为进一步提升工作效能，让群众更好地享受“管家式”服务，锡林浩特市希日塔拉街道察哈尔社区从7月初开始上线应用“好差评”评价系统，按照“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五个等级，让办事群众进行评价，以群众监督评价倒逼服务质量提升，不断提升群众满意度。
8月9日下午，记者来到希日塔拉街道察哈尔社区*党**群服务中心，跟随前来办理业务的李女士体验了一把“好差评”系统。
李女士首先在社区志愿者的引导下扫描二维码，进入系统输入手机号、身份证号和姓名，在手机上选择需要办理的业务。随后，李女士收到系统发送的短信，并到相应的窗口办理业务。
李女士办理的是不动产登记业务，需要提交的资料较多，但是在业务员耐心周到地引导和帮助下，各项程序逐一办理，仅用了很短的时间就办理完成了。随后，李女士使用手机在“好差评”评价系统中，为此次服务作出了相应的评价，并写下了评语。
李女士告诉记者，使用了这个评价系统以后，不仅可以对员工的业务办理情况进行评价，还可以对业务员的工作效率和态度等各方面进行监督，办事方便快捷，节省了时间，在社区就可以办理业务，不用跑到新区办理，节约了很多精力。
据了解，希日塔拉街道在推进*党**史学习教育和“放管服”改革工作中，将开展“好差评”系统应用作为一项重要内容，注重收集*意民**，及时准确了解企业和群众对街道社区服务的感受和诉求，督促各业务窗口人员不断改进工作效率和服务水平，推动服务不断优化提升，真正做到件件有着落，事事有回音，着力解决群众“急难愁盼”问题，持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。
据了解，自该系统上线运营1个月以来，累计使用评价系统的群众已达到200余人，五星好评率达100%。
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