
如今在竞争日益激烈的市场之中,且不说价格以及其他等等情况,单独说销售模式这一块,本人觉得苏宁易购实体店应该改变销售模式了!
如果苏宁再不改变销售模式的话,迟早会被其他同行给挤垮!
当然,每一家都有自己的销售模式,苏宁实体店采取的是先订购,隔天后随时根据顾客需要随时预约发货,然后再由顾客与送货的沟通安排安装师傅给予安装!简单的说销售这块是只管卖,其他一概不管!
也许这是苏宁自己觉得这是一个很好的销售模式,可你苏宁是否知道你这样做每天会跑多少单吗?为什么这么说呢?因为本人亲身经历过切身体验过!
最近家里装修,说实话我第一个去的是苏宁易购实体店,好多电器基本上都选定在他这里选购了!可经历过装修的朋友们都知道,装修是要听装修师傅的,到哪步了就得必须提供所需的电器,避免耽误工期!
今天装修师傅需要我提供煤气灶和油烟机,要进行排尺下料,我就赶紧去苏宁了,准备购买之前看好的这两样,结果店员告诉我先付款,第二天送货,我就和装修师傅说这样时间赶趟不?师傅说可以,但第二天必须送到给安装上!可再次和店员沟通时,告知我他们只管卖,安装这块让我和送货的沟通再由送货的联系安装师傅,具体什么时间安装他们也不知道!
我就不明白了,收钱的人却左右不了一切,你还收什么钱呢?钱收了,其他一切还得由顾客去沟通?这就是苏宁的销售模式吗?
想了片刻,我花钱到哪家都可以买,凭什么再这里受气呢!结果我在其他家花了同样的钱买了和苏宁同样的电器,交完钱刚到家,送货的随后就到了,30分钟就安装妥妥的了!对了,我忘了告诉苏宁了,除了炉灶和油烟机以外,在这家又购买了5万多的其他电器!
对了,在我购买这家的商店里,有两伙和我一样的顾客我一样的经历,他们也是从苏宁那里过来到这里购买的!
也许苏宁不会在乎我这一份几万块钱,可是你苏宁想到了吗会有多少我这一份的其他人呢?难怪苏宁易购实体店门庭冷清呢,刚知道!
所以说苏宁,你要改变销售模式了,降低身份不会死,相反会死的很惨!
以上纯属本人切身经历,不代表其他任何人的观点!