今天,当你乘坐日本航空或听到日本航空的时候,你是否想过世界第三的航空公司曾在2010年1年申请了破产保护?
日本航空公司是在1953年由日本政府成立的,在1987私营化。刚开始主要是日本到美国的航线,后来开通了国内支线,但是前期一半的收入是来自到美国的航线。
随着90年代英美经济衰落,作为老牌大企业人工成本较高、不断优化持续改善意识较弱,导致日本航空运营效率远低于竞争对手全日空,当然还有一个主要原因就是日本新干线(高速铁路)的兴起,带动了日本经济圈形成,城市化速度加快,导致航空线这种远途交通工具优势明显减弱。
最终,2010年1月申请破产。

号称日本“翅膀”的日航申请破产
已经破产的企业,是谁还有勇气做个接盘侠,让他起死回生呢?
这个人就是已将近80岁高龄的稻盛和夫。

稻盛和夫自传封面
稻盛先生1932年出生于日本,毕业于鹿儿岛大学工学部,原本想上的是医学部,后来没考上,读了工学部,毕业后经老师介绍进入京都一家制造电瓷瓶的小公司-松风工业,然来本以为可以顺利开启职场生涯了,结果第一个月工资就没有正常发放。
这个时候,同期入职的人就相继离职了,稻盛先生也冒出了这样的念头,不顾恩师介绍自己进入过公司的恩情,去报考了自卫队干部候补生学校并顺利被录取,结果就因为老家的哥哥嫌弃他忘恩负义拒绝寄出户口簿复印件,导致无法按时报到。
此时,原本离开的同事有的有的有很好发展,有的并不是很顺利,稻盛先生开始了认真的思考,他发现虽说公司现在效益不好,但好歹是老师介绍的,如果就这样离开了也不好。于是,他做了个决定,留下来埋头苦干。正式这个选择,他迎来了转机。
因为下定决心埋头苦干,所以无论多难都只是想着,如何达成目标,坚持、不放弃。
他每天都吃住在实验室,不断在想、不断思考,不停在脑海中思考模拟,最后即便设备不先进、自己非科班出生硬是成功研制出“U字形绝缘体”,接到了松下电子工业的大订单,让企业逐步好转。
《干法》中稻盛先生中说这让他悟道一个道理:
即使在苦难当中,只要拼命工作,就能带来不可思议的好运。
所以,不管是顺境也好、逆境也好,不管自己处在何种境遇,都要抱着积极的心态朝前看,任何时候都要拼命工作、持续努力,这才是最重要的。
后来,稻盛先生创造了京瓷集团和第二电电,一家是陶瓷企业一家是通信企业,两家企业均为世界五百强,堪称神话。
就是这样一个人,在将近80岁的时候,在自己对航空业一窍不通的时候,选择尽力拯救日本航空。为什么,因为他不希望对国家经济造成影响,他不希望看到更多员工失业,所以无论如何,无论是成功还是失败,他都选择了接受,哪怕可能会使自己之前缔造的神话一夜之间崩塌。

即便不确定成功还是失败,他依然选择接受
神话是否还可以继续,他如何拯救日本航空?
稻盛和夫说主要就以下5点:
1、零工资出任,给所有员工树立精神榜样,激励大家一起努力。
当时日本航空人心散漫,所有人都觉得没有希望了。但是当他们看到,一个快80岁的老头,为了公司依然坚持,即便刚开始说一周只工作三天,但最后几乎每周5~6天住在宾馆中,而且每次家到公司都很远,一个80岁的老头,不拿一分薪水,每天都这么拼命?所以我们年轻人不是更应该努力一下吗?这是不自觉的行为,是被深深的感染了。
2、按照政府再生支援机构的重建要求,日本航空要裁一部分员工,当然,也是为了保住更多员工的工作。这也是他接受邀请的很重要的原因。因为当时日航人员效率较同业偏低,严重缺乏竞争力,所以为了短期快速提升效率,裁员近30%。
3、明确工作经营目标,并宣贯到每一位员工,让所有人知道自己是为什么在努力?方向在哪里?公司要做到什么?
4、彻底改善官僚制度,改革经营服务理念。
结合航空工作的特性,制定了40个服务项目,让员工和经营层有共同的理念。
5、实行了航线单独核算制度,并确定了各航线的经营责任人。
各个部门每天都可以看到当天各线路飞行状况,随时调整第二天策略。
从2010年2月接任到2011年3月,短短1年时间,果然起死回生,创造了三个第一,分别是利润、准点率,服务水平,堪称又一神话。

利润、准点率、服务水平世界第一
最后,我想说,稻盛先生无疑是一位伟大的实业家、哲学家,在他创办企业的过程中总结出很多经营、工作、生活的哲学观念,或许有一些我们现在还无法深刻理解,但至少看他的经历或者写的书总是可以那么鼓舞人心,让我们自己找到坚持下去的勇气与动力。
分享《干法》中的一段话:
工作,是为数不多的通过努力可以让自己获得成就感的事情。除了物质获取,也有生活的尊严。 哪怕你的出生不好,哪怕你毕业的学校不好,只要可以做出成绩、只要对组织有贡献,就可以获得肯定,发挥自己的价值。