李建军：中关村高端领军人才、中盛资本合伙人、中国投资人中心发起合伙人、联想之星创业联盟副理事长，共青团青年创业梦想导师，李建军先生有十余年的投资经验，专注于TMT领域早期天使投资，2013年参与创办创客总部孵化器和创客共赢基金，截止目前孵化投资260余家移动互联网企业，其中超过119家创业企业获得 总规模6亿元以上的天使投资。
导读：我们先来看一组数据，我国去年的经济增长率是6.9%，而旅游的增长就超过了8%;2015年国内旅游人数超过40亿人， 个性化和多元化的需求将成为未来旅游出行的重要形态，
未来在线旅游可能呈现的三种商业模式
一、定制化
将来可能会通过C2B的形式真正实现移动互联网产品的定制化。举个例子，我们投了一家叫完美自由行的项目，你在他们网站上提出你的诉求，选择你想玩什么，吃什么，住几星级的酒店等。系统会按你的选项给你匹配一条符合你的线路，这就是所谓的定制化旅游，它的背后逻辑其实是大数据。在C2B之后如果你还想给用户提供像之前那样的产品线路服务，那首先你需要有 云和大数据的逻辑，其次还要根据用户的需求提供组合设计能力。当用户在你的平台上选择过产品后，它会留下信息标签，当用户再次选择旅游方案时，系统会自动匹配出他想要的方案，这就是一种通过入口级的产品来改变整个旅游市场。
但不要以为在线旅游市场火爆起来以后，传统的旅行社会死掉， 这是不可能的。他们还是会成为一个一个细分领域的承载。他们永远会有它们生存下去的道理，大家要明白在线旅游这个市场，你可能颠覆不了这些传统的底层的供应商的资源，而且这种供应商资源将来会有更大的作用。
二、网红IP模式
网红的出现一定有她的道理，她有三个特点：一，与众不同，让你一下子能记住他。二，把某些东西夸张抽象化，三，一定会展示出一些特别接地气的东西来让你觉得可以去迎合她。大家看到的最早的芙蓉姐姐和凤姐，到现在的papi酱其实是一样的道理。从一个大的形势上来看，在这个移动互联网的碎片化时代，中国85后90后逐渐成为中国消费主流，所以以后，你如果想要抓住消费者心理，那你就一定要在非常短的时间内积聚大量的知识和引爆点让别人认可你。
回到在线旅游，现在出现了一种所谓旅游达人的这种商业模式，比如旅游达人可能就像网红一样他帮你去设计线路，甚至他带你去游玩一些景点，旅游这个资源是可以无限开发的。比如说北京胡同游吧，你去 坐黄包车转一圈也是胡同游，你让一个非常资深的一个有历史学背景的一个导游带你在胡同里面深度的去玩一下也是个胡同游，你自己买张门票进去逛逛也是游。不一样的就是也许旅游达人他能够带给你不同的旅游体验，发现一些新的东西。比如说所谓的心灵之旅、禅修之旅等等。旅游达人作为网红或者网络IP的出现，在在线旅游市场上其实切开了一个新的蛋糕或者说打开了一条新的思路。
三、拥有特定资源
什么叫特定资源？就说可能有些资源有些线路只有你有，比如说戈壁，每年都有大家组织戈壁挑战赛，都要戈壁行走，其实很多公司在做，但是有名的是哪家大家都知道，他们几乎垄断了在那个地方的这个最好的线路和最好的服务。他获得了当地政府和社会的认可， 凭借口碑品牌，他基本上垄断了那个市场，这就是说你有很强的资源，你能够对某个产品或者线路旅游的你有自己的独特的话语权，这也是将来在线旅游可能会使你有你的一席之地。因为，你拥有了这个产品独特的话语权之后呢你其实可以在上面涉及很多产品。你开始做了戈壁行走，那还可以做个戈壁联赛、戈壁成人礼，戈壁马拉松、戈壁上心灵鸡汤等等。
不管什么模式，一定会有细分领域的市场
比如说 是否是针对大学生的旅游，或者老年人的旅游，特殊人群的旅游；比如有一个项目是做户外探险，大概每个人可能会收你十几万类似这样的服务，他就会帮你去设计一些专属的户外探险的线路，组织你是十几个人去爬某某雪山，带你做一次人文探险之旅。他每个团都特别爆满，比如去组织大家去北极或者南极跑一次马拉松这个收费也是非常高的，但是也有很多人愿意去，因为他满足了小众人的旅游的诉求。
