前言
哈喽，大家好，我是千聊第三代千聊君，千聊大咖私享会栏目主理人。之后我会不定期挖掘各大咖的干货，为大家击破知识服务路上的各种痛难点。
上期咱们一起学习了社群引流的方法，本期将聚焦社群激活环节，为大家带来提升社群活跃度的实用方法，千万不要错过哦。
本期分享人是博涛老师，他是趣课学院直播间的运营总监，曾经在主导运营社群时，把死群激活成了日均1000+流量的活跃社群。
文稿整理自千聊社群“知识创造者联盟”
如今，绝大多数知识从业者面临的困局是：流量红利飘然远去，获客成本居高不下，转化率日渐走低。因此，很多人把目光瞄准了“私域流量”。
什么是私域流量？它的意思是：不用付费，可以任意时间、任意频次、直接触达到用户的渠道。比如自媒体、微信群、微信号等。
微信群就是典型的社交化私域流量，因此社群运营成了关键。社群运营看重的不是一次*交性**易，而是让用户持续复购——只有在社群中和客户交朋友，才可能实现复购和口碑裂变。
可在运营社群的过程中，我们常常会发现：靠花钱找KOL推广和做活动辛苦引来的用户（流量）渐渐会陷入沉默的怪圈，社群总是处于怎么也活跃不起来尴尬境地。用户连话都不愿意说，就更别提和用户交朋友了。
激活社群的正确姿势是怎样的呢？
今天，博涛老师将把他的经验和心得分享给大家，希望对大家有帮助和启发。
博涛老师——趣课学院直播间运营总监。
操盘经验：秋叶大叔·IP训练营、安顿老师·文案训练、范冰·增长黑客强化训练营等。
一、1个活动，让死群“复活”，日均流量从0到1000+
1、背景
当年我负责公司心理学内容线上运营，公司打造个人IP，沉淀粉丝400多人，要求每个粉丝自建公众号推广。
因为公众号申请进度的不同，用户被分进了三个群：一拨没建的一个群；一拨建好的一个群；再合在一起建个群。
其中一个群禁言，只为了发公众号资料，其它群可以发言，但只要有人手一抖误发信息到禁言群，就踩雷了。群规很严厉，感觉有人要把你的嘴巴堵住。因此，3个群都很少人说话。
怎么办？群不活跃问题的根源在哪里？
对，你猜到了，问题在于：群建立了，却没有建立价值感。
2、用户调研
在建立价值感之前，我需要充分了解用户。这些用户都是冲着IP来的，他们想要什么呢？
我猜：他们希望有一天，像这个IP一样，成为一个有能量的人，成为一个更有价值的人。
但我更需要与他们沟通核实。于是，我加了社群里的所有人，给他们发调查问卷，甚至打电话沟通。
调研结果如截图：
我发现，群里的人有三大需求：讲师，成长，赚钱。
那么，怎么做才能激活大家呢？
3、活动突破口
有句话叫：只有给到你想要的东西，我们才有可能得到我们想要的。
所以，我需要找到一个活动的突破口，才能引发他们足够的关注。
于是，我想到了社群运营的自我介绍模版。
我是谁
我的成就
我的资源
我需要那些资源
我希望链接哪些人
为什么这样设置呢？本质上，每个人都希望花最小的代价找到最适合自己的资源。只是，这种自我介绍提到的资源和需求并没有被整合和组织。
要激活所有人，就要让多数人的资源和需求开始流动。这就是激活社群的突破口。
于是，在社群用户需求的三个共同点中，我决定从最简单的赚钱开始。
从群成员的调查问卷可得知，他们很多是斜杠青年、微商等，他们不缺赚钱的产品，他们缺赚钱的渠道和推广。
于是，我通过一一沟通，从20多人里锁定了10人，向他们拉赞助，并决定在双十一那天搞疯狂抽奖活动。
最后，我征集到覆盖20多个种类的200多个商品。
这是当时征集的部分商品截图：
征集到商品之后，我开始秘密部署：征集照片宣传资料，建小群，秘密培训当天活动流程。
4、活动执行
活动共分为前期、中期、后期三个阶段。
前期：活动开始前一周开始预热，晒商品、发红包曝光；活动当天找老大致辞，引爆全场——流量2000+疯涨。
中期：活动开始后，我主持，他们发红包雨，公布&宣导一个商品后，马上公布抽奖规则。中奖的人直接找赞助商，赞助商自己拉群、发货对接。
后期：抽奖结束后，赞助商肯定希望扩大宣传战果。于是，我们要求拿到奖品的人要晒朋友圈，且所配文案不能太商业化，最好具备软文特色。
恰巧，我们课程内容内含nlp神经语言学。于是，我们要求晒单软文再附上图片的同时，暗含nlp语言话术，例如用“或者、或者、或者”造句等方式，柔和地推广产品。
