
2000年,陈早春创立了“我爱我家”,时至今日,我爱我家已发展成为中国最大的房地产经纪公司之一,2011年,陈总再度出击,投资创办了BDHOME品牌。陈总认为,传统模式的家装市场量是很大,但普遍存在长节点、长价值链、产品链较多、服务周期较长等问题,客户买得很累,厂商卖得也很累。所以,BDHOME秉承的理念叫做“一网筑家”,也就是从设计到产品到配送,一站完成,符合现在年轻人的体验。
海量产品 所见即所得
BDHOME以O2O模式运营,与印度国家纺织部达成协议,与世界五百强法国达索集团签约成立合资公司,更是与意大利家具协会达和国内最大窗帘布艺商达成深度合作,提供优质产品,仅官网上产品就超过达一万三千种,8个月的时间,在中国一线城市布局36家体验店,并拥有了几十位实力卓越的资深境外设计师,免费为顾客打造软装设计方案,秉承着“所见即所得”的理念,他们将住宅软装解决方案与方案涉及产品的购买有机结合,以保证设计方案与实际效果的完美统一。
四大痛点 一站解决
陈总表示,传统家装行业存在诸多痛点:产品质量层次不齐、价格不透明、设计不到位、售后服务差等等问题,缺乏专业知识的消费者对家装很难把握。
通过O2O模式,BDHOME要做的,就是把关产品质量、消除中间环节,保证产品性价比、提供免费专业的软装设计、保障优质专业的售前售后服务,一并解决以上基础问题。
同时,陈总坚持认为,BDHOME打造领先的软装平台应着手于价格、品质、服务、解决方案四个方面。
①价格:线上线下全国统一的价格体系, 实现价格的完全透明化;借助O2O 双平台的卓越运营以及渠道的扁平化,极大地减少中间流通及物流环节;省去不必要的费用;资深买手搜罗进口高性价比的进口品牌。
②品质: 选择知名外贸代工厂合作制造家具,如亚力山卓集团。五金件品牌选择:海蒂诗、海福乐及百隆三大品牌;100%环保严格的质量控制体系,派遣专业人员驻厂监督生产环节。线上大量进口软装产品与日常生活产品,均为原装进口,达到欧洲健康环保标准。
③服务:BDHOME的服务团队以具有统一规范的高服务水准,例如:店面接待服务按照5星级酒店服务标准执行;拥有专业的物流运输安装合作伙伴;20天无理由退货,2年内非人为质量问题我们免费更换。
④解决方案:BDHOME设计团队拥有几十位资深境外设计师,实力雄厚的设计师团队,具有卓绝的整体软装解决方案能力,为顾客提供专业的室内软装方面的咨询服务,精心打造四大风格、不同主题与价位的住宅软装整体搭配系列方案,免费倾力为顾客打造完美新居。
对于此次大会,陈总认为举办的非常好且很有必要,因为它可以帮助中小帮助中小企业转型,让他们拥抱互联网,并理解互联网其实是要以服务为核心的。同时,陈总也会在大会上分享“重塑家装生态体系”的主题,深入浅出的为大家展现3D+互联网+供应链的思路。
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