验设计师大高启二利用基于长达16年的零售业销售经验，从顾客视角出发，又专注视觉营销设计20年，并致力于在设计中加入五感和数字化元素，打造了“创造让顾客聚集的场所，提供乐趣、感动和共鸣，打造让人心动的空间”的设计理念。
“视觉营销+五感空间设计”是什么？
视觉营销不仅仅指陈列或商品展示，它在衣、食、住、服装、杂货等不同领域，都有不相同的呈现手法。
五感设计的本质，其实就是人类的感官本能，是当人们进入一家店铺后，觉得这家店好棒，想要介绍给其他人的心情。本质是通过实体店营造的体感价值，来提升空间价值。五感设计的核心作用是提升商品的销售量。
基于过往经验，大高启二发现，不管在日本还是中国都有一个有趣的现象：产品非常好，门店非常酷炫漂亮，但业绩就是上不去。为了更直接地帮助实体店获得引流，让人愿意走进店里，进来了还不想走，看到了就想买，买了以后还会来。大高启二在设计中利用了“视觉营销（VMD）+五感空间设计”。
五感空间设计就是不仅限于视觉，而是调动人类所有的感官，充分得到体验的一种空间设计。这其中涉及到复杂的顾客动线设计、光影搭配氛围营造等等，凸显店铺空间的格调、品质与特色，也能牢牢吸引相应的客群。五感空间设计的搭配是体系化和个性化的，既有相应的基础理论，也需要设计师长年的体悟与经验。不成体系的五感空间显得杂乱无章，没有个性的五感空间又千篇一律。调动用户感受，刺激用户感官，正是线下店铺较之于线上的绝对优势，而五感空间设计理念则能很好的运用这个独特的优势。
所以，视觉营销的目的主要有两个：一方面是帮助大家提高整个品牌的价值形象认知度，最终达到提高销售的目的；另一方面，视觉营销作为一个体系，最终能够帮助企业节约成本。接下来就是在实际引进时有门店设计，最终达到引流和提高顾客成交率，因为顾客的客单价是通过冲动购物最终实现客单价上升的目的。
大高启二提出，设计当中比较两点需要被重视：
第一，磁力点。
磁力点始于店铺入口处，通过连续设置将顾客视线引导进入店铺最内侧，以此提高产品的接触率，并通过店内的回游动线（建筑和室内设计用语，指将动线串联，形成环线）提高顾客滞留时间，最终增加交易成功的可能性，提高业绩。
第二，顾客的购物心理。
顾客的购买心理涉及到AIDMA法则，这也是在设计的整个过程当中需要不断考虑的因素。
A是引流，指Attention，从店外引到店内；I指Interest，是对产品产生兴趣；D指Desire，是欲望，包括想要触碰一下商品；M指Memory，是记忆，通过想象方式想象使用的场景，最终使顾客心动；A指Action，是行动，掏出钱包买商品。
好的设计就是最好的销售助推剂
大高启二指出，人类的五官感觉是很重要的，尤其在今天数字化时代，当我们过分依赖数据，电子化产品时，似乎忘了自己还有嗅觉、触觉、味觉这些更有体验性的感受。而视觉营销和五感空间设计，就是要营造这些感觉，让消费者在线下能把五官的感受都充分调动起来。视觉营销虽然是肉眼看不见的，但每个人都能切实感受到，它可以为商品或者一个品牌增添附加价值，从而达成更高的销售额。
“视觉营销+五感空间设计”不仅是打造一个炫酷漂亮的门店空间，最终目标是打造一个靠营销商品带来业绩的空间，而它真正的意义是：不仅仅是换个门头、画张POP海报那么简单，视觉营销要做的是一整套店铺的规划，和各个环节都有关系。
以大高启二为新宿•伊势丹的雨具卖场量身打造的五感设计为例，店内用声光影特意营造了一种下雨的感觉，包括背景音乐中也有好听的雨声。大高启二提出，设计的初衷是为了让消费者感受到，原来下雨天也可以这么打扮自己，选择这么时髦的雨具。
如何用“视觉营销+五感设计”
解决各种“场”的问题？
会上，大高启二介绍了基于这个理念打造的两个案例——“五感体验型手表专卖店”和“日本买手集成店LOFT”。
手表专卖店的主题是“过去与未来”，主打“体验”两个字，门店入口有一个互动的设计，以此引起行人兴趣。这样，顾客走过路过就不会错过了。这个可以互动的设计中有传感器技术，有人路过店员就会知道。利用这样的方式，起到了很好的引流效果。当时整家门店加入了五感要素，视觉上加入了22个电视，用来*放播**视频，吸引大家的注意力；还有音响，顾客站在特定的位置，音响会*放播**音频；还有内部的装潢、椅子等等。整个专卖店非常重视顾客的体验，包括触觉和感官。
日本品牌买手集成店LOFT于2014年开始引进视觉营销，2017年加入了五感空间设计，对宣传促销体系进行了强化，去年开始打造自有产品，今年准备开发自己的APP。当时选了比较有代表性的一家标准店，店铺里都是直线动线。为了增加顾客回游和滞留的时间，包括接触商品的时间，大高启二把直线动线改成曲线动线，虽然货架减少了，但业绩上升了。在进行验证之后，店铺正式引进曲线动线，并且对货架高度也进行了调整。
活动现场，通过大高启二的分享，中国黄金珠宝企业参会人员共同探讨了“视觉营销+五感空间设计”如何与中国黄金珠宝店铺相结合，让店铺“不止好看，更要好卖”。