随着中国进入中等收入消费国家，在垂直细分领域，大家的消费诉求都是有非常大的改变，比如可以把马拉松和旅游结合在一起，自驾和旅游结合在一起等。对消费者来讲参加普通的旅游，只是参团表示我去过了，接下来我可能会深度挖掘一下，再下来我就会升级到精神层面看看是不是真的跟我的兴趣爱好结合在一起。在旅游这个行业来讲，任何一个垂直细分领域的旅游产品，你的产品设计师闭环，能够提供很好的深度服务，抓住*在用潜**户，基本上都能给你带来很好收入，如果你再在你的强资源的基础上设计定制产品，那么你就有可能在你收入收入增加的基础上能够做出来不错的效益。
这样你就会发现从这个角度去切入在线旅游市场的项目，虽然说他的市场可能不会像之前OTA市场快速的膨胀，但是你获取的用户可能是有价值的，而且用户的粘性会非常高，用户的匹配度非常高，因此说你这样的小众品牌就会随着你的用户群扩大，你的推广的边际成本的也会越来越低。
我最近也在看硅谷的一些东西，就是大家现在在看说我们怎么去定义是怎么去评价APP，现在有一种思潮就是说我们现在对一个APP的估值已经不是像以前，说你有几百万的用户和实际的*载下**量，就会给你一个很高的估值，其实现在大家更多的会看说你这个APP有多少人在用，这些人是不是真实的受众用户，如果你的APP能够满足在一个小众人群里让大家都用起来的非常好，而且使用粘度非常高，大家也认为他是一个有价值的项目
总结 ：不管你从哪个着手去做，都 有三点很关键
第一 ，你是不是能够获得真实准确的用户
举个例子，大家都知道O2O最火的时候还有上门洗车等服务，现在为什么不见了呢？就是因为他并没有找到一个真实的需求，很多用户是因为贪图便宜采取购买的。在线旅游也是一样的，如果你打出的噱头是一分钱去旅游，这是永远也做不长久的。你最终还是需要抓住真实的用户，他的真实需求在哪里，然后再提供切实需求的服务，这样才会把这个生意做长久或者扩大化，这是我觉得你要在这行创业或者投资第一步要看的方向。
第二，能不能提供深度专业的服务
比如登山，登山和旅游能不能做成一个深度服务。这里面是很有讲究的，如果你是一个旅游产品的设计者，你就要考虑你的用户是不是都是登山爱好者，反过来讲如果你只是按照登山来设计这个产品，而不是说把旅游的东西加进去，可能你的产品就会失去粘性，如果能够结合在一起，做专业和深度的服务就能够做到长久。
第三 ，创新
现在都是创新为王，产品和服务要创新，只有噱头的创新没有技术的创新是不行，只有技术和模式的创新结合在一起才能够走的长远。特别是初创企业，可以从细分领域入手来创新，在线旅游有很多细分领域值得大家去入手的，比如自驾游，亲子游，公司团建游，佛教游等等。
旅行行业的C2C会有前景和市场吗？
纯粹旅游的C2C是很难操作的，它必须搭建在一个平台上去操作，可能是由旅游达人这些意见领袖发起的。因为只有平台才会对服务的质量和内容有一个监督和约束的作用，这也是现在小公司和一些线下俱乐部的创业模式。单独的C2C它不能规模化，它服务的内容和过程都会受到制约，我觉得将来肯定有一个很规范的平台来细致化，那这是很有前景的。
怎么看待非标旅宿行业？
非标旅宿行业其实是一个蛮有趣的行业，特别是当它和比较民俗的乡土气息相结合的时候，它就变成了一个行业。当它和产品的旅游定制化设计结合，就会放大它的价值， 但如果只单纯定义在非标旅宿，那它未来的前景就没什么想象空间了。
用户对于旅游平台的忠诚度会比较强吗？
如果大家只是选择基础服务，比如定机票，定酒店，那就没有任何忠诚度了。但是，一旦上升到定制化服务，能够为小众人群提供深度服务时，那它就一定会有粘性和忠诚度，比如，我现在跑马拉松，我基本上只用一两个平台，它的服务能够满足我的需求，我就不再需要选择其他平台了，从这个角度来讲，它一定会是你获得客户粘性和忠诚度的入口。将来当它获得话语权的时候，它才会反过来影响到金字塔顶层。
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