文科班情况复杂，学生层次参差不齐，大都或多或少地存在各类问题。文科班本就是一道难题，因此，问题学生的转化工作，尤为重要，但又极为困难。
（一）案例陈述
1、本班Z同学（男），中考603分，进班第
6名。该生家庭情况复杂，从小父母离异，母亲改嫁，与原家庭关系恶劣，父亲再婚，又添一女。其父长年在外打工，由其祖父将其拉扯大。该生初中时便迷恋网络游戏，精神萎靡，性格孤僻，为人自私、高冷，进入高中后，更是自我放纵，成绩一落千丈，跌至专科边缘。上课瞌睡、看小说、玩手机，经常故意感冒以求外出上网，旷课无数，谎话连篇；作业不能按时完成，考试只是凭心情去做；一度追女生未果，以刀割手背自残；高考前，因与家人冲突，离家出走十多天；按学校规定劝其退学时，其祖父下跪求情，自己拍胸保证，转眼却又依然故我。该生自暴自弃，自私自欺，甚至自嘲自虐，是个典型的无药可救的学生。
2、本班P同学（男），择校生，进班第37名。其父亲常年在深圳工作，家中母亲忙于生意，疏于管教，也根本管不住。该生为人懒散，学习习惯差，成绩一路下滑。经常上课玩手机、睡觉、说话，作业不做，课堂不听，考试不考或不交卷；懒惰贪玩，毫无公德，不懂自尊，纪律观念淡薄；喜与同类学生厮混，经常在教室污言秽语；经常与父母顶撞，与老师较劲，六度回家反省，一度冲动离校并扬言辍学不读，终迫于父亲压力，又乞求回班混至毕业。该生破坏性极大，坏习惯渐渐演变成坏品性，十分顽劣，极难转化。
3、本班T同学（女），借读艺术生。该生从初中起就不认真学习，进入高中后，因是学美术，对文化成绩要求不高，加之父母均为本地政府相关部门干部，家境甚好，且父母溺爱，听之任之，致使该生整个高中阶段未认真听过一节文化课，未认真考过一回试，未认真完成过一次作业，整天绝大部分时间是在玩手机、看杂志，说闲话、睡觉，课后串班乱冲。虽然也经常找老师补文化课，但从未认真去听，课后也不努力，收效甚微。高考在即，虽然美术专业成绩较好，但其文化课基础几乎为零；个性懵懂、娇惯，不知愁为何物，不知何为责任、何为珍惜。虽破坏性不大，但让人头疼。
（二）成因探究
以上三位学生涵盖了好、中、差三个层面，并兼涉男生与女生、正线与择校、文化考生与艺术考生、城关与农村、离异家庭与留守家庭等方面，问题较有代表性。
究其成因，主要有：
（1）从初中起，父母或因工作繁忙，或家庭离异，或过于溺爱，缺少对学生的言传身教，导致学生的不良习惯养成，积重难返，极难戒除；（家教不严）
（2）就个性而言，这些学生普遍自私自利，没心没肺，没有自尊，更不懂尊重，没有理想，只知享受，甚至滑向无脑无耻的地步；（修养不够）
（3）各个阶段的老师对其监管、转化不力，或歧视驱赶，或听之任之，或无可奈何。（督促不力）
（4）无论是家庭环境、班级环境还是社会环境，一些负面的因素致使这些学生极易走向极端，越来越偏离正常轨道。（环境不好）
优秀都是相似的，差劣各有不同。但共性的都是在家庭教育、个人修养、成长环境与学校作为方面存在着问题。作为学校教育工作者，转化这些问题突出学生，绝非一己之力能成，也绝非一日之功可就，甚至最终会白费唇舌、徒唤奈何。
（三）对策反思
教育是个系统工程，教师也并非妙手回春的良医，点化顽石的高僧，在病人病入膏肓时，也有扁鹊之逃，在孽障万劫不复时，也有我佛雷霆手段。单纯指望高中阶段能根本性地去改变一些问题学生，是过于苛刻、不切实际的。
（1）作为教师，既要有菩萨心肠，又要有阎王手段。
所谓“菩萨心肠”，即是要求教师要以最大的耐心和善心，去帮助这些学生实现转变。不能凭情绪去反感、歧视，更不能施加压力去驱赶离班，以图一劳永逸。虽然教育不是万能的，孔子也斥责学生“朽木不可雕也，粪土之墙不可圬也”，但我们每个人都是从学生阶段过来的，每个人也都有子女，如果一味地功利化、简单化去对待问题学生，这有违职业道德与个人良心。所以，当教师，不仅是传道、授业、解惑，更重要的是给每一个孩子以成长的可能；当教师，绝对不是“享受”的事，而是朝夕面对、寒暑不绝的“折磨”；当教师，就要有宁愿自己多吃点亏，但求无愧于天地良心的觉悟。
所谓“阎王手段”，就是要有让学生畏惧、敬服的霹雳手段。小鬼难缠，必须让其不敢惹事；大怪难驯，必须让其有所顾忌。对于文科班学生而言，只有爱是没有用的，因为你一旦人性化，他们就更任性。所以，文科班更需要“阎王”类型的班主任。个性刚强，脾气大，有威严，会整训，不苟言笑，不近人情，当然，这还只是表象，更关键的是要从制度上加大执行力度，形成一套有震慑力的做法。事实上，进入文科班的学生，大都因成绩缺憾、习惯较差而被理班遗弃，可谓积习难改。一大批相同经历、情形的学生汇聚在一起，极大地影响了班级管理。因此，作为文科班老师，无论是“鹰派”还是“*派鸽**”，首要之务就是对这些问题学生保持高压态势，要常抓不懈，令其有所顾忌与收敛。做法很多，但适合的才是有效的。
