11月22日,蘑菇街旗下的小程序电商解决方案提供商“小店”正式上线了小程序电商直播工具,同时将为品牌和商家构建交易链路以及提供多种营销玩法。
蘑菇街直播从2016年3月上线以来,重视内容和商品两条供应链的打造,主播更为独立地为用户以及粉丝推荐商品,供应链及商家更为主动积极地推出用户喜欢的商品。截至今年9月底,蘑菇街平台上拥有时尚影响力的人(主播、达人等)数量为4.8万;今年9月,每位用户每天在直播间停留的时间平均达到35分钟。
11月9日,蘑菇街向美国证券交易委员会(SEC)递交IPO(首次公开招股)文件,申请在纽约证券交易所挂牌上市,股票代码为“MOGU”。其收入主要有三块:营销服务收入、佣金收入和其他收入。
在2018财年,蘑菇街观看直播的月度活跃用户数同比猛增98.3%,并实现成交额17亿元,约占总GMV的比例为11.8%。
不同于游戏直播和秀场直播中过度依赖于打赏的变现模式,电商直播的终极目的就是促使交易行为产生,因而电商直播也被看作是直播样态中离“钱”最近的场景。
那么怎么才能策划好一场电商直播活动呢?我们可以从以下几点入手:
一、活动要点分析
这是策划电商活动的第一步,要考虑的问题有很多,首先最重要的就是活动的目的,是销售产品、推广品牌还是其他的,确定好活动目的,后面的工作均是围绕着活动目的展开。
二、策划和准备直播活动
1、 主播筛选。既然是直播,那么首要的就是要有主播,主播其实非常重要,好的主播能很好的控制局面,有梗且与粉丝之间其乐融融,并影响粉丝后期对产品的态度。

赴美上市的蘑菇街,是如何玩转电商直播的?
2、活动预热。活动开始前必须要有预热推广,不断的预热能增强用户的记忆,可以让用户通过预热活动入口直接预约活动,活动开始后,能提醒粉丝前来观看。预热渠道最好是全网覆盖,形式可以多种。
3、 直播平台账号的选择。直播的账号最好使用自家商店账号,这样用户关注的就是自己的商店,流量全在自己的手中。
4、直播准备及流程设计。直播前的准备工作,要有良好的时间控制,哪个时间段做什么事情一定要清晰,一旦时间没控制好,后面的流程都会打乱,所以主播事先要熟悉当天的直播内容和产品。 还有一些直播设备如打光灯、三脚架等等都要考虑,直播现场也不能只有主播一人,还有要场控等幕后人员的支持。
三、实时跟进直播过程
直播开始后,要迅速将直播链接分发给各个渠道,让粉丝能快速进来,并且每个渠道的链接一定能正常进入直播间。
直播过程中一定会出现许多的问题,所以要实时跟进直播间的状况,做好直播间的维护,带动粉丝活跃,一旦直播的节奏不对,要马上协助主播或者粉丝解决问题,提升直播体验。直播活动结束后,及时跟进中奖者,确保用户的消费感受。
四、复盘整个直播活动
整个直播活动结束后,要对直播活动进行复盘,梳理直播的整个流程,是否达到了预期的效果,出现过什么问题,哪些不应该出现,哪些又是突发性的,仔细了解每一个人员的反馈,为下次的活动提供经验。还要撰写活动总结报告,记录整个活动,优化直播活动过程。
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