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上周我们报道了
中海锦苑小区业主用电的问题
小区业主告诉我们
中海锦苑小区的电费是第三方收取的
并且每个月还有两元信息服务费
业主觉得这样非常不合适
记者采访当天，中海地产的工作人员表示，每户每月2元钱的服务费已经取消。但是，一个多星期过去了，业主说这个问题还是没有解决。
小区业主告诉记者，小区用电采用的是第三方收费的方式，用电之前要把电费提前打到一张招商银行的卡上，收款户名是深圳市招银能源售电有限公司，不仅如此，每个月还要缴纳2元的信息服务费。
随后记者联系上了中海地产的客服人员，客服人员给出了这样的回答。
那么一个多星期的时间过去了，电费的问题解决了吗？记者再次来到了中海锦苑小区。
据业主反映，目前小区存在经常停电的问题，他们怀疑目前小区用的电不是市政供电。
记者从小区业主出示的购房合同里看到，开发商在交房之日起，用电方式为市政电力直接供给，电力配套设施工程需取得电力企业验收合格证明文件。
居民用电毕竟是个大事，如果以后出现问题，将会非常的麻烦，小区业主也提出了他们的要求。
随后记者和业主们一起来到了位于文劳路与园田路附近的中海锦苑售楼部，在这里见到了开发商的客服主管娄先生，面对记者的问题娄先生始终避而不谈。
作为客服主管，本职工作应该是为业主解决问题。但是面对镜头，这位客服主管的态度令记者和业主们都很无奈。有业主告诉记者，其实他们之前已经找了相关的客服人员很多次，可对方始终都没有积极出面解决。
记者了解到，小区的开发商中海地产是国内综合排名前十的地产企业，与之配套的中海物业也是为数不多的上市物业公司。而中海锦苑则是中海地产在郑州打造的第一个楼盘。当初不少业主就是冲着这块招牌的影响力才选择中海，可没想到交房后却问题频出。面对业主的诉求，开发商这样的处理方式也令记者非常的费解。无奈之下，记者来到了位于英协路与福元路交叉口东南角华悦时间广场内的中海地产郑州公司。
记者希望，在这里能够找到公司的相关领导对业主们的诉求给予一个正面的解答。但令记者没有想到的是，接待记者的人竟然还是刚刚在中海锦苑售楼部见到的那位娄经理。记者提出，希望能够看看电力部门验收合格证明文件以及中海与供电部门签署的供电协议。
为了核实小区目前的用电到底是市政供电还是业主们所怀疑的临时用电，记者多次拨打了供电部门的客服电话，但并未查到关于中海锦苑小区的任何信息。采访中，部分业主提出，他们认为中海锦苑目前的做法已经违背了当初签订的合同。针对这一点，记者也咨询了律师。
到底中海锦苑用的是什么电？这种收费方式是否合规？我们将继续关注。