5、活动复盘+扩大战果
双十一抽奖活动结束后，我们及时进行了复盘。我们发现，大家晒单并不及时。于是，我们决定在双十二引导大家晒单，扩大战果。
我们先去赞助商群宣布了双十二评比计划，让用户在群内发晒单内容；接着开始对晒单内容进行评比，回归到成长需求的价值点。
我们请来老大（灵魂人物）点评，积攒点评积分。积分前三名的用户，可以免费活动价值5000元的线下课程。
这样一来，晒单的用户明显多了起来，也有很多用户积极地参与了晒单内容点评。
纵观整个活动，活动目标，激活群，增加课程分享曝光率，一环接一环，安排得很有节奏。
这一切，都在一开始就计划好了，只是后续的活动流程需要根据情况及时发现、及时调整。活动办紧凑了，人也特别兴奋。
一个群活了，啥事都好办。
好，故事讲完了。现在我们来提炼要点。
二、明确群状态及激活指标，避免4大坑
首先，我们先要明确一下，大家认为的激活，有具体的状态和指标吗？
日均活跃量100条算不算激活？
潜水粉冒泡多少人算激活呢？
我们激活的目标是什么呢？
这里讲的目标，其实要避免四个坑：
1、激活不等于激活所有人；
2、你激活的其实不是人，而是价值；
3、不了解群的寿命和活力曲线，累死半条命；
4、想要零成本激活，基本不可能。
1、激活不等于激活所有人
你可以把目标定在群里的积极分子身上。这类用户我们要将其拉到核心管理群中，通过外部激励（如权限、奖励）和内部激励（如责任感、荣誉感），鼓励他们在社群内长期活跃。
前面我讲的例子里，赞助商就是目标人群：我提前和他们商量好，收集需求，并给他们想要的好处。
然后，讨论策划活动。群里一热闹，就会发生从众效应。有人偶尔看了后就会好奇：“诶，怎么这几天群里好热闹啊，发生什么事情了？”
看完内容后，他们就会知道原来群里在讨论抽奖活动啊，赶紧参加！
这不就激活了吗？
2、你激活的其实不是人，而是价值
这点好理解，我们在设置激活话题时，其实要考虑能给大家带来的价值和意义是什么。
比如上面的分享有奖，如果话题能带来价值，人们才会留住，而不是看看就走了。
从众是引子，其本质不是让人看热闹，而是让人家真的有收获才感觉不能退出这个群，否则会损失惨重。
3、不了解群的寿命和活力曲线，累死半条命
我问大家一个问题：你觉得寿命最长的是什么群？寿命最短的呢？
对，寿命最长的是亲友群，最短的是无目标的群。
群也有寿命，不要以为你精心维护一个群，就一定能长寿。
他跟群里的人有密切关系，跟大家是否有线下的链接有密切关系，还跟群的使命有密切关系。
所以，根据你建的群的寿命分析，目前他在那个阶段呢？你激活的意义又是什么呢？
长寿的亲友群，搞个线下见面，吃个饭就激活了；
课程训练营，打卡做活动，布置作业就激活了；
公司内部员工群，你发个红包就激活了。
刚才的案例，就是一个已有的精准粉丝群，只是没有被激活，目标阶段是留存。
于是，要先找到核心铁粉。为了这个，你需要策划各种活动，去塑造群的价值，让大家觉得这个群有温度，才不愿意离开，才会主动分享。
目的是让用户知道：一旦他遇到困难，群里一定有人能帮助他；一旦他需要能量，群一定可以为他赋能。
4、想要零成本激活，基本不可能
发几个红包就是成本？不一定哦，你策划的时间是成本，送的礼物是成本，大家花的精力也是成本。
一毛不拔的话，别人为啥要被你激活呢？
花费太多，不但亏死你，你激活的人还会成为钱的奴隶，失去前进的动力。
所以活动的策划很重要。这里强调，在策划激活活动时，摸清群成员的客户画像非常重要。
年轻的90、00后喜欢在QQ聊，大家都注重个人的价值和存在感，精神奖励要多于物质奖励。
而且总有那么一些积极份子，马上响应，必须重点关注，他们是你得力助手。
70后80后的妈妈，带孩子之余要搞副业，甚至二胎来了，事物繁忙。
没那么多闲功夫聊天，时间成本很高，所以活动要对胃口，物质奖励要多于精神奖励。
找的助手kol，更是要给予重点关注。需求要清晰，满足要超预期。
总之，群死不可怕，可怕的是群死了你就放弃了社群运营。只有避免以上四个坑，才能有效激活社群，进而便于下一步转化。
END
今日分享就到这里了，希望内容对你有所启发。下期再会！
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