先培训后付费,还能给差评,拒付费。杭州学车开启“淘宝”模式。新模式市场反应几何?能否根除现有驾培服务痛点?
好消息!
想学车的朋友注意了!从这个月开始,在杭州学车可以先学再给钱了。因为,由交通运输部、国家工商总局联合印发的《机动车驾驶培训先学后付、计时收费模式服务合同》,已经从10月1日开始正式实施了。这意味着学员如果对教学不满意,不仅可以给出“差评”,还有权拒绝付费。
采用先培训后付费模式学车的学员,首先需要*载下**一个名为“找教练”的APP,待科目一理论考试通过后,便可以用手机预约学车时间,挑选心仪的教练。

杭州金安驾校负责人 金国刚
财经第一线
把这个课时,比如说我几号要来学车的。学员只要预约成功了,教练手机上会收到一个短信通知。
选择教练时,可先参考APP中的教练简介、星级等级及学员评论信息,正式上车后,先扫描教练手机中的APP二维码,这一步骤等同于上车计时打卡。


杭州金安驾校负责人 金国刚
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假如说是一个小时的,一个小时结束了,学员开始买单了。那买单之前他首先要给教练有一个评价的,那么评价结束以后,学员一般是通过支付宝或者是微信(付费)。
杭州浙一水建驾校校长 赵国荣
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如果教练员教得好 我继续跟你学,如果教练员各方面确实不好,学员可以选择拒付(学费) 不付钱,当然,这个一定要有正当理由。
除金安驾校外,新模式同时也在杭州浙大同力、杭州长运、萧山驾培中心等50多所驾校上线运行,学员可根据自身需求,选择一次性缴费或先培训后付款。
先培训后付费 新模式学车要贵数百元
杭州的学车费用大致在4500元到5000元之间。由于新模式提供一人一车一教练服务,服务品质将得到大幅提升。因此,费用定价为每课时140到160元,总体支出会比传统模式上浮500到800元。

学员
虽然是贵了一点,可是服务态度是很好的。
在驾照几乎成了人们第二张身份证的当下,这样的学车模式已经在全国各个城市推广。
广西南宁的小梁在当地一所驾校内也选择了驾培新模式,与杭州不同的是,在南宁预约学车之后,需要先支付学车费到第三方账户平台。不过,教练能否拿到这笔钱,还是得看小梁的学车评价。

广西南宁南骅驾校校长 陈南坚
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加强了他(教练)的服务,因为这个(学员)随时可以不挑他。
据了解,推广驾培新模式是交通部在今年需要完成的13件更贴近民生实事中的其中一件,最早试点城市是上海,总体目标是到2016年末实现全国驾培机构50%以上覆盖率,到2018年实行100%全覆盖。
也就是说,今年内,全国一半以上的驾校都要改革了。那么,交通部为什么要推出这样的学车新模式?新模式在未来又是否会完全替代传统模式呢?
学员掌握话语权 驾培行业服务必将多元化
杭州市机动车管理局驾培处王剑表示,推进驾培新模式,目的是要提高学员的话语权,扭转以往学员报了名,缴了费,却屡屡约不到教练,或是驾校服务存在瑕疵等各类痛点,同时杭州作为经济强市,新模式覆盖率在今年年底就要达到100%。
杭州市机动车管理局驾培处副处长 王剑
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是适应了当前市场经济发展的需要,同时也是我们各个驾培企业在市场竞争当中的一个自信的表现,也更是我们政府部门为民办实事的一个体现。
作为行业管理部门,驾培处将免费提供计时培训付费软硬件设施和后期培训服务,以及联系银行等金融机构为后台清算支付提供技术平台。未来新旧两种驾培模式将同步实行。
杭州市机动车管理局驾培处副处长 王剑
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我们希望我们的行业,就是他的发展是多样化的,市场需求什么,我们的行业就能提供什么样的服务。行业管理部门从中一方面就是搭建平台,另外一方面我们就是加强行业的监督管理。
首先,还是得给管理部门的革新思维点鼓个掌,敢于突破,敢于创新,总是个好事情。

不过,把学车的各种事情,都交给一款APP去搞定,也会让人产生一个疑问就是:驾培行业的种种问题是不是靠一款学车APP就能统统解决呢?比如说,某一个教练差评特别多,那我们的驾校,以及主管的职能部门,是不是也应该跟淘宝小二学学,该罚的罚,该撤的撤,该出手时就出手呢?总之,技术只是种手段,要想成事,关键还得靠人。
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