为了持续提升用户黏性，培养品牌忠诚度，我们使用过的许多互联网产品都有自己的一套用户成长体系，用户成长体系也属于商家的一种运营手段，比如通过会员卡或积分体系提升用户的留存、转化等等；本文将从如何提升用户参与度的视角谈谈一物一码场景的用户成长体系建设。
从一物一码的业务来讲，商品赋上二维码实际就是多了一个线下流量入口，消费者通过扫码行为参与营销活动，对企业而言，实现了线下流量的线上化，因此品牌方的目的是竭尽全力通过各种方式将一个个的流量效益最大化。
但实际上，扫码行为更多是一个用完即走的场景。用户获得奖励后，与品牌的触达到此结束。而对新触用户来讲，后续的激活也相当困难，因此如何将通过扫码行为获取到的用户进行有效的运营也变得至关重要
针对扫码这个场景，也始终逃离不了用户成长体系的本质：如何设置成长奖励，来驱动用户行为。在用户成长体系中，主要围绕积分、等级、勋章这三个体系开展。在与骆驼码合作的客户中，较多的用户选择了积分体系进行用户运营。
用户通过扫码抽奖，获得积分，积分可在积分商城进行商品兑换，提升了用户粘性。从运营角度来看，积分只是建立用户体系的一个指标，要想做好用户成长体系，还需要从下面几个方向进行深入探究。
首先，在运营范围上，要建立与用户的多场景互动体验。要让用户有参与感，如通过签到，契约打卡，积分抽奖等形式增强用户的体验感，让用户可以持续参与。
要设置合理的奖励形式，降低用户对奖励的感知难度，同时需匹配不同等级下对应的会员权益，要区分权益梯度。如用户扫码后获得奖励的同时给予一定的积分奖励，并且明确告知积分可兑换商品或参加活动，每一个阶段可获得什么奖励及时反馈，让用户有持续参与活动获取成长值的动力。
其次，要合理利用用户认知心理，加强用户对奖励的感知，如利用用户以小博大的心理，提升活动的参与率。与骆驼码合作客户中常用的玩法为“契约打卡”，用户在第一次打卡前需要支付一定额度的积分，所有积分汇集到一个奖池，用户不中断的完成打卡任务即挑战成功，挑战成功的用户可瓜分奖池中的积分，通过这种方式能够大大提升活动参与率，培养用户忠诚度。或者加入转盘抽，消消乐等互动形式，同样是利用消费者以小博大的心理，从而逐步建立完善的用户成长体系。
最后，要降低用户的认知成本，尽量让用户无压力的按照业务路径前进。尤其当用户产生认知冲突，要通过策略瓦解用户的惯性认知。如活动需让用户进行分享传播，从而获得积分，这种行为可能会与用户认知的广告行为产生冲突，觉得分享到朋友圈会对个人形象产生影响。此时就需要改变策略，如骆驼码公益营销解决方案中，用户分享时会带上用户爱心捐赠证书的荣誉图片，让用户不觉得这是一个广告行为。
上面通过三个角度介绍了用户成长体系中如何提高用户参与率，实际在建立用户成长体系过程中，额外的奖励只起一个锦上添花的作用，如果产品的核心价值不能打动用户，用户也不会因为额外的小奖励而继续参与活动。
结合一物一码互动营销场景，不断的扫码行为加深了用户认知，品牌方也掌握了真实的消费数据，会员体系的建立过程也是一个对用户品牌忠诚度培养的过程，最终建立与用户的深度绑定，后续的文章也将从用户等级体系，勋章体系，会员权益维度介绍用户成长体系建设。
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