（2）在学校、家长中间，教师要掌握话语权。
班主任现在是高危行业，社会环境复杂，风气不古，教师沦为弱势群体。班主任不仅承担着学生的成才升学的重任，还肩负着育人、安全的职责。对文科班大多数学生来说，读书升学只是副业，主课应是学会做人、确保安全。特别是问题突出学生，经常性地跳楼翻墙外出通宵上网、逃课在外游荡、在外租房、早恋、抽烟、喝酒、打架等是常事，按下葫芦浮起瓢，令人防不胜防。如何处理这些问题呢？学校说不能简单粗暴地处理，更不能借机驱赶学生回家、体罚、歧视；家长要么说自己也没办法，孩子交给学校，学校就应该对其教育及安全负责，要么替孩子求情、四处找关系让人打招呼。而事实上，轻描淡写地处罚、检讨，苦口婆心地引导、规劝，根本不起作用；约法三章、三次保证后劝其回家反省或退学，又显得于法不合，于情有亏，有可能导致家长上告法庭，学生记恨一生。因此，学校要切实保护好班主任教师的权益，又要有有效的监督机制；要在校规上赋予班主任一定的权力去遏制歪风、惩治顽劣，又要大力支持、小心调研、合理建议。只有教师掌握了话语权，才能放开手脚，不处于被动地位。否则，对于这些极难转化的问题学生，要么不计后果，硬性驱赶，要么睁只眼闭只眼，自认倒霉。
（3）要狠打出头鸟，避免“破窗效应”。
美国心理学家曾做过一个实验：将一辆汽车的车门关好放在那里，一个星期也无人理睬。后来，他把那辆车的顶棚打开，将玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时，车就被偷走了。这种现象在心理学上被称为“破窗效应”。“破窗”其实就是暗示性纵容，如果不及时维护，后果不堪设想。这给班级管理带来的启示是：如果某种不良环境因素出现且没有得到有效遏制，就会让学生的心理产生一定程度的暗示性和诱导性，因此必须采取措施及时处理始作俑者，修复好“破窗”。早读时，一个人迟到被原谅允其进班，第二天之后将会陆续有人迟到；一个学生带早餐在教室吃后，如果不闻不问，就会有更多的学生效仿；一个人说话没有得到制止，就会有更多的人说起来。因此，对肇事的出头鸟，务必严肃批评，狠狠惩治，否则竞相效尤，造成混乱。
（4）对问题学生，要尽量发掘其优点与可取之处，适当鼓励；既要盯在眼中，又要学会放下。
班主任教师毕竟不是专门的转差专家，毕竟还是有一批刻苦求学的学生需要我们去关怀与培养。稳定好局面，转化或收服好一批学生，有助于班风的良性发展，因此，问题突出学生是工作重点，但并非重心。问题学生每天都会有问题，既要紧盯严防，又要松弛有度。天天找某一学生谈话，隔三差五叫家长来校，最终只会适得其反。在这些问题学生表现有收敛或好转趋势时，要及时鼓励，适度放下；要尽量告诉自己多去发现其身上的优点与可取之处，否则将忍受无穷尽的审丑疲劳的煎熬，这样，既有助于帮助学生转化，又能让自己不那么烦累厌倦。
（5）要让学生自我教育，抓住契机，实现转化。
对于绝大部分的问题学生来说，说服教育、批评训导都是无效的，他们根本就不会领会老师的苦心，也不会理会家长的艰难。要想改变，唯有一途：学生遭遇重大挫折或处于较大压力中时，不得不正视自身，面对现实，思考未来，才会有可能发自内心地想去改变。这些契机，可遇不可求，一旦出现，教师要及时关注，给予帮助；更关键的，在于其自身的觉醒，痛改前非。有些学生是不撞南墙不回头，是不身处悬崖、无路可退而绝不悔改。只有真正经历挫折，体会到痛感，才会有觉悟与决心去改变。如本班T同学在艺考专业考试通过后，才知文化课的重要性，才深悔之前未认真学习，不过如今在恶补文化课，也是蛮拼的；C同学经常上网、玩手机，和父母关系恶劣，三上时其父因车祸去世。因其父是为了督导他学习而回家乡边打工边陪读，他备受打击，既忧虑前途，又后悔自责，此后痛改前非，改掉了玩手机、说谎、睡觉、抄袭、逃学的恶习，积极追求上进，成绩直线上升，从极端顽劣的差生慢慢转化为上进生。贝多芬说：人当自助。特别是良知尚未泯灭，对人生尚未绝望的人，总能在挫折中得到历练。虽然不是每个问题学生都能逆袭，但只要想要去改变，只要有一点点改变，那就是进步，那就有变好的希望。
总之，作为班主任，对待问题学生应宽严相济，以爱为德，以诚相待，不断提高教育管理水平，不断提升自身人格魅力，始终务实求真、不得过且过，始终在折磨中寻求快乐，在挫折中追求进步。不期望能转化好每一个问题学生，但我们至少能做到：在他们最迷茫的时候，给他们当头棒喝并指明方向；在他们最任性的时候，拉他们一把，讲一些以后不会有人给他们讲的话；在他们最悲观的时候，给他们以真诚鼓励与适度宽容，让他们燃起希望。