只为你分享有用的干货!欢迎点击右上角【关注】
面试对于HR来说,不管你从事的那个模块,都会或多或少的参与过面试的工作。但这看似简单的工作想干好是真心的不容易,说相声的那么多,又有几个郭德纲呢! 更别提还有频频出现的放鸽子了。
面试,从字面意思看一个是面一个是试。面就是相面,相感觉,相气场;试就是通过检验和发现与所需职位信息相关的问题。想涉足面试一点都不难,随便找找就能发现资料满天飞,(如果找不到别急,私信我)。
请记住个数字500。不管看了多少资料,什么理论都需要一个量变到质变的过程,500恭喜你,达到这个数字的时候,面试入门了,因为很多时候会自认为自己掌握了技巧和知识,其实还处在简单操作的层面。所以和大家分享下多年来的招聘感悟和总结,提高面试的效果和水平。

触点面试法和盲点面试法。
随着技术的更新,面试工具也有了新技术,比如视频面试,AI面试等等,通过技术识别来发现候选人的潜在问题和能力,但不管你创新技术也好,直接面试也好,都需要做好面试的问题设计,也是本文想和大家分享的小差别的由来。
触点面试所关注的是历史,是已经发生过的节点,通过去挖掘和触动这些点来挖掘有价值的信息,而盲点面试就是对未来还没有发生的情况的了解,凭空想象设计出一个场景和局面,由候选者天马行空的回答。
这么看是不是觉得自己就是这么干的呢,其实很有可能已经变样了。一个成功的面试一定要保持好触点面试和盲点面试的比例,一般来说8分触点2份盲点比较好。
比如盲点面试问题中经常出现的“有没有遇到过,假如现状出现了,如果遇到不同意见,你会如何来处理”这样的话术。 而触点面试问题的设计会将话术调整为对过去的关注,因为一个人的行为模式是相对稳定的,较短时间也不会发生大的变化,都会习惯性的按照原有的规律去处理事情。所以在面试中将询问问题的语言调整为触点面试法,可以更容易的发现问题。

两种方法的异同点
触点面试和盲点面试的相同点都是关注于遇到的典型情景时的处理办法表现,只不过一个是历史行为一个虚幻创景。
比如面试中“看你经历过HR的职责调整工作,假设你负责人力资源部,现状是按照模块划分的,希望你按照三支柱来设计调整,你会怎么做呢?”这个问题就是典型的盲点问法,而触点面试的问法“ : “看你经历过部门职责的调整工作,你负责人力资源部,当时是如何调整的呢,采用的什么调整的理论和办法,遇到到了什么问题,结果如何呢?”
盲点面试的这个问题,因为是一种假设, 所以无论如何的回答,都是缺乏实际情况条件支持的,就算回答的非常好,也只是体现对方思路上的清晰严谨和良好的表达能力和反应能力。在实际面试中如果是一个基础水平面试人员来面试资深职场人员,就只能乖乖的听着别人给你画饼了。而触点面试法,可以帮你从回答的逻辑性和程序性上下手,从细节上加以追问和考核,最大限度的发现问题,毕竟谎话是经不起层层的追问的。

不需要更多的调整,只需小小的变化,从触点面试的角度出发,调整问题的话术,从关键需求点上下手,询问候选人过往经历中的类似的事件,精准入位。
那么是不是盲点问题就不重要了呢,当然不是,只是对于大多数岗位来说,可发挥的空间是有限的。保留小部分的盲点问题来观察思路和应变能力就够了,比如“如果客户已经接受了你的预约,而到场后客户已经离开了,你会怎么办呢?”通过这样的问题可以去了解候选人的应变和处理能力,有针对性的考察岗位所需要的潜在能力空间。
面试是一场智慧的博弈和思维碰撞,当好面试官,当好伯乐,充满挑战与乐趣。
文末准备了一份结构化面试导图供大家参考

免费领取方式
2步即可轻松拥有
第一步,关注后转发并留言
第二步,发送私信,关键词:828
感谢大家的支持和鼓励!也欢迎留言或私信告知你所关心的。