利用合同格式条款排除消费者权利 (大连金广物业服务有限公司)

近年来,物业公司与业主间矛盾频发。

4月1日,据信用中国(辽宁大连)披露,大连金广物业因利用格式条款限制消费者合法权益,已于1月18日被市场监督管理局警告并罚款1万元。

该事件提到的大连金广物业成立于1999年12月8日,据企查查显示,该公司由大连金广地产持股52.5,而其余两位股东则是大连金广地产的持股人。

该物业公司经营范围包含物业管理、房屋租售代理、餐饮、小区内停车管理服务、会议服务等,服务项目有金广东海岸、金广大厦、美加华公寓、美凯新天、金色阳光家园等。

系统内检索该公司及公司项目,针对区域性,受到一定影响,互动声量较高,信息阅读数3198。发帖人数共29人,发帖人共有粉丝数54742,影响力颇为可观。

利用格式条款排除消费者权利,利用合同条款加重消费者责任

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从上图可看出,该时间段内敏感信息共有7条(占18.42%),非敏感信息共有31条(占81.58%),中性信息共0条(占0%),经分析,敏感信息在2024-04-02达到舆论最高峰值,需要重点关注。

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监测时间段内,发文信息共有3585条互动声量,其中阅读数最多,共3198次,峰值点在2024-04-02时最高,共有2406次。其次是点赞数,共267次,峰值点在2024-03-29时最高,共有76次。

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据天眼风险显示,该企业涉及风险较多,从舆情应对的角度来分析,公司相关部门应当高度重视,严格按照国家的法律法规和行业规定进行调整。

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从公共舆情应对的角度来分析,大连市相关监管部门应当高度重视,严格按照国家的法律法规和行业规定进行调查。而涉事公司作为地区知名企业,也应该积极履行社会责任,以实际行动回应舆论关切。