濂囨涔嬪娍榄忓欢 (鍔跨瘒绮鹃珦)

《势篇》之一:奇正

《孙子兵法》第五篇《势篇》,主要论述军事态势和作战的指挥问题;势是什么呢?势就像可以漂起石头的激流,就像一触即发的弓弩,就像圆石从千仞高山上滚下,有一种不可抵挡的力量。怎样才能造成这种势呢?首先,要给自己创造条件,使本身具有战胜敌人的强大力量。其次,要“择人而任势”,选择熟知军事、知人善任的将帅,指挥士兵作战灵活自如,用伏兵打击敌人。

孙子曰:凡治众如治寡,分数是也;斗众如斗寡,形名是也;三军之众,可使必受敌而无败者,奇正是也;兵之所加,如以碫投卵者,虚实是也。

凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。终而复始,日月是也。死而复生,四时是也。声不过五,五声之变,不可胜听也;色不过五,五色之变,不可胜观也;味不过五,五味之变,不可胜尝也。战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。奇正相生,如循环之无端,孰能穷之?

从管理的角度看,管理者管理的直接下属人数不超过12人,间接管理人数取决于管理层级。无论直接管理人数还是间接管理人数,在管理角度,管理人数额上升,代表管理难度的加大。韩信带兵多多益善,不是每个人都有管理大部队的能力,不是所有管理者都有将团队带到健康发展、法令严明、高效运转的能力,这个是事实,要接受。

从实际运营角度来看,管理人数多少,取决于组织编制问题,但无论人数如何变化,都能将团队管理的井井有条,这是属于管理艺术问题;面对激烈的市场竞争,面对绝对处于劣势的市场环境,管理者制定的战术张弛有度,进退自如,这是战术变化运用到出神入化的地步。所以,在销售管理层面,除了管理艺术问题,还要注重战术层面的“奇正”运用。

从组织行为学角度看待销售,就是导向问题。团队永远只做公司考核的事情,而团队的趋利避害行为,也是一样的明显,这是放之四海而皆准的管理常识。所以,对于管理者来讲,如何利这些已知的动向,制定出切合公司战略发展的战术设计,就是管理者应该认真思考的问题。“以正合,以奇胜”,就是在管理层面来讲,常规管理手段或者常规产品是我们的基础,是基本的竞争手段,但反常规方式或新特产品,是出奇制胜的关键,当然。在销售层面来讲,“奇”不仅仅是产品,还涉及到销售方案层面。

在产品组合层面

企业的产品线很长,很广,新老产品交替推向市场,对于不同的产品,在公司战略层面有不同的定位,有不同的战略规划。作为销售管理者,如何根据公司既定的战略规划,合理配置产品组合,达到公司的战略目标,是需要充分调研,设计出符合市场规律的组合打法。常见的组合有:买送、优惠升级、以旧换新、组合批量采购等策略,每个策略可以根据市场的实际情况,制定不同的方案。就拿最简单的买送来讲,购买新产品,价格高(维持高位,不降价),但可以赠送常规产品,这个常规产品的设计又有讲究,组合使用的产品直送其中一种,另外一种仍然需要购买;或者赠送产品需要匹配一定的订单才能折让。无论哪种方式,都是一种销售战术设计,灵活运用,有利于市场,有利于产品开拓的,都是好的方案。

在人员配置层面

市场人员配置,一直是管理者重点思考的问题。对于市场基本的管理规则,或者行业常规,都是有一定的逻辑道理。但在快速发展的过程中,或者在前人已经试错总结的前提下,就不能一意孤行,尽早发现苗头,尽快改进,有利于组织的健康发展。销售、技术、市场、商务的配置;单兵作战、办事处、分公司的设置;产品线、区域、用户群体的不同分工;外派、轮岗、轮值的管理制度,这些都是组织设计应该考虑的问题,如果能摒除惯性思维,站在客户角度,换位思考,再根据公司发展现状,来设计组织的市场人员配备。

在考核激励层面

对于公司来讲,整体的考核激励,要有延续性,或者基本遵循某种规律,这种考核,往往是根据企业发展的阶段不同而不同。早期一般比较粗放,且富有正向激励的信息;快速成长期一般比较灵活,以市场为导向;在成熟期一般会比较稳健,也比较严谨。无论出于何种阶段,在大的方向不变的前提下,不同的时期,对于某个单品,或者特定的市场,可以使用不同的激励策略。假如一个新产品,推广难度很大,如果参照其他常规产品的考核方案,就显示不出新产品的特殊性,这种考核导向下,大家都做容易做的老产品,新产品就不会起量。但如果加大考核力度,奖罚共存,加大考核权重,再加上市场配套措施,就能收到意想不到的效果。

从另外一个角度来看,奇正相互变化,又互相转化,在不同的场景,正和奇作为不同的角色出现。这并不影响策略的应用,也不会影响市场,只是要在不同的场合,灵活应用即可。

这些看似简单的策略,或者略显生搬硬套的逻辑背后,其实是洞察人性,窥探市场机会,理解组织行为的产物。不管是单一还是组合运用,都能激活组织的活力,当然,每个组织的现状和市场不尽相同,需要管理者充分分析判断的前提下,灵活运用。奇正组合,灵活应用,根据实际情况不断变化,不断优化,就能释放出无群无尽力量。

《势篇》之一:奇正